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Laura H
Très mauvaise expérience !
Hon Thom Island的点评
点评：⭐ **1/5 – ATTENTION AUX FAMILLES FRANÇAISES ! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE PARC !**
La pire expérience de notre séjour au Vietnam ! Nous sommes une famille française avec deux enfants et avons dépensé plus de 100 € pour une journée qui s'est transformée en véritable cauchemar.
**DES RÈGLES MAL COMMUNIQUÉES :** Nous découvrons seulement en haut des toboggans que les bijoux, chaînes, boucles d'oreilles et même les maillots de bain comportant de minuscules crochets métalliques sont interdits ! Pourquoi ne pas l'indiquer clairement sur le site lors de l'achat des billets et à l'entrée du parc ?
Nous respectons les règles de sécurité, mais encore faut-il les expliquer ! Au lieu de proposer une solution simple, comme porter un T-shirt par-dessus le maillot, certains surveillants nous ont répondu agressivement.
Résultat : nos enfants et nous-mêmes n'avons pas pu profiter des toboggans. Hors de question de repayer des maillots après avoir déjà acheté nos billets !
**UNE HYGIÈNE DÉPLORABLE :** Nos maillots sont refusés pour quelques éléments métalliques, mais des visiteurs se baignent en T-shirt, short et sous-vêtements portés toute la journée. Quelle incohérence !
Les vestiaires et douches étaient sales, avec des odeurs d'urine. Une employée a même projeté de l'eau sale du sol vers nous pendant notre douche.
**UN PERSONNEL GLOBALEMENT DÉSAGRÉABLE :** À quelques exceptions près, nous avons rencontré des employés peu accueillants, parfois agressifs, sans empathie ni sens du service. On nous envoyait d'un endroit à l'autre sans véritable explication, même pour récupérer la boisson gratuite incluse dans notre billet !
**DES PRESTATIONS NON ASSURÉES :** Plusieurs attractions étaient fermées malgré un billet facturé au prix fort. L'ATM à notre disposition ne fonctionnait pas, nous obligeant à utiliser notre carte bancaire avec des frais supplémentaires.
**AUCUNE SOLUTION, AUCUNE EMPATHIE :** Malgré nos démarches, aucune résolution satisfaisante ne nous a été proposée.
Nous avons adoré découvrir le Vietnam et rencontré des personnes formidables. Mais ce parc restera notre plus mauvaise expérience.
**⚠️ FAMILLES, RENSEIGNEZ-VOUS AVANT DE PAYER !** Vérifiez les tenues autorisées, les restrictions et les attractions ouvertes.
Un parc impressionnant ne vaut rien sans respect des clients, transparence et qualité de service.
**Plus de 100 € pour une journée gâchée et des enfants déçus. Je déconseille fortement !**
La pire expérience de notre séjour au Vietnam ! Nous sommes une famille française avec deux enfants et avons dépensé plus de 100 € pour une journée qui s'est transformée en véritable cauchemar.
**DES RÈGLES MAL COMMUNIQUÉES :** Nous découvrons seulement en haut des toboggans que les bijoux, chaînes, boucles d'oreilles et même les maillots de bain comportant de minuscules crochets métalliques sont interdits ! Pourquoi ne pas l'indiquer clairement sur le site lors de l'achat des billets et à l'entrée du parc ?
Nous respectons les règles de sécurité, mais encore faut-il les expliquer ! Au lieu de proposer une solution simple, comme porter un T-shirt par-dessus le maillot, certains surveillants nous ont répondu agressivement.
Résultat : nos enfants et nous-mêmes n'avons pas pu profiter des toboggans. Hors de question de repayer des maillots après avoir déjà acheté nos billets !
**UNE HYGIÈNE DÉPLORABLE :** Nos maillots sont refusés pour quelques éléments métalliques, mais des visiteurs se baignent en T-shirt, short et sous-vêtements portés toute la journée. Quelle incohérence !
Les vestiaires et douches étaient sales, avec des odeurs d'urine. Une employée a même projeté de l'eau sale du sol vers nous pendant notre douche.
**UN PERSONNEL GLOBALEMENT DÉSAGRÉABLE :** À quelques exceptions près, nous avons rencontré des employés peu accueillants, parfois agressifs, sans empathie ni sens du service. On nous envoyait d'un endroit à l'autre sans véritable explication, même pour récupérer la boisson gratuite incluse dans notre billet !
**DES PRESTATIONS NON ASSURÉES :** Plusieurs attractions étaient fermées malgré un billet facturé au prix fort. L'ATM à notre disposition ne fonctionnait pas, nous obligeant à utiliser notre carte bancaire avec des frais supplémentaires.
**AUCUNE SOLUTION, AUCUNE EMPATHIE :** Malgré nos démarches, aucune résolution satisfaisante ne nous a été proposée.
Nous avons adoré découvrir le Vietnam et rencontré des personnes formidables. Mais ce parc restera notre plus mauvaise expérience.
**⚠️ FAMILLES, RENSEIGNEZ-VOUS AVANT DE PAYER !** Vérifiez les tenues autorisées, les restrictions et les attractions ouvertes.
Un parc impressionnant ne vaut rien sans respect des clients, transparence et qualité de service.
**Plus de 100 € pour une journée gâchée et des enfants déçus. Je déconseille fortement !**
翻译：⭐ **1/5 – 法国家庭务必小心！我强烈不推荐这个公园！**
我们在越南旅行期间最糟糕的经历！我们是一家带着两个孩子的法国家庭，为了这一天的游玩花费了超过100欧元，结果却变成了一场噩梦。
**规则传达不清：** 我们直到登上滑梯后才发现：珠宝、项链、耳环，甚至那些带有微小金属钩子的泳衣都是被禁止携带的！为什么不在购票时或在进入公园的入口处明确说明这一点呢？
我们遵守安全规定，但这些规定也需要被解释清楚！本可以提供一个简单的解决方案，比如在泳衣外面穿一件T恤，然而有些工作人员却以粗暴的态度回应我们。
结果就是：我们的孩子和我们都无法使用滑梯。既然已经买了门票，我们绝对不愿意再花钱购买泳衣了！**糟糕的卫生状况：** 我们的泳衣因含有少量金属成分而被拒收，但仍有游客穿着一整天都没换过的T恤、短裤和内衣游泳。这实在不合常理！
更衣室和淋浴间脏乱不堪，还有一股尿味。甚至有一名工作人员在我们洗澡时，把地上的脏水泼向我们。
**整体来说态度恶劣的工作人员：** 除了少数例外，我们遇到的员工都不太友善，有时甚至带有攻击性。毫无同理心，也没有服务意识。我们被从一个地方赶到另一个地方，却得不到任何合理的解释，就连去领取门票附赠的免费饮料也是如此！
**服务未兑现：** 尽管我们购买了高价门票，但多个游乐项目却处于关闭状态。现场的自动取款机也无法使用，迫使我们不得不使用银行卡支付，从而产生了额外费用。
**毫无解决办法，毫无同理心：** 尽管我们多次寻求帮助，却……我们没有得到任何令人满意的解决方案。
我们非常享受游览越南的经历，也结识了许多很棒的人。但这个公园却成了我们最糟糕的体验。
**⚠️ 带孩子的家庭，付款前请务必做好功课！** 请仔细了解允许的着装要求、各种限制规定以及开放的游乐项目。
一个令人印象深刻的公园，若缺乏对游客的尊重、信息透明以及优质的服务，也毫无价值。
**花费超过100欧元，却换来一天的糟糕体验以及失望至极的孩子们。**我强烈不推荐！**
我们在越南旅行期间最糟糕的经历！我们是一家带着两个孩子的法国家庭，为了这一天的游玩花费了超过100欧元，结果却变成了一场噩梦。
**规则传达不清：** 我们直到登上滑梯后才发现：珠宝、项链、耳环，甚至那些带有微小金属钩子的泳衣都是被禁止携带的！为什么不在购票时或在进入公园的入口处明确说明这一点呢？
我们遵守安全规定，但这些规定也需要被解释清楚！本可以提供一个简单的解决方案，比如在泳衣外面穿一件T恤，然而有些工作人员却以粗暴的态度回应我们。
结果就是：我们的孩子和我们都无法使用滑梯。既然已经买了门票，我们绝对不愿意再花钱购买泳衣了！**糟糕的卫生状况：** 我们的泳衣因含有少量金属成分而被拒收，但仍有游客穿着一整天都没换过的T恤、短裤和内衣游泳。这实在不合常理！
更衣室和淋浴间脏乱不堪，还有一股尿味。甚至有一名工作人员在我们洗澡时，把地上的脏水泼向我们。
**整体来说态度恶劣的工作人员：** 除了少数例外，我们遇到的员工都不太友善，有时甚至带有攻击性。毫无同理心，也没有服务意识。我们被从一个地方赶到另一个地方，却得不到任何合理的解释，就连去领取门票附赠的免费饮料也是如此！
**服务未兑现：** 尽管我们购买了高价门票，但多个游乐项目却处于关闭状态。现场的自动取款机也无法使用，迫使我们不得不使用银行卡支付，从而产生了额外费用。
**毫无解决办法，毫无同理心：** 尽管我们多次寻求帮助，却……我们没有得到任何令人满意的解决方案。
我们非常享受游览越南的经历，也结识了许多很棒的人。但这个公园却成了我们最糟糕的体验。
**⚠️ 带孩子的家庭，付款前请务必做好功课！** 请仔细了解允许的着装要求、各种限制规定以及开放的游乐项目。
一个令人印象深刻的公园，若缺乏对游客的尊重、信息透明以及优质的服务，也毫无价值。
**花费超过100欧元，却换来一天的糟糕体验以及失望至极的孩子们。**我强烈不推荐！**
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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