点评:A visita foi extremamente rápida, com poucas informações. Não há acesso as salas de preparação ou a cava, olha-se apenas por fora. É decepcionante. Poderiam, antes do início do tour, informar as limitações da visita para que o turista tenha ciência das restrições. Haviam muitas pessoas em um mesmo grupo, com somente uma guia que se desdobrava entre o espanhol e inglês. Além disso, oferecem 4 degustações com rótulos diferentes (variam entre 24 mil e 40 mil pesos argentinos). A guia além de precisar ser bilíngue - o que toma tempo e deixa o tour mais superficial, também precisa separar os grupos de degustação e passar de mesa em mesa servindo diferentes rótulos ao mesmo tempo, se desdobrando em mil. Outros grupos de turistas, neste mesmo tour, também reclamaram com a gerente sobre a inadequação do serviço.
Precisam melhorar a oferta dos serviços, o acolhimento ao turista e a degustação.
翻译:这次参观非常短暂,提供的信息也很少。酒庄不对外开放,无法进入酒窖或准备室,只能从外面参观,这令人失望。他们应该在参观开始前告知游客参观的局限性,以便游客了解这些限制。同一团人很多,却只有一个导游,而且导游还要在西班牙语和英语之间切换。此外,他们还提供四种不同酒款的品鉴(价格在24,000到40,000阿根廷比索之间)。这位导游不仅需要会说两种语言(这既耗时又让参观显得肤浅),还需要将不同的品鉴小组分开,同时还要挨桌为不同的酒款服务,简直是手忙脚乱。同团的其他游客也向经理抱怨了服务不周。
他们需要改进服务、接待方式和品鉴体验。