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Scarsa attenzione al cliente
GO1 ParkinGO Orio al Serio - Parcheggio Aeroporto Bergamo的点评
点评：Sono cliente di questo parcheggio (GO2) da anni e non ho mai avuto particolari motivi di insoddisfazione.
L'ultima volta sono stato molto sorpreso ed indispettito dalla loro nuova direttiva di RIMUOVERE IL PORTACHIAVI dalle chiavi dell'auto con la motivazione che "i portachiavi si impigliano".
In nessun altro parcheggio mi era mai capitato.
Forse non si rendono conto che costringere i loro clienti a staccare i portachiavi, rovinandosi le unghie, perdendo tempo, e dovendoseli portare dietro in viaggio, il tutto perchè a qualche loro operatore qualche volta è capitato che qualche portachiavi si impigliasse, crea molto fastidio.
Fastidio che potrebbero facilmente evitare con un po' di buon senso:
- chiedendo di rimuovere i portachiavi SOLO nel caso questi siano molto grandi o tali da impigliarsi facilmente
- oppure attrezzandosi con dei sacchetti o delle scatoline di plastica nelle quali depositare chiavi con portachiavi
In ogni caso dovrebbero avvisare di questa loro direttiva anche sul sito di prenotazione.
L'ultima volta sono stato molto sorpreso ed indispettito dalla loro nuova direttiva di RIMUOVERE IL PORTACHIAVI dalle chiavi dell'auto con la motivazione che "i portachiavi si impigliano".
In nessun altro parcheggio mi era mai capitato.
Forse non si rendono conto che costringere i loro clienti a staccare i portachiavi, rovinandosi le unghie, perdendo tempo, e dovendoseli portare dietro in viaggio, il tutto perchè a qualche loro operatore qualche volta è capitato che qualche portachiavi si impigliasse, crea molto fastidio.
Fastidio che potrebbero facilmente evitare con un po' di buon senso:
- chiedendo di rimuovere i portachiavi SOLO nel caso questi siano molto grandi o tali da impigliarsi facilmente
- oppure attrezzandosi con dei sacchetti o delle scatoline di plastica nelle quali depositare chiavi con portachiavi
In ogni caso dovrebbero avvisare di questa loro direttiva anche sul sito di prenotazione.
翻译：我多年来一直是这家停车场（GO2）的顾客，从未有过任何不满。
上次去的时候，他们出台了一项新规定，要求顾客取下车钥匙上的钥匙链，理由是“钥匙链容易被勾住”。这让我非常惊讶和恼火。
我在其他任何停车场都没遇到过这种情况。
他们或许没有意识到，仅仅因为他们的一名员工被钥匙链勾住过，就强迫顾客取下钥匙链，弄坏指甲，浪费时间，还要带着钥匙链到处跑，这实在太麻烦了。
其实，只要稍微动动脑筋，他们就能轻松避免这种情况：
- 只要求取下体积很大或容易被勾住的钥匙链；
- 或者提供塑料袋或盒子，方便顾客存放带钥匙链的钥匙。
无论如何，他们应该在预订网站上公布这项规定。
上次去的时候，他们出台了一项新规定，要求顾客取下车钥匙上的钥匙链，理由是“钥匙链容易被勾住”。这让我非常惊讶和恼火。
我在其他任何停车场都没遇到过这种情况。
他们或许没有意识到，仅仅因为他们的一名员工被钥匙链勾住过，就强迫顾客取下钥匙链，弄坏指甲，浪费时间，还要带着钥匙链到处跑，这实在太麻烦了。
其实，只要稍微动动脑筋，他们就能轻松避免这种情况：
- 只要求取下体积很大或容易被勾住的钥匙链；
- 或者提供塑料袋或盒子，方便顾客存放带钥匙链的钥匙。
无论如何，他们应该在预订网站上公布这项规定。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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