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marvinroustit
À éviter absolument
SAMUI INSOLITE的点评
点评：A éviter absolument !
Ils vendent une prestation avec un barbecue de viande et fruits de mer, et vous n’aurez rien de cela (voir la photo jointe du repas). Une fois que vous avez fait le virement Revolut, ils refusent de rembourser ce qui n’a pas été fourni, et viennent tenter de vous dire que ce n’était pas inclus, malgré la clarté des échanges.
Ils ont promis un équipage parlant au moins l’anglais, mais ce n’est pas le cas ils ne parlent pas un mot. La communication est impossible. Si vous exprimez votre insatisfaction mais que vous avez eu la peine de laisser un pourboire aux pauvres employés thaïlandais, ils refusent de vous dédommager en indiquant qu’il ne fallait pas laisser de tips dans ce cas ! Ils rejettent leur responsabilité sur l’équipage de Thaïlandais alors que c’est à eux de gérer la coordination et l’organisation. Enfin faites attention, si vous leur indiquer que vous partagerez publiquement votre insatisfaction, ils menacent de publier vos photos personnelles prises par l’équipage en réponse.
Ils savent que la clientèle est de passage et qu’ils se trouvent dans un pays où toute action judiciaire à leur encontre est rendue complexe, et ils en profitent.
Une agence respectable se serait excusée des nombreux désagréments connus et aurait a minima remboursé ce qui n’était pas fourni ( sans parler du préjudice)
Je regrette ma présomption de confiance de passer par des français.
Ils vendent une prestation avec un barbecue de viande et fruits de mer, et vous n’aurez rien de cela (voir la photo jointe du repas). Une fois que vous avez fait le virement Revolut, ils refusent de rembourser ce qui n’a pas été fourni, et viennent tenter de vous dire que ce n’était pas inclus, malgré la clarté des échanges.
Ils ont promis un équipage parlant au moins l’anglais, mais ce n’est pas le cas ils ne parlent pas un mot. La communication est impossible. Si vous exprimez votre insatisfaction mais que vous avez eu la peine de laisser un pourboire aux pauvres employés thaïlandais, ils refusent de vous dédommager en indiquant qu’il ne fallait pas laisser de tips dans ce cas ! Ils rejettent leur responsabilité sur l’équipage de Thaïlandais alors que c’est à eux de gérer la coordination et l’organisation. Enfin faites attention, si vous leur indiquer que vous partagerez publiquement votre insatisfaction, ils menacent de publier vos photos personnelles prises par l’équipage en réponse.
Ils savent que la clientèle est de passage et qu’ils se trouvent dans un pays où toute action judiciaire à leur encontre est rendue complexe, et ils en profitent.
Une agence respectable se serait excusée des nombreux désagréments connus et aurait a minima remboursé ce qui n’était pas fourni ( sans parler du préjudice)
Je regrette ma présomption de confiance de passer par des français.
翻译：千万别去这家！
他们广告上说提供肉类和海鲜烧烤，但实际上根本没有（见附图）。一旦你通过Revolut转账付款，他们就拒绝退款，还试图告诉你这本来就不包含在服务里，尽管之前沟通得很清楚。
他们承诺会安排至少会说英语的工作人员，但事实并非如此；他们一句英语都不会说。沟通完全不可能。如果你表达了不满，但又费心给了可怜的泰国员工小费，他们却拒绝赔偿，声称既然如此，你就不应该给小费！他们把责任推卸给泰国员工，尽管协调和组织工作本来就是他们的责任。最后，请注意：如果你告诉他们你会公开你的不满，他们会威胁要公开员工拍摄的任何私人照片。他们知道他们的顾客流动性很大，而且他们所在的国家很难对他们提起诉讼，所以他们就利用了这一点。
一家信誉良好的机构会为造成的诸多不便道歉，至少会退还未提供的服务费用（更不用说损失了）。我后悔当初轻信法国公司。
他们广告上说提供肉类和海鲜烧烤，但实际上根本没有（见附图）。一旦你通过Revolut转账付款，他们就拒绝退款，还试图告诉你这本来就不包含在服务里，尽管之前沟通得很清楚。
他们承诺会安排至少会说英语的工作人员，但事实并非如此；他们一句英语都不会说。沟通完全不可能。如果你表达了不满，但又费心给了可怜的泰国员工小费，他们却拒绝赔偿，声称既然如此，你就不应该给小费！他们把责任推卸给泰国员工，尽管协调和组织工作本来就是他们的责任。最后，请注意：如果你告诉他们你会公开你的不满，他们会威胁要公开员工拍摄的任何私人照片。他们知道他们的顾客流动性很大，而且他们所在的国家很难对他们提起诉讼，所以他们就利用了这一点。
一家信誉良好的机构会为造成的诸多不便道歉，至少会退还未提供的服务费用（更不用说损失了）。我后悔当初轻信法国公司。
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