点评:Sehr enttäuschende Erfahrung an der Abendkasse. Ich wollte kurz vor 19 Uhr noch ein Ticket kaufen. Laut Öffnungszeiten hätte die Kasse zu diesem Zeitpunkt noch geöffnet sein müssen. Die Türen waren jedoch bereits abgeschlossen, obwohl zwei Mitarbeiter noch drinnen saßen am Computer. Ich habe versucht, ihnen durch die Tür und sogar mit meinem Handy zu signalisieren, dass noch Zeit war und ich gerne ein Ticket kaufen würde. Statt mir zu helfen, schüttelten sie nur den Kopf, schauten sich gegenseitig an, nahmen ihre Taschen und verließen den Bereich einfach kommentarlos durch den Hinterausgang, ohne mich überhaupt anzusehen.
Ein solches Verhalten ist unprofessionell und respektlos gegenüber zahlenden Kunden. Wenn die Abendkasse offiziell bis 19 Uhr geöffnet ist, sollte man sich auch daran halten..oder zumindest freundlich kommunizieren, warum kein Verkauf mehr möglich ist.
翻译:在售票处的经历非常令人失望。晚上7点前不久,我想买票。根据营业时间,售票处当时应该还开着。然而,大门已经锁上了,尽管里面还有两名工作人员在电脑前工作。我隔着门示意他们,甚至用手机告诉他们还有时间,我想买票。他们非但没有帮忙,反而摇了摇头,互相看了一眼,拿起包,一声不吭地从后门离开了,甚至都没看我一眼。
这种行为既不专业,又对付费顾客极不尊重。如果售票处官方营业时间是晚上7点,他们就应该遵守这个时间——或者至少礼貌地解释一下为什么不能再售票了。