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Marta M
Experiencia NEFASTA
Jardin del Papagayo的点评
点评：Experiencia NEFASTA. He ido a celebrar el primer cumpleaños de mi hija (nació a las 15:00h, fuimos a las 11:00h) y en recepción nos han dicho que como “ya tiene un año” teníamos que pagar 17€ por ella. ¿En serio? En el Oceanogràfic y en el Bioparc, parques muchísimo más importantes y de mayor calidad, los niños no pagan hasta los 4 años.
La chica de recepción, morena de pelo rizado, con una falsa simpatía, nos ha amargado el día con su falta de profesionalidad y humanidad. No es solo cuestión de dinero, es cuestión de sentido común y de empatía: hablamos de un bebé de UN AÑO, y nos arruinan el cumpleaños por pura rigidez absurda.
Sinceramente, una vergüenza de gestión y de trato al cliente. Con esa actitud no me extraña que este sitio no esté a la altura de otros parques de referencia. No volveré ni lo recomendaré jamás.
La chica de recepción, morena de pelo rizado, con una falsa simpatía, nos ha amargado el día con su falta de profesionalidad y humanidad. No es solo cuestión de dinero, es cuestión de sentido común y de empatía: hablamos de un bebé de UN AÑO, y nos arruinan el cumpleaños por pura rigidez absurda.
Sinceramente, una vergüenza de gestión y de trato al cliente. Con esa actitud no me extraña que este sitio no esté a la altura de otros parques de referencia. No volveré ni lo recomendaré jamás.
翻译：糟糕的经历。我去庆祝女儿的一岁生日（她下午3点出生，我们上午11点到的），接待处却说她“已经一岁了”，所以我们得付17欧元。真是这样吗？在规模更大、质量更高的海洋公园和生物公园，儿童要到四岁才需要付费。
接待处的女孩，一头深棕色卷发，装出一副友善的样子，却因为缺乏专业精神和人性化而毁了我们的一天。这不仅仅是钱的问题，更是常识和同理心的问题：我们说的是一个一岁的孩子，他们竟然因为这种荒谬的僵化态度毁了我们的生日。
说实话，他们的管理和客户服务都很糟糕。这种态度，难怪这家公园比不上其他顶级公园。我永远不会再来或再次推荐它。
接待处的女孩，一头深棕色卷发，装出一副友善的样子，却因为缺乏专业精神和人性化而毁了我们的一天。这不仅仅是钱的问题，更是常识和同理心的问题：我们说的是一个一岁的孩子，他们竟然因为这种荒谬的僵化态度毁了我们的生日。
说实话，他们的管理和客户服务都很糟糕。这种态度，难怪这家公园比不上其他顶级公园。我永远不会再来或再次推荐它。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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