点评:Siamo stati in questo lido il 13 agosto e abbiamo trascorso una bella giornata, pranzando anche lì. Si mangia bene, anche se i prezzi sono sopra la media. Avevamo però deciso di tornare per Ferragosto, quindi avevamo accettato il costo.
Il proprietario, Nando, inizialmente ci è sembrato una persona simpatica e disponibile. Purtroppo, però, la sua gestione si è rivelata tutt’altro che professionale.
Il 13 agosto gli avevamo comunicato chiaramente che saremmo tornati il 15 per Ferragosto e gli avevamo chiesto di riservarci un tavolo per pranzo, oltre a due lettini e un ombrellone, specificando più volte che volevamo lo stesso ombrellone e gli stessi lettini che ci erano stati assegnati il 13. Ci aveva dato conferma.
La mattina del 15 agosto, arrivati alle 10, abbiamo scoperto che non era stato riservato assolutamente nulla. Anzi, ci è stato detto che lettini e ombrelloni erano prenotati da più di un mese. La cosa più assurda è che nessuno ci aveva avvisato prima, nonostante avessimo chiesto e concordato la prenotazione più volte.
A quel punto abbiamo dovuto cercare un’alternativa, ma a Ferragosto, senza prenotazione, è stato praticamente impossibile trovare posto. Ci siamo ritrovati in una spiaggia libera affollata e caotica, senza essere attrezzati, con il risultato di rovinare completamente la giornata.
La professionalità e soprattutto il rispetto degli accordi con i clienti vengono prima di tutto.
Morale: Ferragosto rovinato per una promessa non mantenuta. Grazie, Nando.
翻译:8月13日我们去了这家海滨餐厅,度过了愉快的一天,还在那里吃了午饭。食物不错,不过价格略高于平均水平。不过我们决定在圣体节那天再来,所以也能接受这个价格。
老板南多起初给我们的印象是个友善又乐于助人的人。可惜的是,他的经营方式却完全称不上专业。8月13日,我们明确告知他我们会在15日八月节那天返回,并请他为我们预留一张午餐桌位,还有两张躺椅和一顶遮阳伞,还多次强调我们希望得到13日时分配给我们的同一把遮阳伞和同样的躺椅。他给予了确认。
8月15日上午10点,我们到达后发现什么都没有被预留。事实上……我们被告知,沙滩床和遮阳伞在一个多月前就被预订一空了。最荒谬的是,尽管我们多次询问并约定要预订,却始终无人提前通知我们。
无奈之下我们只能另寻他法,但在八月十四日这天,由于没有提前预订,我们几乎找不到任何空位。最后我们只能去了一片人山人海、混乱不堪的免费海滩,而且没有任何装备,结果这一天彻底被毁了。专业性,尤其是对与客户所签协议的遵守,是最重要的。
结果就是:因为一个没能兑现的承诺,整个八月节假日都毁了。谢谢了,南多。