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Oceane H
⭐️ Avis très négatif escape game – expérience inacceptable
Fun Sport Factory - Bourges的点评
点评：⭐️ Avis très négatif escape game – expérience inacceptable
Nous avons été extrêmement déçus par notre expérience à Fun Sport Factory à Saint-Germain-Puy.
Aucun speech, aucune explication.
Nous sommes restés bloqués plus de 15 minutes dans une cellule, tout simplement parce que leur porte ne fonctionnait pas. Le plus grave : le bouton d’urgence censé permettre d’alerter le personnel ou les secours ne fonctionnait pas non plus. En cas de malaise ou d’incendie, nous étions littéralement piégés, sans aucun moyen de sortir. C’est inadmissible et dangereux.
Au lieu de réagir rapidement et de nous faire sortir immédiatement, le personnel présent a perdu un temps fou à tenter de résoudre le problème avec une tablette, alors qu’il suffisait visiblement d’actionner une simple molette. Résultat : plus de 15 minutes enfermés inutilement.
Le pire reste l’attitude du personnel : hautain, peu professionnel et totalement dénué d’empathie. On nous a presque fait passer pour des râleurs, sous prétexte qu’ils “offraient” les personnes dans la salle bloquée, alors que le vrai problème est que l’expérience était gâchée et potentiellement dangereuse.
Oui, nous n’avions pas terminé l’escape game, mais le but était de passer un bon moment, pas de rester enfermés à cause d’un dysfonctionnement technique.
Franchement, manque de sérieux, problème de sécurité majeur et accueil déplorable. Nous sommes repartis très déçus et en colère. Et pas eu d'excuse.
Ps : je rajoute qu'il s'est bien foutu de nous. Le talkie-walkie est allumé depuis le début il a tout entendu, mais ne fait rien et nous fait perdre du temps.
Je déconseille fortement cet établissement tant que ces problèmes ne sont pas réglés.
Nous avons été extrêmement déçus par notre expérience à Fun Sport Factory à Saint-Germain-Puy.
Aucun speech, aucune explication.
Nous sommes restés bloqués plus de 15 minutes dans une cellule, tout simplement parce que leur porte ne fonctionnait pas. Le plus grave : le bouton d’urgence censé permettre d’alerter le personnel ou les secours ne fonctionnait pas non plus. En cas de malaise ou d’incendie, nous étions littéralement piégés, sans aucun moyen de sortir. C’est inadmissible et dangereux.
Au lieu de réagir rapidement et de nous faire sortir immédiatement, le personnel présent a perdu un temps fou à tenter de résoudre le problème avec une tablette, alors qu’il suffisait visiblement d’actionner une simple molette. Résultat : plus de 15 minutes enfermés inutilement.
Le pire reste l’attitude du personnel : hautain, peu professionnel et totalement dénué d’empathie. On nous a presque fait passer pour des râleurs, sous prétexte qu’ils “offraient” les personnes dans la salle bloquée, alors que le vrai problème est que l’expérience était gâchée et potentiellement dangereuse.
Oui, nous n’avions pas terminé l’escape game, mais le but était de passer un bon moment, pas de rester enfermés à cause d’un dysfonctionnement technique.
Franchement, manque de sérieux, problème de sécurité majeur et accueil déplorable. Nous sommes repartis très déçus et en colère. Et pas eu d'excuse.
Ps : je rajoute qu'il s'est bien foutu de nous. Le talkie-walkie est allumé depuis le début il a tout entendu, mais ne fait rien et nous fait perdre du temps.
Je déconseille fortement cet établissement tant que ces problèmes ne sont pas réglés.
翻译：⭐️ 非常差评的密室逃脱游戏体验——令人无法接受
我们在圣日耳曼-皮伊的Fun Sport Factory密室逃脱游戏体验极其糟糕。
没有任何解释。
我们被困在一个牢房里超过15分钟，仅仅是因为门坏了。更糟糕的是，用来呼叫工作人员或紧急救援的按钮也坏了。万一发生疾病或火灾，我们会被完全困住，无路可逃。这既不可接受，又非常危险。
工作人员没有迅速做出反应，立即救我们出来，反而浪费了大量时间试图用平板电脑修理，而这明明只是一个简单的旋钮就能解决的问题。结果：我们白白被困了15分钟。
最糟糕的是工作人员的态度：傲慢、不专业，而且完全缺乏同理心。我们几乎被当成了无理取闹的人，他们以“为被困在房间里的人提供帮助”为借口，而真正的问题是体验被毁了，而且可能很危险。
没错，我们还没玩完密室逃脱游戏，但我们的目的是玩得开心，而不是因为技术故障而被锁在里面。
坦白说，这完全是缺乏专业精神、存在重大安全隐患以及服务糟糕透顶。我们非常失望和愤怒地离开了。而且他们甚至连一句道歉都没有。
附：我还要补充一点，他完全把我们当傻子耍。对讲机从一开始就开着；他听到了我们说的一切，却什么也没做，白白浪费了我们的时间。
我强烈建议大家在这些问题解决之前不要去这家店。
我们在圣日耳曼-皮伊的Fun Sport Factory密室逃脱游戏体验极其糟糕。
没有任何解释。
我们被困在一个牢房里超过15分钟，仅仅是因为门坏了。更糟糕的是，用来呼叫工作人员或紧急救援的按钮也坏了。万一发生疾病或火灾，我们会被完全困住，无路可逃。这既不可接受，又非常危险。
工作人员没有迅速做出反应，立即救我们出来，反而浪费了大量时间试图用平板电脑修理，而这明明只是一个简单的旋钮就能解决的问题。结果：我们白白被困了15分钟。
最糟糕的是工作人员的态度：傲慢、不专业，而且完全缺乏同理心。我们几乎被当成了无理取闹的人，他们以“为被困在房间里的人提供帮助”为借口，而真正的问题是体验被毁了，而且可能很危险。
没错，我们还没玩完密室逃脱游戏，但我们的目的是玩得开心，而不是因为技术故障而被锁在里面。
坦白说，这完全是缺乏专业精神、存在重大安全隐患以及服务糟糕透顶。我们非常失望和愤怒地离开了。而且他们甚至连一句道歉都没有。
附：我还要补充一点，他完全把我们当傻子耍。对讲机从一开始就开着；他听到了我们说的一切，却什么也没做，白白浪费了我们的时间。
我强烈建议大家在这些问题解决之前不要去这家店。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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