点评:Bad ragaz
Ich möchte meine Eindrücke von meinem Aufenthalt im wunderbaren Spa-Zentrum Badragaz teilen.
Wir waren eine größere Gruppe und haben insgesamt eine sehr schöne Zeit dort verbracht. Die Atmosphäre, das Serviceniveau und das gesamte Ambiente verdienen wirklich großes Lob. Außerdem haben wir die Sauna besucht und an vier Ritualen teilgenommen — jedes davon war auf seine Weise besonders.
Besonders hervorheben möchten wir die Rituale mit Petrik und Florian. Das Ritual von Florian war wirklich beeindruckend — so sehr, dass die Gäste nach dem Ende noch mehrere Minuten lang applaudiert haben. Es war wunderschön, professionell und sehr stimmungsvoll.
Leider hat eines der Rituale (Klangschalen mit Markus) den Gesamteindruck unseres Aufenthalts deutlich beeinträchtigt. Die Durchführung wirkte auf uns absolut unprofessionell und unästhetisch, ohne Harmonie und ohne Koordination.
Schon vor Beginn des Rituals verhielt sich der Mitarbeiter unangemessen: er gähnte laut, hustete, nieste und schniefte. Während der Zeremonie wirkte er unbeteiligt, gähnte weiterhin, ließ sich ablenken und machte unpassende sowie unordentliche Bewegungen, was bei uns Unbehagen auslöste.
Es entstand der Eindruck, dass er kein Interesse an seiner Arbeit hat und weder den Prozess noch die Gäste respektiert. Dadurch hat dieses Ritual bei unserer gesamten Gruppe einen negativen Eindruck hinterlassen.
Für ein Haus auf diesem hohen Niveau ist es aus unserer Sicht sehr wichtig, die Professionalität der Mitarbeiter entsprechend zu gewährleisten. Leider war dies in diesem Fall nicht gegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
eine Gruppe von Gästen
翻译:巴德拉格斯
我想分享一下我在巴德拉格斯水疗中心的体验。
我们一行人很多,但总体来说,我们在那里度过了非常愉快的时光。这里的氛围、服务水平以及整体环境都值得称赞。我们还体验了桑拿,并参与了四项不同的仪式——每一项都各有特色。
我们尤其想重点介绍一下佩特里克和弗洛里安的仪式。弗洛里安的仪式令人印象深刻——以至于仪式结束后,客人们鼓掌了好几分钟。仪式优美、专业,而且氛围极佳。
遗憾的是,其中一项仪式(马库斯的颂钵仪式)严重影响了我们的整体体验。仪式的执行方式让我们感觉非常不专业、不美观,缺乏和谐与协调。
甚至在仪式开始之前,工作人员的行为就非常不妥:他大声打哈欠、咳嗽、打喷嚏、吸鼻子。仪式期间,他显得心不在焉,不停地打哈欠,很容易分心,而且举止不雅、杂乱无章,让我们感到很不舒服。
这给人一种他漠不关心、既不尊重流程也不尊重宾客的印象。因此,这次仪式给我们整个团队留下了非常糟糕的印象。
对于这样级别的场所,我们认为确保员工的专业素养至关重要。遗憾的是,这里并没有做到这一点。
此致,
一群宾客