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Miriamdecrescenzo
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Real Collegio Beach的点评
点评：L’unico aspetto davvero positivo della nostra giornata è stato il servizio di ristorazione: abbiamo mangiato bene e il personale del bar si è dimostrato cortese. Purtroppo, tutto il resto ha reso l’esperienza decisamente negativa.
Abbiamo pagato 63 euro per due lettini e un ombrellone, una cifra che riteniamo assolutamente sproporzionata rispetto al servizio ricevuto. Gli ombrelloni sono posizionati talmente vicini da non garantire alcuna privacy o tranquillità, rendendo difficile godersi una giornata di relax.
L’episodio che ci ha lasciate più amareggiate, però, è avvenuto a fine giornata. Su Google il lido risulta aperto fino alle 20:00. Intorno alle 19:00 ci eravamo addormentate sui lettini e siamo state svegliate dai bagnini che con battute sarcastiche e fuori luogo, si dicevano tra loro che, visto che stavamo facendo tardi, la fattura ce l’avrebbero fatta trovare l’indomani mattina al nostro risveglio.
Un’uscita che abbiamo trovato poco professionale e decisamente irrispettosa.
Come se non bastasse, appena ci siamo alzate, alle 19.15, uno dei bagnini ha rimproverato la mia compagna sostenendo che ci stavamo preparando troppo lentamente per andare via con testuali parole “ma ce la fate?”. Nonostante fossimo pronte ad andar via e stavamo saldando il conto della giornata.
Invece di rivolgersi ai clienti con educazione, il personale ha scelto un atteggiamento infastidito e arrogante, facendoci sentire completamente fuori posto.
Quando si fanno pagare prezzi così elevati, ci si aspetta almeno cortesia, rispetto e professionalità. Invece siamo andate via con la sensazione di essere considerate un fastidio, non delle clienti. È davvero un peccato, perché una buona ristorazione non basta a compensare un’accoglienza così scadente.
Non torneremo e, alla luce della nostra esperienza, non ci sentiamo di consigliarlo.
Abbiamo pagato 63 euro per due lettini e un ombrellone, una cifra che riteniamo assolutamente sproporzionata rispetto al servizio ricevuto. Gli ombrelloni sono posizionati talmente vicini da non garantire alcuna privacy o tranquillità, rendendo difficile godersi una giornata di relax.
L’episodio che ci ha lasciate più amareggiate, però, è avvenuto a fine giornata. Su Google il lido risulta aperto fino alle 20:00. Intorno alle 19:00 ci eravamo addormentate sui lettini e siamo state svegliate dai bagnini che con battute sarcastiche e fuori luogo, si dicevano tra loro che, visto che stavamo facendo tardi, la fattura ce l’avrebbero fatta trovare l’indomani mattina al nostro risveglio.
Un’uscita che abbiamo trovato poco professionale e decisamente irrispettosa.
Come se non bastasse, appena ci siamo alzate, alle 19.15, uno dei bagnini ha rimproverato la mia compagna sostenendo che ci stavamo preparando troppo lentamente per andare via con testuali parole “ma ce la fate?”. Nonostante fossimo pronte ad andar via e stavamo saldando il conto della giornata.
Invece di rivolgersi ai clienti con educazione, il personale ha scelto un atteggiamento infastidito e arrogante, facendoci sentire completamente fuori posto.
Quando si fanno pagare prezzi così elevati, ci si aspetta almeno cortesia, rispetto e professionalità. Invece siamo andate via con la sensazione di essere considerate un fastidio, non delle clienti. È davvero un peccato, perché una buona ristorazione non basta a compensare un’accoglienza così scadente.
Non torneremo e, alla luce della nostra esperienza, non ci sentiamo di consigliarlo.
翻译：我们今天经历中唯一真正积极的方面就是餐饮服务：我们吃得不错，酒吧的服务人员也很有礼貌。遗憾的是，其他所有方面都让这次体验变得极其糟糕。
我们为两张日光浴床和一把遮阳伞支付了63欧元，我们认为这一价格与所获得的服务完全不相称。那些遮阳伞摆放得极为靠近，根本无法保证任何隐私或宁静。这让我们很难享受一个放松的整天。
不过，最让我们心寒的一幕发生在当天快结束时。在谷歌上显示，海滩浴场的营业时间到20:00。大约19点左右，我们在躺椅上睡着了，随后被救生员叫醒。他们用讽刺且不合时宜的玩笑话彼此说道：既然我们逗留得这么晚，他们会在第二天早上我们醒来时把账单留给我们。我们认为这种举止极不专业，也完全不尊重人。
更过分的是，我们在19点15分刚起身，其中一名救生员就斥责我的同伴，说我们准备离开的动作太慢了。他原话是：“你们能快点吗？”而事实上我们已经准备好离开，并且正在结清当天的费用。
工作人员非但没有礼貌地与客户沟通，反而表现得烦躁又傲慢。这让我们觉得自己完全格格不入。
收取如此高昂的费用，人们至少期望能得到礼貌、尊重和专业的服务。然而我们离开时却有种感觉：我们被视为麻烦，而非顾客。这真的很可惜，因为再出色的餐饮也弥补不了如此糟糕的服务。
我们不会再光顾了，基于这次经历，我们也不推荐其他人去。
我们为两张日光浴床和一把遮阳伞支付了63欧元，我们认为这一价格与所获得的服务完全不相称。那些遮阳伞摆放得极为靠近，根本无法保证任何隐私或宁静。这让我们很难享受一个放松的整天。
不过，最让我们心寒的一幕发生在当天快结束时。在谷歌上显示，海滩浴场的营业时间到20:00。大约19点左右，我们在躺椅上睡着了，随后被救生员叫醒。他们用讽刺且不合时宜的玩笑话彼此说道：既然我们逗留得这么晚，他们会在第二天早上我们醒来时把账单留给我们。我们认为这种举止极不专业，也完全不尊重人。
更过分的是，我们在19点15分刚起身，其中一名救生员就斥责我的同伴，说我们准备离开的动作太慢了。他原话是：“你们能快点吗？”而事实上我们已经准备好离开，并且正在结清当天的费用。
工作人员非但没有礼貌地与客户沟通，反而表现得烦躁又傲慢。这让我们觉得自己完全格格不入。
收取如此高昂的费用，人们至少期望能得到礼貌、尊重和专业的服务。然而我们离开时却有种感觉：我们被视为麻烦，而非顾客。这真的很可惜，因为再出色的餐饮也弥补不了如此糟糕的服务。
我们不会再光顾了，基于这次经历，我们也不推荐其他人去。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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