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Personale maleducato e impreparato
阿奇吉纳西欧宫的点评
点评：Esperienza pessima e deludente.
Siamo andate ieri pomeriggio, intorno alle 17, all’Archiginnasio e il personale si è dimostrato scortese, impreparato e totalmente inadeguato.
Ci sono state date informazioni sbagliate, che ci hanno portate ad acquistare biglietti errati. Quando abbiamo chiesto chiarimenti o indicazioni su un eventuale rimborso, una signora bionda del posto è stata estremamente maleducata, poco professionale e ci ha trattate con prese in giro, senza fornirci alcuna informazione utile né mostrarsi disponibile.
Nessuna volontà di aiutare, nessuna spiegazione, solo atteggiamento arrogante e irrispettoso.
L’unica nota positiva è stata una guida, che al contrario si è dimostrata gentile e competente, cercando di rimediare a una situazione creata dalla disorganizzazione del resto del personale.
Un luogo di grande valore storico rovinato da pessima accoglienza e scarsa professionalità. Esperienza che non invoglia a tornare.
Siamo andate ieri pomeriggio, intorno alle 17, all’Archiginnasio e il personale si è dimostrato scortese, impreparato e totalmente inadeguato.
Ci sono state date informazioni sbagliate, che ci hanno portate ad acquistare biglietti errati. Quando abbiamo chiesto chiarimenti o indicazioni su un eventuale rimborso, una signora bionda del posto è stata estremamente maleducata, poco professionale e ci ha trattate con prese in giro, senza fornirci alcuna informazione utile né mostrarsi disponibile.
Nessuna volontà di aiutare, nessuna spiegazione, solo atteggiamento arrogante e irrispettoso.
L’unica nota positiva è stata una guida, che al contrario si è dimostrata gentile e competente, cercando di rimediare a una situazione creata dalla disorganizzazione del resto del personale.
Un luogo di grande valore storico rovinato da pessima accoglienza e scarsa professionalità. Esperienza che non invoglia a tornare.
翻译：一次糟糕透顶、令人失望的经历。
我们昨天下午五点左右去了意大利国家考古博物馆（Archiginnasio），工作人员态度粗鲁、准备不足，而且完全不称职。
他们给了我们错误的信息，导致我们买错了票。当我们询问是否可以退款时，一位当地的金发女士态度极其恶劣，非常不专业，还嘲笑我们，既没有提供任何有用的信息，也没有表现出任何友好的姿态。
她丝毫没有想要帮忙的意思，也没有解释，只有傲慢无礼的态度。
唯一值得称赞的是一位导游，他非常友善且专业，努力弥补其他工作人员造成的混乱局面。
一个极具历史价值的地方，却因为糟糕的接待和缺乏专业精神而毁了。这样的经历让我们不想再来。
我们昨天下午五点左右去了意大利国家考古博物馆（Archiginnasio），工作人员态度粗鲁、准备不足，而且完全不称职。
他们给了我们错误的信息，导致我们买错了票。当我们询问是否可以退款时，一位当地的金发女士态度极其恶劣，非常不专业，还嘲笑我们，既没有提供任何有用的信息，也没有表现出任何友好的姿态。
她丝毫没有想要帮忙的意思，也没有解释，只有傲慢无礼的态度。
唯一值得称赞的是一位导游，他非常友善且专业，努力弥补其他工作人员造成的混乱局面。
一个极具历史价值的地方，却因为糟糕的接待和缺乏专业精神而毁了。这样的经历让我们不想再来。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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