点评:Lugar lindíssimo, estrutura boa, porém o PIOR atendimento da Serra Catarinense, por pura falta de gestão.
Comprei ingressos para o sunset, com a promessa de: assistir confortavelmente o pôr do sol, com
DJ, comes e bebes.
Solicitaram por mensagens que chegasse mais cedo ao local. Feito! E aí começou um fim de tarde de passar raiva.
Primeiro, a suposta gerente queria cobrar ingresso da já pago (e nem foi por má fé), foi por desorganização pura.
O evento começaria às 15h. 16h nada estava pronto: nem buffet, nem vinhos, nem DJ - aliás nem cadeiras para sentar.
Taça? Vá você achar onde há! Água!? Tente ir atrás de algum atendente, mas prepare-se para disputar as poucas ofertadas com os demais visitantes do local.
Enquanto vários funcionários parados conversavam animadamente, o chão no entorno do buffet imundo de restos de comida. Ninguém se dignou a limpar durante todo o evento.
Solicitei uma cadeira para sentar, nunca veio …. E ainda tive que engolir um distrato direto da suposta gerente (que não gerenciou nem um banheiro limpo, diga-se). As pessoas que compraram ingressos é que “saquearam as cadeiras” que haviam no espaço interno.
Só não fui embora de pronto porque os 2,5km de estrada dentro da propriedade estavam cheios de vacas e carros subindo … e aqui complemente-se: estrada em péssimo estado.
Em resumo: não vá!
Eu não volto e não compro nenhuma garrafa desta vinícola que não sabe minimamente atender um cliente com civilidade básica.
翻译:风景优美,建筑也不错,但由于管理混乱,这里却是塞拉卡塔琳娜地区服务最差的地方。
我买了日落活动的门票,承诺是:舒舒服服地欣赏日落,有DJ、食物和饮料。
他们发信息通知我提前到达。我照做了!然后,一个令人沮丧的下午开始了。
首先,所谓的经理竟然想让我再付一次票钱(而且他并非故意刁难),纯粹是组织混乱。
活动原定下午3点开始。到了4点,什么都没准备好:没有自助餐,没有酒,没有DJ——事实上,连椅子都没有。
想喝水?自己去找!想喝水?想找服务员?做好跟其他游客抢水的准备吧。
几个员工站在那里兴高采烈地聊天,而自助餐台周围的地板上却满是食物残渣。整个活动期间,竟然没有人清理。
我请求提供椅子,结果一直没送来……更糟糕的是,我甚至还被所谓的经理(他连个干净的卫生间都搞不定)直接赶了出去。买票的人把里面的椅子都“抢”走了。
我之所以没有立刻离开,是因为酒庄里那2.5公里长的路到处都是牛和上坡的车……而且,路况极其糟糕。
总之:千万别去!
我不会再去了,也不会从这家连最基本的待客之道都不懂的酒庄买一瓶酒。