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Jürgen R
Schwerer Unfall im außenbecken
Bodetal Therme的点评
点评：Ich war am Samstag in der Bodetaltherme Thale und habe mich etwa zehn Minuten im Außenbecken aufgehalten. Beim Abtauchen bis auf den Boden habe ich mich an einem offenbar fest verbauten, metallischen Gegenstand schwer verletzt. Dabei wurde mir die Fingerkuppe abgeschnitten, diese ist nicht mehr vorhanden.
Das eigentlich Schockierende war jedoch der Umgang des Personals mit dieser Situation. Der Bademeister reagierte völlig unzureichend: Statt angemessener Erste Hilfe wurde mir lediglich ein Kinderpflaster und ein Fingerkondom angeboten, mit der Absicht, mich so einfach nach Hause zu schicken. Eine ernsthafte medizinische Einschätzung oder Unterstützung gab es nicht.
Auch an der Rezeption bzw. bei den Verantwortlichen oben setzte sich dieses Verhalten fort. Die Mitarbeitenden schoben sich gegenseitig die Verantwortung zu, niemand fühlte sich zuständig. Eine Rückerstattung des Eintritts wurde komplett verweigert. Statt Hilfe oder Mitgefühl hatte man den Eindruck, dass man mich und meine Begleitung möglichst schnell loswerden wollte. Es wirkte, als solle der Vorfall vertuscht werden.
Für eine Therme, in der Sicherheit oberste Priorität haben sollte, ist das absolut inakzeptabel. Sowohl der gefährliche Zustand des Beckens als auch der mangelhafte Umgang mit einem schweren Unfall sind erschreckend. Ich bin sehr enttäuscht und kann diese Therme aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.
Das eigentlich Schockierende war jedoch der Umgang des Personals mit dieser Situation. Der Bademeister reagierte völlig unzureichend: Statt angemessener Erste Hilfe wurde mir lediglich ein Kinderpflaster und ein Fingerkondom angeboten, mit der Absicht, mich so einfach nach Hause zu schicken. Eine ernsthafte medizinische Einschätzung oder Unterstützung gab es nicht.
Auch an der Rezeption bzw. bei den Verantwortlichen oben setzte sich dieses Verhalten fort. Die Mitarbeitenden schoben sich gegenseitig die Verantwortung zu, niemand fühlte sich zuständig. Eine Rückerstattung des Eintritts wurde komplett verweigert. Statt Hilfe oder Mitgefühl hatte man den Eindruck, dass man mich und meine Begleitung möglichst schnell loswerden wollte. Es wirkte, als solle der Vorfall vertuscht werden.
Für eine Therme, in der Sicherheit oberste Priorität haben sollte, ist das absolut inakzeptabel. Sowohl der gefährliche Zustand des Beckens als auch der mangelhafte Umgang mit einem schweren Unfall sind erschreckend. Ich bin sehr enttäuscht und kann diese Therme aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.
翻译：周六我在塔勒的博德塔尔温泉中心（Bodetal Therme）泡了大约十分钟的室外泳池。潜入池底时，我不慎被一个看似永久固定的金属物体严重划伤。我的指尖被切断，现在已经不见了。
然而，真正令人震惊的是工作人员对此事的处理方式。救生员的反应极其糟糕：他们没有提供任何必要的急救措施，只是给了我一个儿童绷带和一个指套，似乎只是想把我打发回家。他们没有进行任何严肃的医疗评估或帮助。
这种态度一直延续到前台和楼上的管理层。工作人员互相推诿，没有人愿意承担责任。他们断然拒绝退还我的门票费用。他们非但没有提供帮助或同情，反而似乎只想尽快打发我和我的同伴离开。他们似乎想要掩盖这件事。
对于一个安全应该放在首位的温泉中心来说，这样的做法是绝对不可接受的。泳池的危险状况以及对严重事故处理不当都令人震惊。我非常失望，根据我的经历，我无法推荐这家温泉水疗中心。
然而，真正令人震惊的是工作人员对此事的处理方式。救生员的反应极其糟糕：他们没有提供任何必要的急救措施，只是给了我一个儿童绷带和一个指套，似乎只是想把我打发回家。他们没有进行任何严肃的医疗评估或帮助。
这种态度一直延续到前台和楼上的管理层。工作人员互相推诿，没有人愿意承担责任。他们断然拒绝退还我的门票费用。他们非但没有提供帮助或同情，反而似乎只想尽快打发我和我的同伴离开。他们似乎想要掩盖这件事。
对于一个安全应该放在首位的温泉中心来说，这样的做法是绝对不可接受的。泳池的危险状况以及对严重事故处理不当都令人震惊。我非常失望，根据我的经历，我无法推荐这家温泉水疗中心。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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