下载App
资质规则
旅行
账户
Marcus H
Umsonst gewartet
MS Seebär的点评
点评：Wir haben eine gute halbe Stunde am Anleger gewartet – ohne Information, dass heute keine Fahrten mehr stattfinden. Danach kam lapidar die Aussage:
„Nee, heute nicht mehr. Genug Sprit verfahren, morgen wieder.“
Das ist umso ärgerlicher, als man ja nicht spontan mal eben vorbeischaut: Wir haben die Anfahrt in Kauf genommen und vor Ort mehrere Stunden Parkgebühr bezahlt. Umsonst. So geht man mit Urlaubsgästen, die ihre ohnehin begrenzte Zeit sinnvoll nutzen möchten, schlicht nicht um.
Was wäre dabei gewesen, auf der Webseite einen kurzen Hinweis zu hinterlassen, wenn an dem Tag keine oder nur eingeschränkte Fahrten stattfinden? Oder zumindest eine Telefonnummer anzugeben, unter der man vorab erfragen kann, ob überhaupt noch Ausfahrten geplant sind. Diese minimale Form von Service und Kommunikation darf man erwarten.
Mit uns gibt es jedenfalls kein „morgen wieder“.
Das ist umso ärgerlicher, als man ja nicht spontan mal eben vorbeischaut: Wir haben die Anfahrt in Kauf genommen und vor Ort mehrere Stunden Parkgebühr bezahlt. Umsonst. So geht man mit Urlaubsgästen, die ihre ohnehin begrenzte Zeit sinnvoll nutzen möchten, schlicht nicht um.
Was wäre dabei gewesen, auf der Webseite einen kurzen Hinweis zu hinterlassen, wenn an dem Tag keine oder nur eingeschränkte Fahrten stattfinden? Oder zumindest eine Telefonnummer anzugeben, unter der man vorab erfragen kann, ob überhaupt noch Ausfahrten geplant sind. Diese minimale Form von Service und Kommunikation darf man erwarten.
Mit uns gibt es jedenfalls kein „morgen wieder“.
翻译：我们在码头等了足足半个小时——事先没有任何通知说当天已经没有船班了。然后才收到冷冰冰的回复：“不行，今天没有了。燃料用完了，明天再来吧。”
这尤其令人沮丧，因为我们不是一时兴起才来的：我们特地赶来，还付了几个小时的停车费。结果什么都没得到。这简直是对想要充分利用有限时间的度假者的不尊重。
如果当天没有船班或者只有少量船班，在网站上简单通知一下就这么难吗？或者至少提供一个电话号码，让我们可以提前询问是否有船班安排。这种最基本的服务和沟通水平是你们应该期待的。在我们这里，绝对不会有“明天再来”这种说法。
这尤其令人沮丧，因为我们不是一时兴起才来的：我们特地赶来，还付了几个小时的停车费。结果什么都没得到。这简直是对想要充分利用有限时间的度假者的不尊重。
如果当天没有船班或者只有少量船班，在网站上简单通知一下就这么难吗？或者至少提供一个电话号码，让我们可以提前询问是否有船班安排。这种最基本的服务和沟通水平是你们应该期待的。在我们这里，绝对不会有“明天再来”这种说法。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
