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Levi's Store - Deludente e personale poco educato
塞拉瓦莱名品奥特莱斯的点评
点评：Purtroppo devo condividere un’esperienza molto deludente vissuta in questo store la scorsa domenica.
All’ingresso sono stato fatto attendere fuori dallo store manager per gestire l’afflusso dei clienti: una scelta che inizialmente ho apprezzato, perché finalizzata a garantire un’esperienza di acquisto più piacevole e ordinata.
Una volta entrato, infatti, ho trovato le commesse molto gentili e disponibili, che mi hanno aiutato con professionalità nella scelta di due paia di pantaloni, una camicia e una giacca.
Tuttavia, una volta uscito dal camerino, la situazione è completamente degenerata. Il negozio era diventato estremamente affollato, al punto da rendere difficile anche solo muoversi, trasmettendo una chiara sensazione di disorganizzazione e scarsa attenzione alla sicurezza.
L’episodio più spiacevole è avvenuto quando ho deciso di aggiungere anche delle magliette. Avvicinandomi ai camerini per provarle, stavo togliendo la mia maglia per rimanere a torso nudo — esattamente come sarei stato all’interno del camerino — quando sono stato richiamato in modo brusco e poco rispettoso dallo store manager, dall’altra parte del negozio, come se stessi facendo qualcosa di scorretto. Il tono utilizzato, alto e sgarbato, mi ha messo profondamente in imbarazzo davanti a tutti gli altri clienti, facendomi sentire trattato come un ladro.
Con un approccio educato e professionale, la situazione si sarebbe potuta gestire senza alcun problema. Invece, questo comportamento mi ha portato a rinunciare agli acquisti che stavo per fare e ad uscire dal negozio con grande amarezza.
Un marchio che apprezzo e indosso da tanti anni come Levi's meriterebbe di essere rappresentato da personale più attento, rispettoso e professionale.
Un’esperienza davvero deludente.
All’ingresso sono stato fatto attendere fuori dallo store manager per gestire l’afflusso dei clienti: una scelta che inizialmente ho apprezzato, perché finalizzata a garantire un’esperienza di acquisto più piacevole e ordinata.
Una volta entrato, infatti, ho trovato le commesse molto gentili e disponibili, che mi hanno aiutato con professionalità nella scelta di due paia di pantaloni, una camicia e una giacca.
Tuttavia, una volta uscito dal camerino, la situazione è completamente degenerata. Il negozio era diventato estremamente affollato, al punto da rendere difficile anche solo muoversi, trasmettendo una chiara sensazione di disorganizzazione e scarsa attenzione alla sicurezza.
L’episodio più spiacevole è avvenuto quando ho deciso di aggiungere anche delle magliette. Avvicinandomi ai camerini per provarle, stavo togliendo la mia maglia per rimanere a torso nudo — esattamente come sarei stato all’interno del camerino — quando sono stato richiamato in modo brusco e poco rispettoso dallo store manager, dall’altra parte del negozio, come se stessi facendo qualcosa di scorretto. Il tono utilizzato, alto e sgarbato, mi ha messo profondamente in imbarazzo davanti a tutti gli altri clienti, facendomi sentire trattato come un ladro.
Con un approccio educato e professionale, la situazione si sarebbe potuta gestire senza alcun problema. Invece, questo comportamento mi ha portato a rinunciare agli acquisti che stavo per fare e ad uscire dal negozio con grande amarezza.
Un marchio che apprezzo e indosso da tanti anni come Levi's meriterebbe di essere rappresentato da personale più attento, rispettoso e professionale.
Un’esperienza davvero deludente.
翻译：很遗憾，我不得不分享上周日在这家店里非常糟糕的经历。
在入口处，店长让我等候在外面，以便控制客流：起初我很欣赏这个决定，因为它旨在确保更愉快、更有秩序的购物体验。
进入店内后，我发现销售助理非常友善且乐于助人，他们专业地帮我挑选了两条裤子、一件衬衫和一件外套。
然而，当我离开试衣间后，情况急转直下。店内变得异常拥挤，甚至难以走动，给人一种管理混乱、缺乏安全意识的感觉。
最令人不快的事件发生在我决定添置几件T恤的时候。当我走向试衣间准备试穿时，我正脱掉衬衫，像在试衣间里一样赤裸上身，这时店长从店的另一边粗鲁无礼地叫住了我，好像我做了什么不雅的事情一样。他粗鲁无礼的语气让我当着其他顾客的面感到非常尴尬，感觉自己像个小偷。
如果他能以礼貌专业的态度处理这件事，完全可以轻松解决。然而，他的这种行为却让我放弃了原本打算购买的商品，带着极大的失望离开了商店。
我多年来一直欣赏并穿着的Levi's品牌，理应由更加细心、尊重和专业的员工来代表。
真是一次令人失望的经历。
在入口处，店长让我等候在外面，以便控制客流：起初我很欣赏这个决定，因为它旨在确保更愉快、更有秩序的购物体验。
进入店内后，我发现销售助理非常友善且乐于助人，他们专业地帮我挑选了两条裤子、一件衬衫和一件外套。
然而，当我离开试衣间后，情况急转直下。店内变得异常拥挤，甚至难以走动，给人一种管理混乱、缺乏安全意识的感觉。
最令人不快的事件发生在我决定添置几件T恤的时候。当我走向试衣间准备试穿时，我正脱掉衬衫，像在试衣间里一样赤裸上身，这时店长从店的另一边粗鲁无礼地叫住了我，好像我做了什么不雅的事情一样。他粗鲁无礼的语气让我当着其他顾客的面感到非常尴尬，感觉自己像个小偷。
如果他能以礼貌专业的态度处理这件事，完全可以轻松解决。然而，他的这种行为却让我放弃了原本打算购买的商品，带着极大的失望离开了商店。
我多年来一直欣赏并穿着的Levi's品牌，理应由更加细心、尊重和专业的员工来代表。
真是一次令人失望的经历。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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