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Roland v
Die AGB´s sind wichtiger als die Kunden.
Freizeit- und Sportzentrum Mehliskopf的点评
点评：Leider kann ich über die Ski-Schule keine positive Bewertung schreiben, hatten 2x Kurs gebucht und konnten leider wegen kleinem Unfall meiner Tochter nicht teilnehmen und sagten am gleichen Tag ab. Auf unsere Situation ging die Schule gar nicht erst ein sie schickte gleich die Rechnung sogar noch am Sonntag raus.
Egal war ja unser Problem dass wir nicht teilnehmen konnten, den Kurs zu bezahlen war auch nicht das Problem sondern wir mussten auch das Material also Snowboard, Schuhe etc, auch bezahlen obwohl wir das nicht in Anspruch nahmen. Und da finde ich gibt es Schulen die nicht gleich mit ihren AGB‘s hardern und Konsequenzen drohen sondern Menschlichkeit zeigen den Kunden entgegenkommen weil es vielleicht was bedeutet dass die Kunden dann wieder zurück kommen.
Das habe ich bei der Ski Schule vermisst und uns haben sie definitiv als Kunden verloren.
Egal war ja unser Problem dass wir nicht teilnehmen konnten, den Kurs zu bezahlen war auch nicht das Problem sondern wir mussten auch das Material also Snowboard, Schuhe etc, auch bezahlen obwohl wir das nicht in Anspruch nahmen. Und da finde ich gibt es Schulen die nicht gleich mit ihren AGB‘s hardern und Konsequenzen drohen sondern Menschlichkeit zeigen den Kunden entgegenkommen weil es vielleicht was bedeutet dass die Kunden dann wieder zurück kommen.
Das habe ich bei der Ski Schule vermisst und uns haben sie definitiv als Kunden verloren.
翻译：很遗憾，我无法给这家滑雪学校好评。我们预订了两节课，但由于女儿出了点小意外，我们无法参加，当天就取消了。学校甚至没有解释我们的情况，就立刻寄来了账单，即使是周日也一样。
我们无法参加课程是我们自己的问题，支付课程费用也不是问题。我们甚至还得支付装备费用——滑雪板、雪鞋等等——尽管我们根本没用上。我觉得有些滑雪学校不会立刻拿出条款威胁，而是会展现出人性化的态度，体谅顾客，因为这样或许能留住回头客。这家滑雪学校就没做到这一点，他们肯定失去我们这些顾客了。
我们无法参加课程是我们自己的问题，支付课程费用也不是问题。我们甚至还得支付装备费用——滑雪板、雪鞋等等——尽管我们根本没用上。我觉得有些滑雪学校不会立刻拿出条款威胁，而是会展现出人性化的态度，体谅顾客，因为这样或许能留住回头客。这家滑雪学校就没做到这一点，他们肯定失去我们这些顾客了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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