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GARCIA J
Trop cher et propriétaire pas commerciale
Roller Dance的点评
点评：Je suis déjà venue plusieurs fois avec mes enfants et mes nièces et, jusque-là, cela s’était plutôt bien passé (bien que j'ai toujours trouvé le tarif de cette activité pour les services proposés cher). Mais ma dernière expérience m’a vraiment déçue.
Nous étions 4 enfants et 2 adultes, avec le matériel pour presque tout le monde. Seul mon fils avait besoin de louer des rollers, et nous avons tout de même payé près de 70 € pour l’après-midi. Je trouve le tarif assez élevé pour une activité qui consiste essentiellement en une piste, sans véritable aménagement ou difficulté supplémentaire.
À notre arrivée, j’ai dû acheter des chaussettes à 3 € supplémentaires pour mon fils, alors que les siennes montaient aux chevilles et n’étaient absolument pas des socquettes. J’ai également demandé s’il était possible de dépanner ma fille avec une paire de protège-poignets puisque, dans la location de mon fils, nous avions déjà les autres protections. La demande a été refusée au motif que « tout le monde demande des gestes commerciaux ». Je peux comprendre le principe, mais compte tenu du prix payé, un peu de souplesse aurait été appréciable.
Le plus décevant a ensuite été le problème des rollers. Au bout de seulement quelques minutes, mon fils, qui n’avait pas l’habitude des rollers proposés en location, tombait régulièrement et n’était clairement pas à l’aise. Il a voulu essayer ceux de sa cousine, qu’il connaissait mieux. Nous avons donc demandé simplement à échanger les pointures afin que chacun puisse avoir une paire adaptée. Refus catégorique : il aurait fallu payer une nouvelle location, alors que les rollers avaient été utilisés seulement quelques minutes.
La personne lui a finalement donné quelques conseils, mais cela n’a rien changé : mon fils a continué à tomber et a passé une bonne partie de l’après-midi à ne pas prendre plaisir à l’activité, alors qu’une simple solution aurait permis que tout le monde soit à l’aise.
Je trouve vraiment dommage ce manque de souplesse et surtout de sens commercial. Nous étions très peu nombreux ce jour-là et, en été, les conditions ne sont déjà pas idéales puisqu’il fait très chaud et que le lieu n’est pas climatisé. Lorsque des clients viennent malgré ces conditions et paient un tarif conséquent, un peu de gentillesse et de compréhension me sembleraient vraiment appréciables.
C’est dommage, car nous avions toujours apprécié venir auparavant ce sera donc malheureusement la dernière fois et finalement la patinoire pour tous sera bien moins cher!
Nous étions 4 enfants et 2 adultes, avec le matériel pour presque tout le monde. Seul mon fils avait besoin de louer des rollers, et nous avons tout de même payé près de 70 € pour l’après-midi. Je trouve le tarif assez élevé pour une activité qui consiste essentiellement en une piste, sans véritable aménagement ou difficulté supplémentaire.
À notre arrivée, j’ai dû acheter des chaussettes à 3 € supplémentaires pour mon fils, alors que les siennes montaient aux chevilles et n’étaient absolument pas des socquettes. J’ai également demandé s’il était possible de dépanner ma fille avec une paire de protège-poignets puisque, dans la location de mon fils, nous avions déjà les autres protections. La demande a été refusée au motif que « tout le monde demande des gestes commerciaux ». Je peux comprendre le principe, mais compte tenu du prix payé, un peu de souplesse aurait été appréciable.
Le plus décevant a ensuite été le problème des rollers. Au bout de seulement quelques minutes, mon fils, qui n’avait pas l’habitude des rollers proposés en location, tombait régulièrement et n’était clairement pas à l’aise. Il a voulu essayer ceux de sa cousine, qu’il connaissait mieux. Nous avons donc demandé simplement à échanger les pointures afin que chacun puisse avoir une paire adaptée. Refus catégorique : il aurait fallu payer une nouvelle location, alors que les rollers avaient été utilisés seulement quelques minutes.
La personne lui a finalement donné quelques conseils, mais cela n’a rien changé : mon fils a continué à tomber et a passé une bonne partie de l’après-midi à ne pas prendre plaisir à l’activité, alors qu’une simple solution aurait permis que tout le monde soit à l’aise.
Je trouve vraiment dommage ce manque de souplesse et surtout de sens commercial. Nous étions très peu nombreux ce jour-là et, en été, les conditions ne sont déjà pas idéales puisqu’il fait très chaud et que le lieu n’est pas climatisé. Lorsque des clients viennent malgré ces conditions et paient un tarif conséquent, un peu de gentillesse et de compréhension me sembleraient vraiment appréciables.
C’est dommage, car nous avions toujours apprécié venir auparavant ce sera donc malheureusement la dernière fois et finalement la patinoire pour tous sera bien moins cher!
翻译：我之前曾多次带着孩子和侄女们来这里，总体来说体验还不错（不过我一直觉得就所提供的服务而言，这个活动收费偏贵）。但最近的一次经历真的让我大失所望。
我们一行有4个孩子和2个大人，几乎每个人都配备了相应的装备。只有我儿子需要租用直排轮鞋，即便如此，我们一个下午还是花了近70欧元。我觉得这个价格对于一项本质上只有一条赛道、没有任何额外设施或难度的活动来说实在偏高。
我们到达后，我不得不为儿子额外花3欧元购买袜子，可他原本穿的袜子已经及踝了，根本算不上短袜。我还询问过是否能为女儿提供一副护腕，因为在为儿子租赁装备时……我们本来就有其他防护措施。申请被拒绝了，理由是“大家都在要求商业上的优惠措施”。我能理解这个原则，但考虑到所支付的价格，如果能有些弹性就好了。
最令人失望的则是直排轮滑的问题。才几分钟时间，不习惯租用的直排轮滑鞋的儿子就频频摔倒，显然很不自在。他随后想试试他表妹的直排轮滑鞋。他更熟悉那种款式。因此我们只是请求交换一下尺码，以便每个人都能拿到适合自己的那双。但遭到了断然拒绝：据说需要重新支付租赁费用，可那些直排轮滑鞋才刚用了几分钟而已。
最后那个人给了他一些建议，但毫无用处：我儿子还是不断摔倒，整个下午他都没能从这项活动中获得任何乐趣。其实一个简单的解决办法就能让所有人都感到满意。
我觉得这种缺乏灵活性，尤其是缺乏商业意识的做法实在可惜。那天我们的顾客寥寥无几；而到了夏天，情况就更不理想了——天气极其炎热，场所又没有空调。即便在这样的情况下仍有顾客愿意前来并支付不菲的费用，此时若能多些友善与理解，我觉得就再好不过了。
真是遗憾啊。因为我们以前一直都很喜欢来这里，所以很遗憾这将是最后一次了；而最终，面向大众的溜冰场的费用将会便宜得多！
我们一行有4个孩子和2个大人，几乎每个人都配备了相应的装备。只有我儿子需要租用直排轮鞋，即便如此，我们一个下午还是花了近70欧元。我觉得这个价格对于一项本质上只有一条赛道、没有任何额外设施或难度的活动来说实在偏高。
我们到达后，我不得不为儿子额外花3欧元购买袜子，可他原本穿的袜子已经及踝了，根本算不上短袜。我还询问过是否能为女儿提供一副护腕，因为在为儿子租赁装备时……我们本来就有其他防护措施。申请被拒绝了，理由是“大家都在要求商业上的优惠措施”。我能理解这个原则，但考虑到所支付的价格，如果能有些弹性就好了。
最令人失望的则是直排轮滑的问题。才几分钟时间，不习惯租用的直排轮滑鞋的儿子就频频摔倒，显然很不自在。他随后想试试他表妹的直排轮滑鞋。他更熟悉那种款式。因此我们只是请求交换一下尺码，以便每个人都能拿到适合自己的那双。但遭到了断然拒绝：据说需要重新支付租赁费用，可那些直排轮滑鞋才刚用了几分钟而已。
最后那个人给了他一些建议，但毫无用处：我儿子还是不断摔倒，整个下午他都没能从这项活动中获得任何乐趣。其实一个简单的解决办法就能让所有人都感到满意。
我觉得这种缺乏灵活性，尤其是缺乏商业意识的做法实在可惜。那天我们的顾客寥寥无几；而到了夏天，情况就更不理想了——天气极其炎热，场所又没有空调。即便在这样的情况下仍有顾客愿意前来并支付不菲的费用，此时若能多些友善与理解，我觉得就再好不过了。
真是遗憾啊。因为我们以前一直都很喜欢来这里，所以很遗憾这将是最后一次了；而最终，面向大众的溜冰场的费用将会便宜得多！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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