点评:Hotel Scoglio Della Galea v Kalábrii je sám o sobě velmi pěkný – nabízí nádherné výhledy, čistý areál a skvělé jídlo. Naše dovolená se rodině líbila, ale je tu několik důležitých věcí, na které je potřeba upozornit:
👎 Dominance italského operátora (Veratour):
Hotel funguje primárně pod italským konceptem. Děti z jiných CK (včetně našich z Česka) se do miniklubu dostaly jen v doprovodu rodičů. Při večerních programech na scéně dostávaly dárky a certifikáty výhradně italské děti z Veratour. Naše dcera zůstala v slzách a byla z toho velmi smutná.
👎 Ubytování a skryté poplatky za hotelovou kartu:
V jednom ze dvou Standard pokojů opadávala omítka ze stropu (recepce tvrdila, že to „neohrožuje život“). Pozor na hotelovou kartu! Funguje jako klíč k pokoji a zároveň se na ni dobíjí peníze pro placení v areálu. Při odjezdu a vyúčtování jsme ale zjistili, že si hotel strhl 42 € (ze 100 €) za nejasný poplatek / daň za samotné použití či vedení karty. O tomto poplatku nás nikdo předem nevaroval! Wi-Fi funguje pouze u bazénu a na baru, na pokojích vůbec.
👎 Služby CK Blue Style:
Cestovní kancelář Blue Style na webu o specifikách Veratour ani o kartách neinformuje. Delegátka nám s organizací v restauraci pro staršího otce nepomohla – situaci nakonec musel vyřešit delegát úplně jiné cestovní kanceláře.
Shrnutí: Hotel je skvělý, ale pokud jedete přes Blue Style a máte děti, připravte se na omezení a nejasné poplatky.
翻译:位于卡拉布里亚的Scoglio Della Galea酒店本身非常不错——它拥有绝美的景观、整洁的环境以及美味的食物。我们一家人都很喜欢这次度假,不过有几件重要事项需要提醒大家:
👎 意大利旅行社(Veratour)的主导地位:
这家酒店主要按照意大利的运营模式来管理。其他旅行社组织的游客(包括我们从捷克带来的孩子)只有在父母陪同下才能进入儿童俱乐部。在晚上的舞台表演中,只有参加Veratour组织的意大利儿童才能获得礼物和奖券。我们的女儿哭个不停,非常伤心。
👎 住宿情况以及酒店卡的隐藏费用:
在两间标准间中,有一间的天花板上的灰浆正在剥落(前台称这“不会危及生命”)。小心酒店卡!它既是房间钥匙,又能用来充值以便在酒店内消费。但在退房结账时,我们发现酒店以“卡片使用费/管理费”为由扣除了42欧元(从100欧元中扣除)。根本没人提前提醒我们会有这项费用!Wi-Fi仅在泳池区和酒吧处可用,房间里完全用不了。
👎 Blue Style旅行社的服务:
Blue Style旅行社在其网站上既没有说明Veratour的相关细则,也没提及相关卡片的信息。当我们需要为年迈的父亲安排餐厅用餐时,该旅行社的陪同人员并未提供帮助——最后还是另一家旅行社的陪同人员解决了问题。
总结:这家酒店很不错,但如果您是通过Blue Style预订且带着孩子,那就要做好面对各种限制与不明收费的准备。