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The Red Lion的点评
点评：Ich hatte mein Zimmer bereits Monate im Voraus gebucht, es wurde mir auch bestätigt.
Ein paar Wochen vor der Anreise hatte ich noch 2 mal per Email mit der Unterkunft Kontakt aufgenommen, um den Gepäcktransport etc. zu klären, die Emails wurden auch immer gleich beantwortet. Beide Male gab ich den Reservierungszeitraum und die Reservierungsnummer an.
Als ich im Red Lion Inn ankam teilte man mir mit, dass sie meine Reservierung nicht im System haben. Dies sei auf den Besitzerwechsel zurückzuführen und es passiert ihnen sehr oft, in dieser Woche schon dreimal.
Ganz ehrlich, wenn ich schon weiß, dass ich ein Problem habe und dann nicht mal die Informationen prüfe, die mir vorliegen, dann weiß ich auch nicht. Sie hätten 4 Wochen vor meiner Ankunft ja bereits über die Daten in meinen Emails prüfen können, ob die Buchung im System ist. Das ist einfach Schlamperei!
Da stand ich nun an einem Samstag Nachmittag im völlig ausgebuchten Chipping Campden. Der Inhaber hat sich dann aber um eine Ersatzunterkunft gekümmert. Ich war im „Volunteer Inn“ gleich in der Nähe vom Red Lion untergebracht, allerdings zum doppelten Preis als auf der Homepage angegeben…
Ein paar Wochen vor der Anreise hatte ich noch 2 mal per Email mit der Unterkunft Kontakt aufgenommen, um den Gepäcktransport etc. zu klären, die Emails wurden auch immer gleich beantwortet. Beide Male gab ich den Reservierungszeitraum und die Reservierungsnummer an.
Als ich im Red Lion Inn ankam teilte man mir mit, dass sie meine Reservierung nicht im System haben. Dies sei auf den Besitzerwechsel zurückzuführen und es passiert ihnen sehr oft, in dieser Woche schon dreimal.
Ganz ehrlich, wenn ich schon weiß, dass ich ein Problem habe und dann nicht mal die Informationen prüfe, die mir vorliegen, dann weiß ich auch nicht. Sie hätten 4 Wochen vor meiner Ankunft ja bereits über die Daten in meinen Emails prüfen können, ob die Buchung im System ist. Das ist einfach Schlamperei!
Da stand ich nun an einem Samstag Nachmittag im völlig ausgebuchten Chipping Campden. Der Inhaber hat sich dann aber um eine Ersatzunterkunft gekümmert. Ich war im „Volunteer Inn“ gleich in der Nähe vom Red Lion untergebracht, allerdings zum doppelten Preis als auf der Homepage angegeben…
翻译：我的房间提前几个月就预订好了，现在已经确认了。
抵达前几周，我两次通过电子邮件联系住宿方，询问行李托运等事宜，两封邮件都得到了及时回复。两次邮件我都提供了预订日期和预订号。
到达红狮旅馆后，我被告知他们的系统中没有我的预订。这是因为旅馆老板变更了，这种情况经常发生——本周就发生了三次。
说实话，如果我知道有问题，却连信息都不去核实，那我真不知道该怎么办了。他们应该在我抵达前四周就查看我邮件里的日期，看看我的预订是否在系统中。真是太马虎了！
于是，在一个周六的下午，我来到了奇平卡姆登，那里已经订满了。不过，旅馆老板后来安排了其他住宿。我住在红狮旅馆附近的志愿者旅馆，但价格是网站上列出的两倍……
抵达前几周，我两次通过电子邮件联系住宿方，询问行李托运等事宜，两封邮件都得到了及时回复。两次邮件我都提供了预订日期和预订号。
到达红狮旅馆后，我被告知他们的系统中没有我的预订。这是因为旅馆老板变更了，这种情况经常发生——本周就发生了三次。
说实话，如果我知道有问题，却连信息都不去核实，那我真不知道该怎么办了。他们应该在我抵达前四周就查看我邮件里的日期，看看我的预订是否在系统中。真是太马虎了！
于是，在一个周六的下午，我来到了奇平卡姆登，那里已经订满了。不过，旅馆老板后来安排了其他住宿。我住在红狮旅馆附近的志愿者旅馆，但价格是网站上列出的两倍……
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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