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Yann P
Accueil déplorable
La Source Bains Nordiques的点评
点评：L'expérience a très mal débutée dès les premières secondes d'accueil avec une personne au comptoir d'enregistrement qui s'est montrée non souriante et pas très aimable concernant l'utilisation du téléphone portable dans la salle d'accueil. Même si les photos sont interdites au sein du Spa , chose que je comprends aisément, le client ne peut pas se faire sauter dessus alors qu'il ne connait pas encore les règles.. Par ailleurs ma femme était en train de consulter la réservation et non de prendre une quelconque photo. Par ailleurs nous avons demandé à changer de carte de paiement : nous nous sommes faits dire toujours par cette même personne que cela n'était ..pas possible.. sauf à appeler un superviseur... Le superviseur s'est montrée plus conciliante et a pu changer le mode de paiement (donc c'est possible). J'y allais pour la première fois pour une fête de la St Valentin, malheureusement l'expérience n'a pas été positive. Le lieu est paisible néanmoins 60% de ce qui fait l'expérience d'un client se joue dans les premières minutes. Navré de constater que certaines personnes de l'accueil n'aient pas cela en tête.
Le service au restaurant était plus qualitatif.
Le service au restaurant était plus qualitatif.
翻译：从抵达的那一刻起，体验就非常糟糕。前台工作人员态度冷漠，对在接待区使用手机很不友好。虽然我完全理解水疗中心禁止拍照，但不应该在不了解规则的情况下就催促顾客离开。而且，我妻子当时只是在查看预订信息，并没有拍照。我们还要求更换付款卡，但那位工作人员却说除非联系主管，否则无法更改。主管态度好得多，最终帮我们更改了付款方式（所以更改付款方式是可行的）。这是我第一次来这里庆祝情人节，但很遗憾，体验并不愉快。这里环境清幽，但顾客体验的60%都发生在最初的几分钟。很遗憾，一些前台工作人员似乎没有意识到这一点。
餐厅的服务要好一些。
餐厅的服务要好一些。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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