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Tourist70****
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Chamrousse Alpes - France 1700的点评
点评：Nous rentrons d’un séjour d’une semaine (15 au 22 février 2026) en famille à Chamrousse 1750 et sommes déçus de la gestion de la station.
Semaine durant laquelle nous avons eu beaucoup de neige et la station a été complètement dépassée par les événements, la gestion de cet événement n’a pas du tout été pensé pour les vacanciers:
- Remontées mécaniques: très facilement fermées, beaucoup de pannes, déneigement non anticipé avant l’heure d’ouverture.
- Files d’attente: Très peu de remontées mécaniques étaient ouvertes donc le flux de skieurs se concentrait sur une ou deux remontées uniquement, les files d’attentes n’ont jamais été organisées par des agents ou même matérialisées, résultat un effet entonnoir et des temps d’attentes très longs.
- Peu de personnel aux remontées (où était celui des remontées fermées?), souvent une seule personne qui devait gérer lui même les pannes et le passage des skieurs.
- Peu de communication à part sur les réseaux où on nous faisait croire que tout allait bien et était géré!
- Déneigement autour des résidences: engins roulant à vive allure et manœuvrant brusquement, attention à vos enfants !
- Navettes ski: La route leurs appartient, elles montent très vite en klaxonnant tout du long!
Bien entendu, nous avons conscience que les chutes de neiges de ces derniers jours ont été importantes et inhabituelles,
elles étaient pourtant annoncées depuis plusieurs jours et ce sur les vacances scolaires.
J’ai envoyé un mail à la direction des remontées mécaniques de Chamrousse, leur réponse: « Conformément à nos conditions générales de vente, les fermetures partielles du domaine liées aux conditions climatiques ne peuvent donner lieu à un remboursement ou à un geste commercial. » Merci :-)
Semaine durant laquelle nous avons eu beaucoup de neige et la station a été complètement dépassée par les événements, la gestion de cet événement n’a pas du tout été pensé pour les vacanciers:
- Remontées mécaniques: très facilement fermées, beaucoup de pannes, déneigement non anticipé avant l’heure d’ouverture.
- Files d’attente: Très peu de remontées mécaniques étaient ouvertes donc le flux de skieurs se concentrait sur une ou deux remontées uniquement, les files d’attentes n’ont jamais été organisées par des agents ou même matérialisées, résultat un effet entonnoir et des temps d’attentes très longs.
- Peu de personnel aux remontées (où était celui des remontées fermées?), souvent une seule personne qui devait gérer lui même les pannes et le passage des skieurs.
- Peu de communication à part sur les réseaux où on nous faisait croire que tout allait bien et était géré!
- Déneigement autour des résidences: engins roulant à vive allure et manœuvrant brusquement, attention à vos enfants !
- Navettes ski: La route leurs appartient, elles montent très vite en klaxonnant tout du long!
Bien entendu, nous avons conscience que les chutes de neiges de ces derniers jours ont été importantes et inhabituelles,
elles étaient pourtant annoncées depuis plusieurs jours et ce sur les vacances scolaires.
J’ai envoyé un mail à la direction des remontées mécaniques de Chamrousse, leur réponse: « Conformément à nos conditions générales de vente, les fermetures partielles du domaine liées aux conditions climatiques ne peuvent donner lieu à un remboursement ou à un geste commercial. » Merci :-)
翻译：我们刚结束在沙姆鲁斯1750为期一周的家庭假期（2026年2月15日至22日），对度假村的管理非常失望。
假期期间，雪量很大，度假村人满为患。显然，度假村的管理并没有以度假者的需求为出发点：
- 滑雪缆车：很容易关闭，故障频发，而且没有提前规划清雪工作。
- 排队：开放的滑雪缆车很少，导致滑雪者只能集中在一两条缆车上。工作人员既没有组织排队，也没有设置指示牌，造成拥堵，等待时间过长。
- 缆车工作人员很少（关闭的缆车工作人员都去哪儿了？），通常只有一个人既要处理故障又要疏导人流。- 除了社交媒体之外，几乎没有任何沟通，而社交媒体上的信息却让我们误以为一切都在掌控之中！
- 住宅区周围的除雪车辆：车速很快，转弯也很急，请注意保护您的孩子！
- 滑雪班车：它们霸占道路，上坡速度非常快，而且一路鸣笛！
当然，我们知道最近几天的降雪量很大，而且很不寻常，
虽然预报说会有降雪，而且正值学校假期。
我给沙姆鲁斯滑雪缆车的管理方发了邮件，他们的回复是：“根据我们的销售条款和条件，由于天气原因导致滑雪区部分关闭，我们不予退款或提供任何补偿。” 谢谢 :-)
假期期间，雪量很大，度假村人满为患。显然，度假村的管理并没有以度假者的需求为出发点：
- 滑雪缆车：很容易关闭，故障频发，而且没有提前规划清雪工作。
- 排队：开放的滑雪缆车很少，导致滑雪者只能集中在一两条缆车上。工作人员既没有组织排队，也没有设置指示牌，造成拥堵，等待时间过长。
- 缆车工作人员很少（关闭的缆车工作人员都去哪儿了？），通常只有一个人既要处理故障又要疏导人流。- 除了社交媒体之外，几乎没有任何沟通，而社交媒体上的信息却让我们误以为一切都在掌控之中！
- 住宅区周围的除雪车辆：车速很快，转弯也很急，请注意保护您的孩子！
- 滑雪班车：它们霸占道路，上坡速度非常快，而且一路鸣笛！
当然，我们知道最近几天的降雪量很大，而且很不寻常，
虽然预报说会有降雪，而且正值学校假期。
我给沙姆鲁斯滑雪缆车的管理方发了邮件，他们的回复是：“根据我们的销售条款和条件，由于天气原因导致滑雪区部分关闭，我们不予退款或提供任何补偿。” 谢谢 :-)
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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