下载App
资质规则
旅行
账户
SilvesterT
Qualitativ sehr gutes Tasting und Produkte
Edelbraende Senft的点评
点评：Wir waren mit Freunden bei einem Tasting bei der Senft Destillerie. Die Produkte waren allesamt in topp Qualität und die Erklärungen sehr gut, die Location ist ebenso toll. Auch die Möglichkeit, im Nachgang weitere Produkte probieren zu können, ist eine sehr gute Idee, die wir auch mit einem entsprechenden Einkauf honoriert haben. Leider hatten wir eine Person, die kurzfristig erkrankt war und nicht teilnehmen konnte. Hier zeigt sich Senft leider nicht sehr verständnisvoll und flexibel. Wir hätten den Termin gerne geschoben um vollständig zu sein. - klare Absage. Eine Vergütung für die fehlende Person z.B. im Form eines Einkaufsgutscheins oder z.B. Probefläschchens gabs leider auch nicht. Da hat es noch Potential in Richtung Kundenfreundlichkeit, mindestens eine Ersatzleistung als Geste. (man sucht sich das ja nicht aus) Deshalb leider nur 4 von 5.
翻译：我们和朋友们一起去森夫特酒厂品鉴了一款酒。所有产品品质都非常棒，讲解也很到位，酒厂的地理位置更是绝佳。品鉴结束后还能品尝其他产品，这个安排非常贴心，我们也购买了一些产品表示感谢。可惜的是，有一位朋友在最后一刻生病了，无法参加。森夫特酒厂对此并不理解，也没有做出任何灵活安排。我们原本希望能够重新安排时间，让大家都能参加，但他们拒绝了。对于缺席的朋友，酒厂也没有提供任何补偿，比如礼品券或小样。他们的客户服务显然还有很大的提升空间；至少，他们应该提供一些替代方案。（毕竟，这种情况谁也无法预料。）因此，我只能给他们四星（满分五星）。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
