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CarabinQuiAFaim
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Un potentiel gâché…
Parc Asterix的点评
点评：Nous sommes allés au Parc Astérix pour un séjour de 2 jours de parc avec une nuit en hôtel, nous savions que pendant les vacances il y avait beaucoup de monde, travaillant dans le domaine je savais à quoi m’attendre cependant quelques points sont pour moi inacceptable quand on est un parc de cette envergure, commençons par le sujet principal les attractions :
En positif, la diversité proposée en attraction, il y a de tout pour tous les publics, la thematisation des zones sont plutôt bien faites, cependant il y a énormément de négatif :
Les files d’attentes sont juste DEGUEULASSES, des papiers partout, des poubelles qui débordent, des toiles d’araignées en veux tu en voilà, juste l’impression d’être dans un parc à l’abandon…
Les temps d’attente étaient certes énorme au vue de la période, soit il y a du monde et c’est normal, par contre qu’aucun temps d’attente ne soit correct je trouve ça aussi inacceptable, qu’on pense attendre 60 minutes et qu’au final on en attend 90 je ne suis pas d’accord…
Le meilleur dans tout ça c’est qu’une fois arrivé en gare on se rend compte que les employés marchent, ils ne se donnent pas à fond pour faire baisser l’attente donc ça fait tache… motivez vos équipes s’il vous plaît!
Ex : Cetautomatix en programme Hotel donc 30 minutes avant que le parc ouvre, une poubelle déborde et une fois en gare, 11 employés qui parlent ensemble, rigolent… Suffirait d’en prendre un pour passer un coup de balais ou ramasser ce qui traîne… mais votre priorité à plus l’air tournée vers la vente des filotomatix que sur la propreté de votre parc…
Second sujet : la restauration
De nombreux points de restauration dans tout le parc, dont un buffet à volonté, parlons en d’ailleurs, situé dans un cirque le lieu est attirant mais quelle erreur… le chauffage ne devait pas fonctionner ce jour là, plus situés à côté d’une vieille porte en bois nous avons hésites à manger avec nos vestes… il était 15h environ donc relativement vide, donc première question, pourquoi nous places à côté des portes… la table n’était pas prête on nous dit qu’on nous emmène tout les couverts, 5 minutes passent toujours rien… on demande pour nos boissons car il faut les acheter à l’avance (au moment de payer le buffet) et on nous dit qu’il faut normalement rester assis quelqu’un va s’occuper de nous et là la serveuse voit que nous n’avons pas de couverts alors va nous en ramener, j’aurais préfère personnellement une cuillère plutôt qu’un deuxième couteau mais soit, une tradition gauloise peut-être… Les aliments n’étaient pas spécialement chaud et pour finir une serveuse vient et discute avec nous, nous parle du fait qu’il fait froid etc, dit qu’en plus à côté de la porte c’est pas le mieux et nous conseille la prochaine fois de demander à être déplacé… Encore une fois ceci prouve l’inefficacité du personnel, étant donné que le restaurant était quasiment vide…
Pour le second jour nous avons opté d’aller au restaurant du lac, après un peu d’attente nous sommes dirigés à notre table, l’intérieur fait très cantine scolaire mais soit, la serveuse vient prendre notre commande et nous commandons deux burgers différents, la personne qui m’accompagne demande d’avoir son burger sans sauce à l’intérieur, le serveur arrive très rapidement, une fois à notre table pas un bonjour, pas une annonce des plats « c’est qui la sauce poivre? » donc en plus d’être malpoli il n’arrive pas à reconnaître les plats qu’il a dans la main… au moins il connaît les sauces c’est déjà pas mal… Bien sûr que l’histoire aurait pu s’arrêter là mais bien sûr le burger commandé sans sauce arrive avec…
Et si jamais vous vous demandez pourquoi vous devez beaucoup attendre c’est pas parce que les clients traînent à table car les repas enchaînent assez rapidement mais c’est bien parce que le personnel ne débarrasse pas les tables, je pense que la table à côté de nous était pendant une dizaine de minute délaissée… Quel dommage mais encore un problème de gestion du débit… ça devient récurrent au parc si même les restaurants s’y mettent… À quand un filotomatix pour les restaurants la CDA ?
Finissons sur une note positive… Car oui il y a du positif, les spectacles sont excellents, nous avons commencés par la comédie musicale « c’est du délire », ça a fait du bien de voir du personnel motivé et doué, nous avons continué avec le spectacle de patinage artistique/acrobatique « qui veut la peau du père Noël » la zone est absolument magnifique et vous en aurez pleins les yeux pendant 25 minutes, acrobaties, tyrolienne, pyrotechnies, décor qui se déplace, bravo pour ce spectacle et la cohérence de l’histoire du début à la fin, ce spectacle plaira aux spectateurs peu importe leur âge. Petite note sur la parade qui est très chouette avec une musique qui rentre dans la tête, manque peut-être un peu de sécurité à ce niveau là mais rien de dramatique.
En conclusion :
Un parc avec un énorme potentiel… qui est malheureusement très vite gâché par un manque de gestion visible et un manque de professionnalisme lors des grosses journées… En espérant que le parc arrive à se reprendre d’ici 2028 et l’ouverture de sa nouvelle zone et de son nouvel hôtel
En positif, la diversité proposée en attraction, il y a de tout pour tous les publics, la thematisation des zones sont plutôt bien faites, cependant il y a énormément de négatif :
Les files d’attentes sont juste DEGUEULASSES, des papiers partout, des poubelles qui débordent, des toiles d’araignées en veux tu en voilà, juste l’impression d’être dans un parc à l’abandon…
Les temps d’attente étaient certes énorme au vue de la période, soit il y a du monde et c’est normal, par contre qu’aucun temps d’attente ne soit correct je trouve ça aussi inacceptable, qu’on pense attendre 60 minutes et qu’au final on en attend 90 je ne suis pas d’accord…
Le meilleur dans tout ça c’est qu’une fois arrivé en gare on se rend compte que les employés marchent, ils ne se donnent pas à fond pour faire baisser l’attente donc ça fait tache… motivez vos équipes s’il vous plaît!
Ex : Cetautomatix en programme Hotel donc 30 minutes avant que le parc ouvre, une poubelle déborde et une fois en gare, 11 employés qui parlent ensemble, rigolent… Suffirait d’en prendre un pour passer un coup de balais ou ramasser ce qui traîne… mais votre priorité à plus l’air tournée vers la vente des filotomatix que sur la propreté de votre parc…
Second sujet : la restauration
De nombreux points de restauration dans tout le parc, dont un buffet à volonté, parlons en d’ailleurs, situé dans un cirque le lieu est attirant mais quelle erreur… le chauffage ne devait pas fonctionner ce jour là, plus situés à côté d’une vieille porte en bois nous avons hésites à manger avec nos vestes… il était 15h environ donc relativement vide, donc première question, pourquoi nous places à côté des portes… la table n’était pas prête on nous dit qu’on nous emmène tout les couverts, 5 minutes passent toujours rien… on demande pour nos boissons car il faut les acheter à l’avance (au moment de payer le buffet) et on nous dit qu’il faut normalement rester assis quelqu’un va s’occuper de nous et là la serveuse voit que nous n’avons pas de couverts alors va nous en ramener, j’aurais préfère personnellement une cuillère plutôt qu’un deuxième couteau mais soit, une tradition gauloise peut-être… Les aliments n’étaient pas spécialement chaud et pour finir une serveuse vient et discute avec nous, nous parle du fait qu’il fait froid etc, dit qu’en plus à côté de la porte c’est pas le mieux et nous conseille la prochaine fois de demander à être déplacé… Encore une fois ceci prouve l’inefficacité du personnel, étant donné que le restaurant était quasiment vide…
Pour le second jour nous avons opté d’aller au restaurant du lac, après un peu d’attente nous sommes dirigés à notre table, l’intérieur fait très cantine scolaire mais soit, la serveuse vient prendre notre commande et nous commandons deux burgers différents, la personne qui m’accompagne demande d’avoir son burger sans sauce à l’intérieur, le serveur arrive très rapidement, une fois à notre table pas un bonjour, pas une annonce des plats « c’est qui la sauce poivre? » donc en plus d’être malpoli il n’arrive pas à reconnaître les plats qu’il a dans la main… au moins il connaît les sauces c’est déjà pas mal… Bien sûr que l’histoire aurait pu s’arrêter là mais bien sûr le burger commandé sans sauce arrive avec…
Et si jamais vous vous demandez pourquoi vous devez beaucoup attendre c’est pas parce que les clients traînent à table car les repas enchaînent assez rapidement mais c’est bien parce que le personnel ne débarrasse pas les tables, je pense que la table à côté de nous était pendant une dizaine de minute délaissée… Quel dommage mais encore un problème de gestion du débit… ça devient récurrent au parc si même les restaurants s’y mettent… À quand un filotomatix pour les restaurants la CDA ?
Finissons sur une note positive… Car oui il y a du positif, les spectacles sont excellents, nous avons commencés par la comédie musicale « c’est du délire », ça a fait du bien de voir du personnel motivé et doué, nous avons continué avec le spectacle de patinage artistique/acrobatique « qui veut la peau du père Noël » la zone est absolument magnifique et vous en aurez pleins les yeux pendant 25 minutes, acrobaties, tyrolienne, pyrotechnies, décor qui se déplace, bravo pour ce spectacle et la cohérence de l’histoire du début à la fin, ce spectacle plaira aux spectateurs peu importe leur âge. Petite note sur la parade qui est très chouette avec une musique qui rentre dans la tête, manque peut-être un peu de sécurité à ce niveau là mais rien de dramatique.
En conclusion :
Un parc avec un énorme potentiel… qui est malheureusement très vite gâché par un manque de gestion visible et un manque de professionnalisme lors des grosses journées… En espérant que le parc arrive à se reprendre d’ici 2028 et l’ouverture de sa nouvelle zone et de son nouvel hôtel
翻译：我们去了阿斯特里克斯主题公园，计划玩两天，并在酒店住一晚。我知道节假日期间公园会非常拥挤，因为我从事相关行业，所以对这种情况有所了解。然而，对于这样一个规模的公园来说，有些方面实在令人难以接受。首先说说最主要的问题：游乐设施。好的一方面是，游乐设施种类繁多，总有一款适合你。各个区域的主题设计也相当出色。但是，缺点也很多：
排队的人群简直令人作呕：到处都是垃圾，垃圾桶溢出，蜘蛛网密布——感觉就像置身于一个废弃的公园。
考虑到这个季节，排队时间确实太长了。虽然人多可以理解，但我认为没有合理的排队时间是无法接受的。原本以为要等60分钟，结果却等了90分钟，这简直让人无法接受。更糟糕的是，当你到达车站时，你会发现工作人员只是在闲逛；他们并没有尽全力缩短等待时间，这实在令人难以接受……请激励一下你们的团队！
例如：Cetautomatix 游乐设施处于酒店模式，公园开门前 30 分钟，垃圾桶就满了，到了车站，11 名员工却聚在一起聊天说笑……他们只需要雇一个人来扫地或捡垃圾就行了……但你们似乎更重视销售 Cetautomatix 游乐设施，而不是保持公园的清洁……
第二个问题：餐饮。公园里有很多餐饮店，包括一家自助餐厅。说到这家自助餐厅，它位于一个马戏团主题区域，看起来挺吸引人的，但真是个错误……那天暖气肯定坏了。我们被安排在一扇老旧的木门旁边，穿着外套都不敢吃饭……当时大约是下午 3 点，人不多。所以，我们首先要问的是，为什么我们会坐在门边？桌子还没准备好，服务员说会把餐具拿过来。五分钟过去了，还是什么都没来……我们问了问饮料的事，因为饮料需要提前购买（自助餐付款时就得买），服务员说必须……通常情况下，我们会坐在那里等服务员过来，但这次服务员看到我们没有餐具，就过来给我们拿了。说实话，我宁愿要勺子而不是第二把刀，不过算了，也许这是法国的传统吧……食物不够热，更糟糕的是，一个服务员过来和我们聊天，抱怨食物太冷等等，说靠近门口的位置不太好，建议我们下次要求换个位置……考虑到餐厅几乎空无一人，这再次证明了服务员的效率低下……第二天，我们选择了去湖边餐厅。稍等片刻后，服务员就把我们领到了座位上。餐厅内部装修很像学校食堂，不过也无所谓了。服务员过来点餐，我们点了两个不同的汉堡。我的同伴要求他的汉堡不要加酱。服务员很快就来了，但到了我们桌边，既没有打招呼，也没有介绍菜品，更没有问“这是谁家的辣椒酱？”。所以，他不仅态度恶劣，甚至连自己手里的菜都认不出来……至少他知道酱料是什么，这算是个优点吧……当然，故事本来可以就此结束，但很不巧的是，我们点的不加酱的汉堡最后还是加了酱……如果你想知道为什么要等这么久，那不是因为顾客在桌边磨蹭，因为上菜速度很快，而是因为服务员没有及时收拾餐桌。我觉得我们隔壁桌大概有十分钟没人看管了……真是太可惜了，这又是一个客流管理方面的问题……如果连餐厅都卷进来了，那这恐怕会成为公园里一个反复出现的问题……巴黎发展署（CDA）什么时候才能给旗下餐厅装上Filotomatix点餐系统呢？
最后，让我们说点积极的吧……因为确实也有积极的一面！演出非常精彩。我们先看了音乐喜剧《C'est du délire》（真是疯了），看到如此热情又有才华的演员们真是太棒了。接下来是花样滑冰/杂技表演《Qui veut la peau du père Noël》（谁想要圣诞老人的皮？）。场地布置得非常壮观，25分钟的表演融合了杂技、滑索、烟火和动态布景，绝对让你目不暇接。这场演出从头到尾都精彩绝伦，故事也十分连贯。这场演出老少咸宜。关于游行，值得一提的是，它非常精彩，音乐也朗朗上口。或许那部分区域的安全措施略有不足，但并无大碍。
总而言之：这是一个潜力巨大的公园……可惜的是，在客流高峰期，管理不善和缺乏专业精神的问题很快就破坏了这种美好的体验……希望随着新区域和酒店的开放，公园能在2028年恢复元气。
排队的人群简直令人作呕：到处都是垃圾，垃圾桶溢出，蜘蛛网密布——感觉就像置身于一个废弃的公园。
考虑到这个季节，排队时间确实太长了。虽然人多可以理解，但我认为没有合理的排队时间是无法接受的。原本以为要等60分钟，结果却等了90分钟，这简直让人无法接受。更糟糕的是，当你到达车站时，你会发现工作人员只是在闲逛；他们并没有尽全力缩短等待时间，这实在令人难以接受……请激励一下你们的团队！
例如：Cetautomatix 游乐设施处于酒店模式，公园开门前 30 分钟，垃圾桶就满了，到了车站，11 名员工却聚在一起聊天说笑……他们只需要雇一个人来扫地或捡垃圾就行了……但你们似乎更重视销售 Cetautomatix 游乐设施，而不是保持公园的清洁……
第二个问题：餐饮。公园里有很多餐饮店，包括一家自助餐厅。说到这家自助餐厅，它位于一个马戏团主题区域，看起来挺吸引人的，但真是个错误……那天暖气肯定坏了。我们被安排在一扇老旧的木门旁边，穿着外套都不敢吃饭……当时大约是下午 3 点，人不多。所以，我们首先要问的是，为什么我们会坐在门边？桌子还没准备好，服务员说会把餐具拿过来。五分钟过去了，还是什么都没来……我们问了问饮料的事，因为饮料需要提前购买（自助餐付款时就得买），服务员说必须……通常情况下，我们会坐在那里等服务员过来，但这次服务员看到我们没有餐具，就过来给我们拿了。说实话，我宁愿要勺子而不是第二把刀，不过算了，也许这是法国的传统吧……食物不够热，更糟糕的是，一个服务员过来和我们聊天，抱怨食物太冷等等，说靠近门口的位置不太好，建议我们下次要求换个位置……考虑到餐厅几乎空无一人，这再次证明了服务员的效率低下……第二天，我们选择了去湖边餐厅。稍等片刻后，服务员就把我们领到了座位上。餐厅内部装修很像学校食堂，不过也无所谓了。服务员过来点餐，我们点了两个不同的汉堡。我的同伴要求他的汉堡不要加酱。服务员很快就来了，但到了我们桌边，既没有打招呼，也没有介绍菜品，更没有问“这是谁家的辣椒酱？”。所以，他不仅态度恶劣，甚至连自己手里的菜都认不出来……至少他知道酱料是什么，这算是个优点吧……当然，故事本来可以就此结束，但很不巧的是，我们点的不加酱的汉堡最后还是加了酱……如果你想知道为什么要等这么久，那不是因为顾客在桌边磨蹭，因为上菜速度很快，而是因为服务员没有及时收拾餐桌。我觉得我们隔壁桌大概有十分钟没人看管了……真是太可惜了，这又是一个客流管理方面的问题……如果连餐厅都卷进来了，那这恐怕会成为公园里一个反复出现的问题……巴黎发展署（CDA）什么时候才能给旗下餐厅装上Filotomatix点餐系统呢？
最后，让我们说点积极的吧……因为确实也有积极的一面！演出非常精彩。我们先看了音乐喜剧《C'est du délire》（真是疯了），看到如此热情又有才华的演员们真是太棒了。接下来是花样滑冰/杂技表演《Qui veut la peau du père Noël》（谁想要圣诞老人的皮？）。场地布置得非常壮观，25分钟的表演融合了杂技、滑索、烟火和动态布景，绝对让你目不暇接。这场演出从头到尾都精彩绝伦，故事也十分连贯。这场演出老少咸宜。关于游行，值得一提的是，它非常精彩，音乐也朗朗上口。或许那部分区域的安全措施略有不足，但并无大碍。
总而言之：这是一个潜力巨大的公园……可惜的是，在客流高峰期，管理不善和缺乏专业精神的问题很快就破坏了这种美好的体验……希望随着新区域和酒店的开放，公园能在2028年恢复元气。
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