点评:Très mécontent
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Expérience franchement hallucinante. Nous étions avec mes amis et nous voulions simplement prendre le petit train. Le conducteur du train est venu nous voir pour nous demander si nous avions un accompagnant. Il avait une barbe blanche, une casquette et des lunettes de soleil. Comme nous n’en avions pas, il nous a refusé l’accès et nous a clairement demandé de partir.
Jusque-là, pourquoi pas, s’il s’agissait réellement d’une règle appliquée à tout le monde. Sauf que quelques instants après, d’autres personnes, qui n’avaient visiblement pas davantage d’accompagnant, ont été autorisées à monter. Et le plus incompréhensible, c’est qu’elles semblaient même plus jeunes que nous.
Le comble : en passant devant nous dans le train, la personne qui venait de nous refuser l’accès nous a adressé un grand sourire particulièrement provocateur. Après nous avoir refusé quelque chose pour une raison qui, visiblement, ne s’appliquait pas à tout le monde, cette attitude était franchement déplacée.
Ce n’est pas le fait de ne pas avoir pu prendre le petit train qui me dérange le plus. C’est surtout le sentiment d’avoir été traités différemment sans aucune explication cohérente, puis de voir la règle ne pas être appliquée aux autres.
Une attitude beaucoup plus professionnelle aurait simplement consisté à expliquer clairement la règle et à l’appliquer de la même manière à tout le monde.
翻译:极其不满
⭐ 1/5
这次经历真是离谱至极。当时我和朋友们只是想乘坐小火车而已。火车司机走过来问我们是否有监护人陪同。他留着白胡子,戴着帽子和太阳镜。由于我们没有人陪同,他便拒绝让我们上车,还明确要求我们离开。
到此为止倒也罢了,如果这真的是一条适用于所有人的规定的话。然而几分钟后,其他显然也没有陪同人员的人却被允许上车。最让人费解的是,他们看起来甚至比我们还年轻。
最离谱的是:那个刚刚拒绝我们上车的人,在火车上从我们身边经过时,还冲我们露出一个极具挑衅意味的大笑。他以一个显然并不适用于所有人的理由拒绝了我们的请求。这种态度实在是不妥。
最让我困扰的并非没能搭上小火车这件事。真正让我介意的是:我们被区别对待了,却没有任何合理的解释;后来又发现这条规则对其他人并不适用。
一个更加专业的做法,应该是清楚地说明规则,并一视同仁地应用于所有人。