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Elisa M
Insoddisfatta
蒂凡尼专卖店的点评
点评：Ho acquistato questo braccialetto in argento con grandi aspettative, ma l'esperienza è stata a dir poco deludente.
Ho indossato il gioiello una sola volta e, neanche dopo un mese dall'acquisto (tenuto peraltro con la massima cura e riposto correttamente), il braccialetto si è completamente ossidato, assumendo un colore scuro e spento.
La cosa peggiore, però, è stata la gestione del servizio clienti. Ho contattato l'assistenza per segnalare il problema e chiedere una soluzione o una verifica del prodotto, ma la risposta è stata del tutto insoddisfacente: mi è stato liquidato dicendo che "è solo da pulire" e che il loro argento "non è trattato", quasi fosse colpa mia se il metallo si è rovinato in questo modo dopo un utilizzo praticamente nullo.
Un conto è la normale ossidazione dell'argento nel corso del tempo, un altro è un prodotto che si rovina all'istante e un'azienda che scarica completamente la responsabilità sul cliente rifiutandosi di offrire un supporto reale.
Acquisto sconsigliatissimo, sia per la scarsa qualità del prodotto che per la totale mancanza di serietà e attenzione post-vendita. Non spenderò mai più un euro qui.
Ho indossato il gioiello una sola volta e, neanche dopo un mese dall'acquisto (tenuto peraltro con la massima cura e riposto correttamente), il braccialetto si è completamente ossidato, assumendo un colore scuro e spento.
La cosa peggiore, però, è stata la gestione del servizio clienti. Ho contattato l'assistenza per segnalare il problema e chiedere una soluzione o una verifica del prodotto, ma la risposta è stata del tutto insoddisfacente: mi è stato liquidato dicendo che "è solo da pulire" e che il loro argento "non è trattato", quasi fosse colpa mia se il metallo si è rovinato in questo modo dopo un utilizzo praticamente nullo.
Un conto è la normale ossidazione dell'argento nel corso del tempo, un altro è un prodotto che si rovina all'istante e un'azienda che scarica completamente la responsabilità sul cliente rifiutandosi di offrire un supporto reale.
Acquisto sconsigliatissimo, sia per la scarsa qualità del prodotto che per la totale mancanza di serietà e attenzione post-vendita. Non spenderò mai più un euro qui.
翻译：我怀着很高的期望购买了这款银手链，但实际体验却相当令人失望。
我只戴过一次这款首饰，即便在购买后不到一个月的时间里我一直悉心呵护并妥善存放，手链还是完全氧化了，颜色变得暗淡无光。
最糟糕的是客服的处理方式。我联系了客服，报告了这个问题并请求提供解决方案或对产品进行检测，但得到的回复完全令人不满：他们只是轻描淡写地告诉我“只需要清洁一下就行”，还称他们的银制品“未经处理”，仿佛在说这种金属在几乎没怎么使用的情况下出现损坏是我的错似的。
银器随着时间自然氧化是一回事，另一个问题是，产品会立刻损坏，而公司则把所有责任都推给客户，拒绝提供任何实质性的售后支持。
绝对不推荐购买，无论是从产品质量还是从公司完全缺乏诚信与售后关怀的角度来看都是如此。我再也不会在这里花一分钱了。
我只戴过一次这款首饰，即便在购买后不到一个月的时间里我一直悉心呵护并妥善存放，手链还是完全氧化了，颜色变得暗淡无光。
最糟糕的是客服的处理方式。我联系了客服，报告了这个问题并请求提供解决方案或对产品进行检测，但得到的回复完全令人不满：他们只是轻描淡写地告诉我“只需要清洁一下就行”，还称他们的银制品“未经处理”，仿佛在说这种金属在几乎没怎么使用的情况下出现损坏是我的错似的。
银器随着时间自然氧化是一回事，另一个问题是，产品会立刻损坏，而公司则把所有责任都推给客户，拒绝提供任何实质性的售后支持。
绝对不推荐购买，无论是从产品质量还是从公司完全缺乏诚信与售后关怀的角度来看都是如此。我再也不会在这里花一分钱了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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