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Filipe B
Service client à fuir...
Lenôtre Vincennes的点评
点评：Bonsoir,
Accueil détestable et aucun service client. Je m'y suis rendu hier en ayant 2 vouchers pour 6 maccarons : un offert à ma femme, et un autre qui m'a été offert. La personne à l'accueil nous a dit qu'un seul voucher pouvait être utilisé par jour, alors qu'il n'y a aucun nom dans le voucher prouvant que ça venait du même foyer. En gros il m'a même dit que si j'étais rentré tt seul et ma femme qqs min après, il aurait pu nous donner les 6 macarrons prévus sur chaque voucher... Nous avons dû nous rendre à celui d'Auteuil... et aucun souci !
Dommage de gâcher une expérience client comme celle-ci. Le bon sens aurait pu primer ! (encore une fois si le bon était nominatif, j'aurai pu l'entendre... mais pas du tout ! Donc rien prouvait que les 2 vouchers étaient pour le même foyer... !). bref ridicule. Allez dépenser votre argent ailleurs !
Accueil détestable et aucun service client. Je m'y suis rendu hier en ayant 2 vouchers pour 6 maccarons : un offert à ma femme, et un autre qui m'a été offert. La personne à l'accueil nous a dit qu'un seul voucher pouvait être utilisé par jour, alors qu'il n'y a aucun nom dans le voucher prouvant que ça venait du même foyer. En gros il m'a même dit que si j'étais rentré tt seul et ma femme qqs min après, il aurait pu nous donner les 6 macarrons prévus sur chaque voucher... Nous avons dû nous rendre à celui d'Auteuil... et aucun souci !
Dommage de gâcher une expérience client comme celle-ci. Le bon sens aurait pu primer ! (encore une fois si le bon était nominatif, j'aurai pu l'entendre... mais pas du tout ! Donc rien prouvait que les 2 vouchers étaient pour le même foyer... !). bref ridicule. Allez dépenser votre argent ailleurs !
翻译：晚上好，
接待极差，完全没有客户服务。昨天我带着两张优惠券前往，每张券可兑换6个马卡龙：一张是我送给妻子的，另一张是别人送给我的。前台人员告诉我们，每天只能使用一张优惠券，尽管券上并没有任何能证明两人来自同一家庭的姓名信息。实际上，他甚至说如果我一个人先去，几分钟后我妻子再来，他就能按每张券的约定给我们各6个马卡龙……我们不得不去奥特伊的那家店……不过毫无问题！
如此糟糕的客户体验实在可惜。本应凭常识来处理才对！（再说一次，如果“常识”是个人名的话，我或许还能理解……但根本不是这样！所以根本没有任何证据表明那两张代金券是给同一个家庭的……！）总之，荒谬至极。还是把钱花在别处吧！
接待极差，完全没有客户服务。昨天我带着两张优惠券前往，每张券可兑换6个马卡龙：一张是我送给妻子的，另一张是别人送给我的。前台人员告诉我们，每天只能使用一张优惠券，尽管券上并没有任何能证明两人来自同一家庭的姓名信息。实际上，他甚至说如果我一个人先去，几分钟后我妻子再来，他就能按每张券的约定给我们各6个马卡龙……我们不得不去奥特伊的那家店……不过毫无问题！
如此糟糕的客户体验实在可惜。本应凭常识来处理才对！（再说一次，如果“常识”是个人名的话，我或许还能理解……但根本不是这样！所以根本没有任何证据表明那两张代金券是给同一个家庭的……！）总之，荒谬至极。还是把钱花在别处吧！
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