下载App
资质规则
旅行
账户
Pioneer1338100****
Прекрасный Узбекистан, ужасный оператор
Canaan Travel的点评
点评：Если хотите отдых без нервотрепки, выбирайте другого туроператора. Такого пофигистичного отношения к туристам я еще ни разу не встречала. Началось все с того, что в первый день к оговоренному времени трансфер для нашей семьи не был заказан. На этот же день нами была оплачена экскурсия в горы с 10 утра и начиная с 9 мы безуспешно пытались дописаться и дозвониться по всем каналам, доступным туристам. Спустя час (судя по всему, когда нас не досчитался экскурсионный гид) машину за нами прислали и довезли до автобуса, где 45 минут нас ждали другие туристы. Экскурсия началась в 10-45. Как и мы, никто из группы к общему чату подключен не был, сим-карт, обещанных не получил (справедливости ради скажу, что некоторые смогли их выбить на следующий день), сопровождающего гида в глаза не видел. По обзорной экскурсии по Ташкенту информацию запрашивали, но не получили, и просто все вышли в холл отеля к 11 часам, как было написано в программе, приложенной к договору. Про сами экскурсии рассказавать не буду - они были бесподобны, гиды еще советской закалки (Нигмат Ака в горах и Рахмат Ака по Ташкенту) на великолепном русском языке рассказывали очень интересно. Перед переездом в Самарканд вся группа (16 человек) снова не имела информации о времени выезда, номере поезда, едем ли мы вообще и т.п. Только после многочисленных обращений к оператору через все каналы, нам скинули время отъезда из отеля. Утром за нами приехал сопровождающий гид, которого мы наконец-то увидели. При посадке никого не пересчитал (мы все уже друг друга знали, сами следили, чтобы никого не потерять), билеты не выдал. На вопрос какие у нас места в поезде, сказал, занимайте любые с 5 по 34, мы удивились что мест больше, чем нас, но расселись. А дальше по мере прихода других пассажиров трижды(!!!) пересаживались, т.к. эти места были чужими. Добиться от гида номеров, выкупленных мест мы так и не могли.
В общем, никогда и никому я не порекомендую этого оператора. Узбекистан прекрасен и я уверена, что есть компании, которые сделают ваш отдых незабываемым без бесконечного информационного вакуума и полнейшего безразличия к вам принимающей стороны
В общем, никогда и никому я не порекомендую этого оператора. Узбекистан прекрасен и я уверена, что есть компании, которые сделают ваш отдых незабываемым без бесконечного информационного вакуума и полнейшего безразличия к вам принимающей стороны
翻译：如果您希望享受毫无烦恼的假期，那就选择其他旅行社吧。我从未遇到过对游客如此漠不关心的旅行社。事情的开端是：第一天，在约定时间，为我们一家预定的接机服务并未安排。就在当天，我们还付费预订了上午10点出发的登山游览。从9点开始，我们便通过各种游客可用的渠道试图联系旅行社，但都无济于事。一个小时后（显然……当我们被导游遗漏后，有人派车来接我们，把我们送到了巴士旁，其他游客已经在那里等了我们45分钟。游览于10点45分开始。和我们一样，团队里也没有人加入群聊，也没收到承诺提供的SIM卡（公平地说，有些人第二天成功拿到了）。他们甚至都没见到陪同的导游。关于塔什干的观光游览，他们询问了相关信息但一无所获，于是在11点左右都直接走出酒店大厅了。正如合同附带的行程单上所写。关于游览本身我就不多说了——它们棒极了。导游们都是具有“苏联风格”的老一辈（山区的尼格马特·阿卡和塔什干地区的拉赫马特·阿卡），他们用流利的俄语为我们做了非常有趣的讲解。在前往撒马尔罕之前，整个团队（16人）仍然不知道出发时间、火车车次，甚至不确定是否真的要出发等等。直到我们通过各种渠道多次联系旅行社后，才得到了从酒店出发的时间。早上，陪同导游开车来接我们，我们终于见到了他。上车时他没清点人数（我们彼此都认识，也互相留意着确保没人落下），也没发车票。当我们问火车上的座位情况如何时，他说随便选5号到34号之间的座位就行。我们很惊讶，因为座位数量比我们人数还多，但还是坐下了。然而随着其他乘客陆续上车，我们不得不三次（！！！）换座位，因为这些座位都是别人的。我们始终没能从导游那里得到已预订座位的编号。
总之。我绝对不会向任何人推荐这家运营商。乌兹别克斯坦很美好，我坚信肯定有其他公司能让您的度假体验难忘，而不会出现信息完全断绝、接待方又漠不关心的情况。
总之。我绝对不会向任何人推荐这家运营商。乌兹别克斯坦很美好，我坚信肯定有其他公司能让您的度假体验难忘，而不会出现信息完全断绝、接待方又漠不关心的情况。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
