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Nebbiu Aventura的点评
点评：Nous avions réservé, reçu la confirmation et, une fois sur place après 1h de route avec 3 enfants, on nous confirme que nous avions bien fait les choses… mais que la réservation n’existe pas. Et apparemment, « ce n’est pas la première fois que cela arrive ».
On nous propose finalement un départ 2h à 3h plus tard (dépendant de la vitesse du chauffeur) avec un retour à 20h, soit une journée largement compromise et un retour à la maison vers 21h. Évidemment, aucun geste commercial, et surtout, il ne faudrait pas leur en vouloir puisqu’ils « n’y peuvent rien » (il s’agirait d’un problème informatique).
Mention spéciale à ce qui semblait être le patron, qui nous a proposé de suivre les 4x4 avec notre propre voiture : « Au pire, vous casserez une roue. » Voilà une solution rassurante quand on voyage avec trois enfants…
Les chauffeurs avaient l’air sympathiques, mais nous n’avons malheureusement pas eu l’occasion de les côtoyer plus de 2 minutes.
Notre conseil : si vous cherchez quelque chose de fiable, choisissez parmi les nombreux concurrents. Visiblement, chez eux, même une réservation confirmée reste une option.
On nous propose finalement un départ 2h à 3h plus tard (dépendant de la vitesse du chauffeur) avec un retour à 20h, soit une journée largement compromise et un retour à la maison vers 21h. Évidemment, aucun geste commercial, et surtout, il ne faudrait pas leur en vouloir puisqu’ils « n’y peuvent rien » (il s’agirait d’un problème informatique).
Mention spéciale à ce qui semblait être le patron, qui nous a proposé de suivre les 4x4 avec notre propre voiture : « Au pire, vous casserez une roue. » Voilà une solution rassurante quand on voyage avec trois enfants…
Les chauffeurs avaient l’air sympathiques, mais nous n’avons malheureusement pas eu l’occasion de les côtoyer plus de 2 minutes.
Notre conseil : si vous cherchez quelque chose de fiable, choisissez parmi les nombreux concurrents. Visiblement, chez eux, même une réservation confirmée reste une option.
翻译：我们提前预订并收到了确认信息。带着三个孩子开车1小时后抵达目的地，工作人员确认我们操作无误……但预订记录却不存在。显然，“这种事已经不是第一次发生了”。
最终，他们提议让我们晚2到3小时出发（具体时间取决于司机的速度），并于晚上8点返回，这样一来整个一天的计划都泡汤了，我们也要到21点左右才能回家。当然，没有任何补偿措施，最重要的是……我们不应责怪他们，因为他们“无能为力”（据说是电脑系统出了问题）。
特别要提一下那位看似是负责人的人，他建议我们开自己的车去跟随那些四驱车：“大不了，你们的车轮子坏了而已。” 带着三个孩子旅行时，这倒是个令人安心的解决方案……
那些司机看起来人不错，可惜我们没机会和他们交流超过两分钟。我们的建议：如果您在寻找可靠的选项，可以在众多竞争对手中做出选择。显然，对他们而言，即便是已确认的预订也仍是一个可选项。
最终，他们提议让我们晚2到3小时出发（具体时间取决于司机的速度），并于晚上8点返回，这样一来整个一天的计划都泡汤了，我们也要到21点左右才能回家。当然，没有任何补偿措施，最重要的是……我们不应责怪他们，因为他们“无能为力”（据说是电脑系统出了问题）。
特别要提一下那位看似是负责人的人，他建议我们开自己的车去跟随那些四驱车：“大不了，你们的车轮子坏了而已。” 带着三个孩子旅行时，这倒是个令人安心的解决方案……
那些司机看起来人不错，可惜我们没机会和他们交流超过两分钟。我们的建议：如果您在寻找可靠的选项，可以在众多竞争对手中做出选择。显然，对他们而言，即便是已确认的预订也仍是一个可选项。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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