点评:Le changement de gérance se ressent très négativement.
Pour commencer, les serviettes et les tongs sont maintenant en supplément, comptez 14€ pour le combo.
La propreté laisse clairement à désirer, les espaces communs sont mal entretenus et les douches sales (quantité de cheveux énorme donc zone probablement pas suffisamment nettoyée au cours de la journée, carrelages des murs sales, couloirs d’accès également).
L’eau des bains nordiques est tiède, bien trop tiède pour que cela soit agréable en hiver. Constat identique pour les piscines. Côté hygiène, l’eau est mal filtrée, on voit les peaux mortes et les cheveux qui flottent en surface…
Le hammam n’est pas suffisamment chauffé non plus, seule la température des saunas est agréable car modulable avec l’ajout d’eau sur les pierres.
Concernant le calme, passez votre chemin. Le spa premium est accessible aux enfants dorénavant, veillez à bien choisir le créneau. Les groupes d’adultes oublient également de respecter la discrétion attendue dans ce genre de lieu.
J’avais plaisir à venir dans ce spa, reste plus qu’à trouver une nouvelle adresse sur le secteur.
En espérant que la Direction prendra la peine de se remettre en question et ne se contentera pas d’un message automatique pour répondre à la déception de ses habitués. D’autant que les propriétaires recommandent les activités à leurs locataires, c’est un bien mauvais calcul sur le long terme que de baisser à ce point les prestations…
翻译:管理层的变动带来了非常负面的影响。
首先,毛巾和拖鞋现在需要额外付费;一套要14欧元。
卫生状况明显欠佳。公共区域维护不善,淋浴间也很脏(大量的头发表明该区域白天清洁频率不够;墙砖和通道都很脏)。
北欧浴池的水温偏低,冬天根本无法舒适地泡澡。游泳池的情况也一样。卫生方面,水过滤很差;死皮和毛发清晰可见地漂浮在水面上。
土耳其浴室的温度也不够高;只有桑拿房的温度比较舒适,因为可以通过往石头里加水来调节温度。
至于安静,那就别想了。高级水疗中心现在允许儿童进入,所以一定要仔细选择预约时间。一些成年团体似乎也忘记了尊重这种场所应有的私密性。
我以前很喜欢来这家水疗中心;现在我只能在附近找一家新的了。
我希望管理层能认真反思一下他们的做法,而不是仅仅发送一条自动回复来回应老顾客的失望。尤其考虑到业主还向租户推荐这些项目,如此大幅降低服务质量实在是一个非常糟糕的长期策略。