点评:ATENCIÓN: No viajes en esta empresa!!
14 horas varados en la ruta, sin asistencia ni solución
Viajé en Crucero del Norte en el servicio Córdoba – Retiro (Cama Ejecutivo), con salida a las 22:15 hs y llegada prevista a las 07:00 hs. A las 00:30 hs el micro sufrió una pérdida de aceite en el peaje James Craik y quedamos varados al costado de la ruta.
Lo más grave no fue solo la falla mecánica, sino la total falta de respuesta de la empresa. Estuvimos más de 11 horas sin asistencia adecuada, sin información oficial y sin una unidad de reemplazo. La empresa no tenía personal técnico en la zona y enviaron un mecánico desde Buenos Aires, lo que demuestra una falta total de estructura operativa.
La reparación fue improvisada y el micro volvió a romperse más adelante, a la altura de San Nicolás, dejándonos nuevamente abandonados en la ruta. Finalmente, otro micro de otra empresa nos levantó. Crucero del Norte nunca brindó una solución real.
Llegamos a Retiro a las 21:00 hs, es decir, con 14 horas de demora.
Además, el micro circulaba sin patente trasera visible, lo cual es una irregularidad grave.
Fue una experiencia extremadamente negativa, con falta total de profesionalismo, mantenimiento y responsabilidad hacia los pasajeros. No recomiendo esta empresa en absoluto.
翻译:警告:千万不要乘坐这家公司的车!
被困路边14小时,无人救援,无人解决
我乘坐的是Crucero del Norte公司的科尔多瓦-雷蒂罗线路(豪华卧铺车),晚上10:15出发,预计早上7:00到达。凌晨12:30,巴士在詹姆斯·克雷克收费站发生漏油,我们被困在路边。
最糟糕的不仅仅是车辆故障,而是这家公司完全没有回应。超过11个小时,我们没有得到任何有效的帮助、官方信息或替代车辆。该公司在当地没有技术人员,却从布宜诺斯艾利斯派了一名修理工过来,这完全暴露出该公司缺乏有效的运营管理。
车辆的维修很不规范,在圣尼古拉斯附近,巴士再次抛锚,我们又一次被困在了路上。最终,另一家公司的巴士把我们接走了。 Crucero del Norte公司从未提供过任何有效的解决方案。
我们晚上9点才到达Retiro,这意味着我们晚点了14个小时。
更糟糕的是,这辆巴士行驶时没有悬挂清晰可见的后车牌,这是严重的违规行为。
这是一次极其糟糕的体验,该公司完全缺乏专业精神、车辆维护和对乘客的责任感。我绝对不推荐这家公司。