点评:Am 17.05.2025 (15.00 Uhr) freuten wir uns auf die Schiffstour, welche ins Wasser gefallen ist!
Am Anleger standen ca.40 Personen (teilweise mit Kindern) und uns wurde erklärt, das Schiff sei ausgebucht!
Die Karten werden nur auf dem Schiff verkauft, wie kann es also sein, dass das Schiff ausgebucht ist, obwohl noch kein einziger an Bord ist?
Auf höfliche Nachfrage beim Personal vor Ort am Anleger wurden unverschämte Antworten gegeben und der danebenstehende "angebliche" Reiseleiter einer Gruppe wurde regelrecht unverschämt in Verhalten und seinen Äußerungen zu den Nachfragenden (es waren mehrere Personen, die diese Frage ebenfalls hatten).
Meiner Meinung nach wurden die Plätze auf dem Schiff an diese Gruppe "verschachert" und die Leute am Anleger hatten das Nachsehen!
Alle durften wieder gehen!
So etwas ist nicht korrekt und schon gar nicht kundenfreundlich!
Von unserer Reisegruppe gibt es 0 Punkte und wir empfehlen diesen "Laden" auf keinen Fall weiter!!!
Die Gesellschaft sollte in Zukunft das Verhalten ihrer Mitarbeiter besser schulen und
solche "krummen" Aktionen in Zukunft unbedingt vermeiden!
翻译:2025年5月17日(下午3点),我们期待着乘船游览,结果泡汤了!
码头上大约有 40 人(其中一些带着孩子),我们被告知船已经订满了!
船票只在船上出售,船上一个人也没有,怎么会订满呢?
当礼貌地询问码头现场的工作人员时,他们得到的答复却很粗鲁,站在附近的一个团体的“所谓”导游的行为和对提问者的言论也变得非常粗鲁(有几个人也提出了这个问题)。
在我看来,船上的座位被“卖”给了这群人,而码头上的人却被留下了!
每个人都被允许再次离开!
这是不正确的,而且肯定不利于客户!
我们旅行团给它0分,我们绝对不推荐这家“商店”!!!
未来公司应该更好地培训员工的行为,
以后避免再有这样的“歪”举动!