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旅行
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Bianca S
Decepcionante
Fazenda Irarema的点评
点评：Minha experiência no estabelecimento no Dia das Mães foi extremamente decepcionante. Antes da visita, entrei em contato por telefone para confirmar as programações e fui informada de que todas as atrações estariam disponíveis no dia, além de que não seria necessário realizar reserva, mesmo sendo uma data comemorativa.
Com base nessas informações, organizei um momento especial com toda a minha família. No entanto, ao chegar ao local por volta das 10h, encontrei um ambiente mal sinalizado, com funcionários despreparados e sem informações claras para orientar os clientes.
Ao questionar sobre os passeios divulgados, fui informada por uma funcionária do balcão que a única turma para o passeio do azeite havia saído às 9h e que não haveria novas turmas, assim como também não ocorreriam os passeios do café e do cavalo. Quando pedi esclarecimentos, não recebi nenhuma explicação adequada, apenas a informação de que “se quisesse, havia o brunch”.
Se a proposta fosse apenas realizar uma refeição, certamente teria escolhido outro estabelecimento, sem necessidade de deslocamento por estrada de terra. A grande frustração foi justamente ter me planejado antecipadamente, ligado antes para confirmar as atrações e, ainda assim, nada do que foi informado ter sido cumprido.
Escolhi passar o Dia das Mães no local por ser uma data especial, mas infelizmente a experiência ficou marcada pela desorganização, falta de preparo e descaso com os clientes.
Com base nessas informações, organizei um momento especial com toda a minha família. No entanto, ao chegar ao local por volta das 10h, encontrei um ambiente mal sinalizado, com funcionários despreparados e sem informações claras para orientar os clientes.
Ao questionar sobre os passeios divulgados, fui informada por uma funcionária do balcão que a única turma para o passeio do azeite havia saído às 9h e que não haveria novas turmas, assim como também não ocorreriam os passeios do café e do cavalo. Quando pedi esclarecimentos, não recebi nenhuma explicação adequada, apenas a informação de que “se quisesse, havia o brunch”.
Se a proposta fosse apenas realizar uma refeição, certamente teria escolhido outro estabelecimento, sem necessidade de deslocamento por estrada de terra. A grande frustração foi justamente ter me planejado antecipadamente, ligado antes para confirmar as atrações e, ainda assim, nada do que foi informado ter sido cumprido.
Escolhi passar o Dia das Mães no local por ser uma data especial, mas infelizmente a experiência ficou marcada pela desorganização, falta de preparo e descaso com os clientes.
翻译：我在母亲节那天去这家店的经历非常令人失望。去之前，我打电话确认了行程安排，对方告诉我所有项目当天都会开放，而且即使是特殊节日也不需要预订。
基于这些信息，我计划和全家人一起度过一个美好的时光。然而，早上10点左右到达时，我发现指示牌很不清晰，工作人员准备不足，也没有明确的导览信息。
当我询问之前宣传的游览项目时，柜台工作人员告诉我，橄榄油之旅的唯一一个团已经在早上9点出发了，不会再有新的团，咖啡之旅和骑马之旅也都取消了。当我要求进一步解释时，对方没有给出任何合理的解释，只是说“如果想吃早午餐的话”。
如果我只是想随便吃顿饭，我肯定会选择其他餐厅，而不是特意跑这么远的路。最令人失望的是，我明明提前做了计划，也打电话确认过景点，结果所有承诺都没兑现。
我选择在那里庆祝母亲节，因为这是一个特殊的日子，但可惜的是，整个体验却充满了混乱、准备不足和对顾客漠不关心。
基于这些信息，我计划和全家人一起度过一个美好的时光。然而，早上10点左右到达时，我发现指示牌很不清晰，工作人员准备不足，也没有明确的导览信息。
当我询问之前宣传的游览项目时，柜台工作人员告诉我，橄榄油之旅的唯一一个团已经在早上9点出发了，不会再有新的团，咖啡之旅和骑马之旅也都取消了。当我要求进一步解释时，对方没有给出任何合理的解释，只是说“如果想吃早午餐的话”。
如果我只是想随便吃顿饭，我肯定会选择其他餐厅，而不是特意跑这么远的路。最令人失望的是，我明明提前做了计划，也打电话确认过景点，结果所有承诺都没兑现。
我选择在那里庆祝母亲节，因为这是一个特殊的日子，但可惜的是，整个体验却充满了混乱、准备不足和对顾客漠不关心。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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