点评:Wir waren für eine Nacht im Hotel Krämerbrücke und hatten aufgrund der Bewertungen und auch der 4 Sterne Kategorie eine gewisse Erwartung.
Bei Ankunft (vor CheckIn Zeit) standen wir 10 min. an der Rezeption ohne das uns die anwesende Mitarbeiterin auch nur den Hauch an Beachtung zeigte. Sie war am telefonieren ohne auch nur einmal aufzublicken.
Nach 10 min. kam eine weitere Mitarbeiterin und wir durften schon mal den Meldezettel ausfüllen, dass Zimmer konnte erst ab 15:00 Uhr bezogen werden. Im Zug des „eincheckens“ reservierten wir einen Tisch im angegliederten Restaurant „Zum Alten Schwan“, dass auch für Gäste von außerhalb zugänglich ist.
Als wir am späten Nachmittag unseren Schlüssel holten, telefonierte die Mitarbeiterin schon wieder, oder immer noch?
Das Doppelzimmer mit Balkon lag nach hinten in Richtung Parkplatz. Der Balkon, eher ein Austritt für Raucher. Wir haben in nicht gebraucht.
Der Sessel im Zimmer hat auch schon bessere Zeiten gesehen, Stichwort abblätterndes Kunstleder. Das Bettlaken war so zerknittert das man dachte es wäre schon länger nicht mehr gewechselt worden.
Das haben wir reklamiert und es wurde auch sofort gewechselt.
Das Bad sauber und mit kleinen Pflegeprodukten ausgestattet.
Als wir dann am Abend zum Abendessen ins Restaurant gingen, standen wir wieder einige Zeit rum, da niemand vom Personal zu sehen war. Nach einiger Zeit kam ein Mitarbeiter, wir sagten ihm das wir reserviert haben. Der Mitarbeiter, entrüstet „was heißt reserviert …jetzt ? …Heute ?…
Ja, heute für 19:00. Dann die Antwort…. setzen sie sich hin wo frei ist.
Na, dass war ja mal eine Begrüßung.
Das Essen war eher Durchschnitt. Die leeren Teller standen ewig auf dem Tisch, nicht nur bei uns. Manche Tische sahen aus wie ein Schlachtfeld obwohl das Restaurant nicht voll besetzt war.
Keinerlei Nachfrage ob eines weiteren Getränks oder Desserts. Das ganze war enttäuschend.
Am nächsten Morgen dann das Frühstück.
Hier setzte sich leider das Gesamtbild fort. Billigste Aufbackbrötchen, angetrockneter Käse, staubtrockenes Rührei, harte Pancakes, usw. Wir wissen nicht wann wir das letzte mal ein so schlechtes Hotelfrühstück hatten.
Alles in allem können wir die Bewertungen in div. Portalen nicht ganz nachvollziehen. Für einen Preis von fast 170 € hätten wir mehr gewartet.
Das wirklich positive ist die absolut tolle Lage des Hotels mitten in der Altstadt.
So haben wir persönlich den Aufenthalt erlebt.
翻译:我们在克拉默布鲁克酒店住了一晚,根据评论和四星级类别,我们有一定的期望。
当我们到达时(办理入住时间之前),我们在接待处站了 10 分钟,在场的工作人员甚至没有对我们表现出一丝关注。她连头都没抬就在打电话。
10分钟后,另一名员工来了,让我们填写登记表,这样房间只能从下午3:00开始入住。在“办理入住”的过程中,我们在附属餐厅“Zum Alten Schwan”预订了一张桌子,该餐厅也对外面的客人开放。
当我们在下午晚些时候拿到钥匙时,员工又打电话了,还是仍然打电话?
带阳台的双人间位于停车场的后面。阳台更多的是吸烟者的出口。我们不需要它。
房间里的扶手椅也已经过时了,关键词:剥皮人造革。床单皱巴巴的,让人以为已经很久没有换过了。
我们对此进行了投诉,并且立即进行了更改。
浴室很干净,配有小洗漱用品。
晚上去餐厅吃饭的时候,我们站了一会儿,因为看不到工作人员。过了一会儿,一名员工来了,我们告诉他我们已经预订了。员工愤愤不平:“现在……保留是什么意思?” …今天 ?…
是的,今天晚上 7:00然后答案……坐在有空间的地方。
嗯,那是一种问候。
食物很一般。空盘子在桌子上放了很长时间,而且不仅仅是为了我们。尽管餐厅没有坐满,但有些桌子看起来就像战场。
没有要求再喝一杯或甜点。整个事情令人失望。
第二天早上然后吃早餐。
不幸的是,整体情况在这里继续。最便宜的烤面包卷、干奶酪、干炒鸡蛋、硬煎饼等等。我们不知道上次吃这么糟糕的酒店早餐是什么时候了。
总而言之,我们无法完全了解各个门户网站的评论。对于近 170 欧元的价格,我们会等待更长时间。
真正积极的事情是酒店位于老城区中心的绝对优越的位置。
这就是我们个人的住宿体验。