下载App
旅行
账户
bepitch
Il bello rovinato dall’arroganza
Jungle Raider Park的点评
点评：Il parco è carino, i percorsi sono divertenti e lo Staff all’interno e al bar si è dimostrato cordiale e disponibile. Purtroppo, tutta l’esperienza è stata rovinata dalla persona in cassa (l’uomo calvo), che ha mostrato zero professionalità, nessuna disponibilità e un’arroganza fuori luogo.
Siamo arrivati con un’ora di ritardo a causa di un incidente incontrato per strada (venendo da lontano), ma nonostante questo abbiamo cercato più volte di contattare la struttura per avvisare, dimostrando attenzione e interesse. Anzi, alcuni del nostro gruppo, arrivati in orario, hanno subito avvertito la struttura della situazione.
Nessuna risposta.
E al nostro arrivo, la beffa: “gli uffici sono chiusi, per questo non abbiamo risposto”. Peccato che il PC fosse proprio davanti a lui, e lui stesso abbia ammesso di aver LETTO LA MAIL. Ma al posto di provare a venirci incontro, solo sufficienza e fastidio.
I problemi possono capitare, ma il modo in cui vengono gestiti fa la differenza tra un servizio professionale e uno scadente. Portare più di 20 persone, fermarci a pranzo e dare fiducia a questa struttura meritava almeno un minimo di gratitudine e collaborazione. Abbiamo trovato invece solo arroganza e tantissima infantilità.
Il parco in sé merita, e lo Staff operativo sa come trattare i clienti, ma non torneremo mai più. E non per i percorsi o il pranzo, ma unicamente per la pessima gestione e l’atteggiamento del cassiere. Un consiglio: un corso su come si trattano i clienti sarebbe il minimo, insieme a un esame di coscienza. Perché basta una sola persona per rovinare tutto il lavoro degli altri, e qui è successo.
Siamo arrivati con un’ora di ritardo a causa di un incidente incontrato per strada (venendo da lontano), ma nonostante questo abbiamo cercato più volte di contattare la struttura per avvisare, dimostrando attenzione e interesse. Anzi, alcuni del nostro gruppo, arrivati in orario, hanno subito avvertito la struttura della situazione.
Nessuna risposta.
E al nostro arrivo, la beffa: “gli uffici sono chiusi, per questo non abbiamo risposto”. Peccato che il PC fosse proprio davanti a lui, e lui stesso abbia ammesso di aver LETTO LA MAIL. Ma al posto di provare a venirci incontro, solo sufficienza e fastidio.
I problemi possono capitare, ma il modo in cui vengono gestiti fa la differenza tra un servizio professionale e uno scadente. Portare più di 20 persone, fermarci a pranzo e dare fiducia a questa struttura meritava almeno un minimo di gratitudine e collaborazione. Abbiamo trovato invece solo arroganza e tantissima infantilità.
Il parco in sé merita, e lo Staff operativo sa come trattare i clienti, ma non torneremo mai più. E non per i percorsi o il pranzo, ma unicamente per la pessima gestione e l’atteggiamento del cassiere. Un consiglio: un corso su come si trattano i clienti sarebbe il minimo, insieme a un esame di coscienza. Perché basta una sola persona per rovinare tutto il lavoro degli altri, e qui è successo.
翻译：公园很漂亮，步道很有趣，园内和酒吧的工作人员都很友好，乐于助人。可惜的是，收银台的那个秃头男毁了我们的体验，他毫无专业素养，总是不在状态，而且态度傲慢，有点不合时宜。
由于路上发生了事故（我们来自很远的地方），我们迟到了一个小时，但尽管如此，我们还是多次尝试联系场地，告知他们情况，表达了我们的关心和担忧。事实上，我们团队中一些准时到达的人立即向场地报告了情况。
没有回应。
我们到达后，他竟然说了一句侮辱的话：“办公室关门了，所以我们才没回复。”可惜的是，电脑就在他面前，他自己也承认读过邮件。但他非但没有试图帮助我们，反而沾沾自喜，怒气冲冲。
问题难免会发生，但处理方式决定了服务质量的好坏。我们带了20多个人，停下来吃午饭，本以为这家店至少应该得到一点感激和合作。结果，我们只看到了傲慢和大量的幼稚。
公园本身值得一去，运营人员也知道如何对待顾客，但我们永远不会再来了。原因并非游乐设施或午餐，而完全是因为糟糕的管理和收银员的态度。我建议：至少应该开设一门如何对待顾客的课程，并进行一些自我反省。因为一个人就能毁掉所有人的成果，而这正是这里发生的事情。
由于路上发生了事故（我们来自很远的地方），我们迟到了一个小时，但尽管如此，我们还是多次尝试联系场地，告知他们情况，表达了我们的关心和担忧。事实上，我们团队中一些准时到达的人立即向场地报告了情况。
没有回应。
我们到达后，他竟然说了一句侮辱的话：“办公室关门了，所以我们才没回复。”可惜的是，电脑就在他面前，他自己也承认读过邮件。但他非但没有试图帮助我们，反而沾沾自喜，怒气冲冲。
问题难免会发生，但处理方式决定了服务质量的好坏。我们带了20多个人，停下来吃午饭，本以为这家店至少应该得到一点感激和合作。结果，我们只看到了傲慢和大量的幼稚。
公园本身值得一去，运营人员也知道如何对待顾客，但我们永远不会再来了。原因并非游乐设施或午餐，而完全是因为糟糕的管理和收银员的态度。我建议：至少应该开设一门如何对待顾客的课程，并进行一些自我反省。因为一个人就能毁掉所有人的成果，而这正是这里发生的事情。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
