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Climber4072376****
horrible expérience avec Melbic Car Rental Windhoek
Melbic Car Rentals, Tours & Travel的点评
点评：Nous avons vécu une très mauvaise expérience. Le voyant anti patinage s'est allumé. Nous avons demandé ce que nous devions faire à Melbic Car et ils nous ont dit (nous avons encore leurs messages-) que ce n'était rien, pas grave, qu'il ne fallait rien faire. Le lendemain la voiture a perdu le contrôle et nous sommes sorti de la piste en faisant deux tonneaux, nous ne faisions pas d'excès de vitesse. Nous avions pris la plus grosse assurance. Melbic car n'est intervenu en rien, encore heureux que le gérant d'un lodge passait par là et nous a aidé dans toutes les démarches. Nous avons été obligé de revenir chez eux 350 km par nos propres moyens où ils nous ont fait du chantage pour payer (je pourrais raconter l'histoire mais ça ferait des pages). Encore heureux nous n'étions pas blessé, ils nous auraient laissé au bord de la route à 17h30. Ils nous ont fait payer un prix exorbitant. Lisez bien leurs clauses, il se protège de tout et il y a certainement un bon nombre de clauses abusives dans leur contrat de location. Nous avons essayé de faire intervenir notre assistance juridique et il continue de nous intimider avec des preuves falsifiées et contestables (photos qui datent d'il y a deux ans par exemple...), nous avons toutes les preuves de leur malhonnêteté car nous avons eu des échanges whatsapp mais ils sont en Namibie où il n'y a pas d'ambassade belge et il est impossible de récupérer nos billes sans un procès long et coûteux. Donc si vous tenez à votre vie et ne souhaitez pas être plumé, passez par une agence avec un nom connu dans le monde. Tant qu'il n'arrive rien, tout semble parfait hormis que l'on vous fait signer une procuration complète sur votre compte en banque en vous disant que c'est normal !!! No comment nous voulons surtout oublier ce cauchemard
翻译：我们经历了一场糟糕的体验。牵引力控制灯亮了。我们问Melbic Car该怎么办，他们告诉我们（我们至今还保留着他们的信息），这没什么大不了的，让我们什么都不用做。第二天，车子失控冲出路面，翻滚了两圈。我们并没有超速。我们买了最全面的保险。Melbic Car对此置之不理；幸运的是，一位旅馆经理正好路过，帮我们处理了一切。我们被迫自己开了350公里回到他们那里，他们还试图敲诈我们，让我们付钱（我可以把整个故事都讲出来，但这得写好几页）。幸运的是，我们没有受伤；否则他们肯定会在下午5点半把我们扔在路边。他们向我们收取了高得离谱的费用。一定要仔细阅读他们的条款和条件；他们会想方设法保护自己，而且他们的租赁协议里肯定有很多不公平的条款。我们尝试寻求法律援助，但他仍然用伪造和可疑的证据（例如两年前的照片……）恐吓我们。我们掌握了他们不诚实的所有证据，因为我们通过WhatsApp交换过信息，但他们身在纳米比亚，那里没有比利时大使馆，如果不打一场漫长而昂贵的官司，我们根本无法追回我们的钱。所以，如果你珍惜生命，不想被骗，那就选择一家全球知名的机构。只要一切顺利，看起来都很完美，但他们会强迫你签署一份银行账户的完全授权委托书，并告诉你这是正常的！无话可说，我们只想忘记这场噩梦。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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