下载App
资质规则
旅行
账户
Hélène K
Skuffende service og ingen madkvalitet
Salling Rooftop Aalborg的点评
点评：Desværre en skuffende oplevelse i Aalborg. Vi havde reserveret bord til Afternoon Tea. Dette nævner vi, da vi ankommer og bliver taget imod og vist hen til bordet. Vi sætter os, men tjeneren er hurtigt væk igen, og vi får ingen menukort eller noget. 20 min senere begynder vi at overveje, om vi skal tage fat i nogen, men så kommer der 2 menukort. Vi får sagt endnu engang, at vi har bestilt en omgang Afternoon Tea. Drikkevarerne kommer forholdsvist hurtigt herefter, men dem når vi så at få drukket, for vi får ingen mad serveret. Der er ikke særlig travlt, og vi ser alle omkring os få deres drikkevarer og mad. Den samme tjener, som har serveret vores te går forbi vores bord mange gange uden overhovedet at henvende sig til os eller spørge, om vi mangler noget. Hun har selv serveret teen, så vi tænker, hun må vide, at vi mangler vores mad. Dem der kommer 40 min efter os, får pludselig serveret deres Afternoon Tea med det samme. På det tidspunkt har vi siddet i restauranten i en time. Så henvender vi os og spørger, hvor vores mad bliver af. Der er gået noget galt i kommunikationen til køkkenet. Til gengæld får vi det hele på husets regning, fordi vi har ventet så længe, hvilket er rigtig god service. Jeg ville ønske, det var en lækker omgang mad, men intet virker hjemmelavet. Det er bare ting fra kasser serveret på et fad. Til prisen er det en skuffelse og giver os ikke lyst til at komme retur. Her skulle man måske have lidt mere fokus på kvaliteten. Mange andre omkring os sendte også deres kakao eller pandekager retur og bedre om nyt. Efterfølgende ville vi gerne have 2 gin tonics i forbindelse med happy hour, men det er umuligt at få kontakt til en tjener. Bordet ryddes ikke og ingen spørger, om vi ønsker mere. Det er ikke tilfredstillende, at vi skal henvende os så meget, så må I lave det om og skrive, man bestiller i baren. Der findes mange bedre caféer i Aalborg og hvis jeg skal komme igen, så skal serviceniveauet og kvaliteten ændre sig.
翻译：很遗憾，我们在奥尔堡的体验令人失望。我们预订了下午茶。到达后我们告知了预订信息，服务员热情地接待了我们并带我们入座。我们坐下后，服务员很快又消失了，也没有给我们菜单或其他任何东西。20分钟后，我们开始考虑是否要找人帮忙，这时服务员送来了两份菜单。我们再次被告知我们点的是一轮下午茶。之后饮料很快就上来了，但我们却没时间喝，因为食物一直没有上。餐厅并不拥挤，我们看到周围的客人都已经拿到了饮料和食物。给我们上茶的那位服务员多次从我们桌旁经过，却从未和我们打招呼或询问我们是否需要什么。既然是她亲自给我们上的茶，我们以为她肯定知道我们需要食物。然而，比我们晚到40分钟的客人却立刻就拿到了下午茶。那时我们已经在餐厅坐了一个小时了。于是我们上前询问我们的食物什么时候上。厨房那边沟通出了问题。作为补偿，因为我们等了很久，所以所有菜品都算在了账单里，这服务真是“好”。我本以为这顿饭会很美味，但感觉都不是自制的，只是从盒子里拿出来的，直接放在盘子里端上来而已。就这个价格来说，实在令人失望，我们以后都不会再来了。这家店或许应该更注重一下品质。我们周围很多客人也把热可可或煎饼退了，最好是重新做一份。之后，我们想在欢乐时光点两杯金汤力，但根本联系不上服务员。桌子没人收拾，也没人问我们是否需要续杯。我们得自己主动去点餐，这实在让人难以接受，你们应该改进一下，把点餐流程改成在吧台点餐。奥尔堡有很多比这家更好的咖啡馆，如果我下次再来，你们的服务和品质都必须有所提升。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
