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salvatore m
Prezzi altissimi, qualità deludente e trattamento inaccettabile
Trabocco Cungarelle的点评
点评：Esperienza decisamente negativa, che non ripeteremo.
Il primo problema riguarda il prezzo: al momento della prenotazione telefonica ci era stato comunicato un costo di 60 € a persona per il menù fisso, mentre alla fine abbiamo pagato 70 € a persona, senza ricevere spiegazioni chiare sulla differenza.
Anche la qualità del cibo ci ha deluso: considerando soprattutto il prezzo pagato, ci saremmo aspettati decisamente di più.
Una situazione particolarmente singolare ha riguardato la frittura. Ci è stato detto che non poteva essere servita a causa del fermo pesca. Peccato che durante lo stesso pranzo abbiamo comunque mangiato altri piatti a base di pesce. La domanda, quindi, ci è sorta spontanea: se il fermo pesca impediva di servire la frittura, come era possibile servire il resto del pesce? Una spiegazione che, almeno per noi, non è risultata affatto convincente.
Insoddisfacente anche la gestione del menù dei bambini, ma ciò che ci ha lasciato maggiormente amareggiati è stato l’atteggiamento del proprietario. Quando abbiamo manifestato le nostre perplessità, anziché cercare un confronto o fornire delle spiegazioni, ci è stato sostanzialmente risposto che eravamo stati noi a scegliere di andare in quel ristorante e che quindi non potevamo lamentarci.
Una risposta che riteniamo poco rispettosa nei confronti di clienti che avevano appena speso 70 € a persona.
A certe cifre ci aspettiamo qualità, trasparenza e cortesia. Nella nostra esperienza sono mancate tutte e tre.
Una volta può capitare. Una seconda, sicuramente, non ci sarà.
Il primo problema riguarda il prezzo: al momento della prenotazione telefonica ci era stato comunicato un costo di 60 € a persona per il menù fisso, mentre alla fine abbiamo pagato 70 € a persona, senza ricevere spiegazioni chiare sulla differenza.
Anche la qualità del cibo ci ha deluso: considerando soprattutto il prezzo pagato, ci saremmo aspettati decisamente di più.
Una situazione particolarmente singolare ha riguardato la frittura. Ci è stato detto che non poteva essere servita a causa del fermo pesca. Peccato che durante lo stesso pranzo abbiamo comunque mangiato altri piatti a base di pesce. La domanda, quindi, ci è sorta spontanea: se il fermo pesca impediva di servire la frittura, come era possibile servire il resto del pesce? Una spiegazione che, almeno per noi, non è risultata affatto convincente.
Insoddisfacente anche la gestione del menù dei bambini, ma ciò che ci ha lasciato maggiormente amareggiati è stato l’atteggiamento del proprietario. Quando abbiamo manifestato le nostre perplessità, anziché cercare un confronto o fornire delle spiegazioni, ci è stato sostanzialmente risposto che eravamo stati noi a scegliere di andare in quel ristorante e che quindi non potevamo lamentarci.
Una risposta che riteniamo poco rispettosa nei confronti di clienti che avevano appena speso 70 € a persona.
A certe cifre ci aspettiamo qualità, trasparenza e cortesia. Nella nostra esperienza sono mancate tutte e tre.
Una volta può capitare. Una seconda, sicuramente, non ci sarà.
翻译：一次绝对负面的体验，我们绝不会再重复。
第一个问题是价格：电话预订时，我们被告知固定套餐的价格为每人60欧元，但最终我们却支付了每人70欧元，且没有得到关于价格差异的明确解释。
食物的质量也让我们失望：考虑到所支付的价格，我们本期望能得到更好的品质。
还有一个特别奇怪的情况涉及油炸食品。我们被告知，由于禁渔令，这道菜无法提供。遗憾的是，在同一顿饭中我们还是吃了其他以鱼为主料的菜肴。于是我们不禁产生疑问：既然禁渔令使得炸鱼无法供应，那其他鱼类菜肴又怎么可能提供呢？至少对我们来说，这样的解释根本无法令人信服。
儿童菜单的管理也令人不满意。但最让我们感到不快的，是餐厅老板的态度。当我们表达出自己的疑虑时，他并没有试图与我们沟通或给出解释，而是直接回应说，是我们自己选择去那家餐厅的，所以没理由抱怨。
我们认为这样的回应对那些每人花费了70欧元的顾客来说极不尊重。
花这么多钱，我们自然期望能得到相应的品质。透明与礼貌。以我们的经验来看，这三点都欠缺。
一次发生也情有可原。但第二次，肯定不会有了。
第一个问题是价格：电话预订时，我们被告知固定套餐的价格为每人60欧元，但最终我们却支付了每人70欧元，且没有得到关于价格差异的明确解释。
食物的质量也让我们失望：考虑到所支付的价格，我们本期望能得到更好的品质。
还有一个特别奇怪的情况涉及油炸食品。我们被告知，由于禁渔令，这道菜无法提供。遗憾的是，在同一顿饭中我们还是吃了其他以鱼为主料的菜肴。于是我们不禁产生疑问：既然禁渔令使得炸鱼无法供应，那其他鱼类菜肴又怎么可能提供呢？至少对我们来说，这样的解释根本无法令人信服。
儿童菜单的管理也令人不满意。但最让我们感到不快的，是餐厅老板的态度。当我们表达出自己的疑虑时，他并没有试图与我们沟通或给出解释，而是直接回应说，是我们自己选择去那家餐厅的，所以没理由抱怨。
我们认为这样的回应对那些每人花费了70欧元的顾客来说极不尊重。
花这么多钱，我们自然期望能得到相应的品质。透明与礼貌。以我们的经验来看，这三点都欠缺。
一次发生也情有可原。但第二次，肯定不会有了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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