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Ranch de Moreau的点评
点评：Guide Alice.
Tout d’abord, le cadre est magnifique, nous avons apprécié les paysages, la douceur des chevaux ++ pour volt et sanka.
Lors de la réservation nous avions omis de vous informer que Frédéric avait des problèmes auditifs, ce qui a compliqué la tâche à Alice nous en sommes conscient.
Toute fois, elle a manqué de bienveillance et d’empathie envers lui, surtout en fin de parcourt, elle l’a placé complément en dernier en faisant une remarque désobligeante … qu’il n’a pas entendu heureusement.
Elle s’est permise à plusieurs reprises de nous criée dessus, pour moi un guide se déplace et ne cris pas sur les clients d’autant plus qu’il s’agissait pour certain d’une initiation.
Au tout début est arrivé un incident avec un cheval qui s’était prit le pieds sans une corde au moment où elle m’installait sur mon cheval.
Elle est donc partie en courant pour lui venir en aide, et m’a laissé seule au commande de sanka qui par frayeur est parti au galop, je suis parvenu à le calmer et ne suis pas tombé mais cela aurait pû être très grave.
D’autant plus qu’il a créé un mouvement de panique sur le terrain et à affolé également volt, mon petit fils de 10ans dessus.
Tout c’est finalement bien déroulé mais pas grâce à elle.
Elle a fait une bonne partie de la randonnée sur son téléphone et se retournait pour nous réprimander.
Enfin, les photos rendues ne sont pas terribles, le couple a eu d droit à une belle photo avec la belle vue de la soufrière totalement dégagée, nous non, ni aucune photo de nous quatre réunis (famille au complet).
Tout d’abord, le cadre est magnifique, nous avons apprécié les paysages, la douceur des chevaux ++ pour volt et sanka.
Lors de la réservation nous avions omis de vous informer que Frédéric avait des problèmes auditifs, ce qui a compliqué la tâche à Alice nous en sommes conscient.
Toute fois, elle a manqué de bienveillance et d’empathie envers lui, surtout en fin de parcourt, elle l’a placé complément en dernier en faisant une remarque désobligeante … qu’il n’a pas entendu heureusement.
Elle s’est permise à plusieurs reprises de nous criée dessus, pour moi un guide se déplace et ne cris pas sur les clients d’autant plus qu’il s’agissait pour certain d’une initiation.
Au tout début est arrivé un incident avec un cheval qui s’était prit le pieds sans une corde au moment où elle m’installait sur mon cheval.
Elle est donc partie en courant pour lui venir en aide, et m’a laissé seule au commande de sanka qui par frayeur est parti au galop, je suis parvenu à le calmer et ne suis pas tombé mais cela aurait pû être très grave.
D’autant plus qu’il a créé un mouvement de panique sur le terrain et à affolé également volt, mon petit fils de 10ans dessus.
Tout c’est finalement bien déroulé mais pas grâce à elle.
Elle a fait une bonne partie de la randonnée sur son téléphone et se retournait pour nous réprimander.
Enfin, les photos rendues ne sont pas terribles, le couple a eu d droit à une belle photo avec la belle vue de la soufrière totalement dégagée, nous non, ni aucune photo de nous quatre réunis (famille au complet).
翻译：向导是爱丽丝。
首先，这里的环境非常优美。我们很欣赏沿途的风景，也很喜欢马匹的温顺，尤其是伏特和桑卡。
预订时，我们忘记告知您弗雷德里克有听力障碍，我们知道这给爱丽丝的行程带来了不便。
然而，她对弗雷德里克缺乏友善和同理心，尤其是在行程快结束时。她把弗雷德里克放在最后，还说了些贬损的话……幸好弗雷德里克没听到。
她还反复对我们大喊大叫。在我看来，一个合格的向导应该四处走动，而不是对游客大喊大叫，尤其对我们中的一些人来说，这只是一次体验骑行。
行程刚开始就发生了一件小插曲：一匹马的蹄子被绳子缠住了，当时爱丽丝正在帮我上马。
于是她跑去帮忙，留下我和桑卡。桑卡受惊后狂奔起来。我设法安抚了它，它才没有摔下来，但情况本来可能非常严重。
尤其因为他在路上引起了恐慌，还吓到了骑在他身上的我十岁的孙子沃尔特。
最后一切都平安无事，但这可不是因为她。
她一路都在玩手机，还不停地回头责骂我们。
最后，我们拍的照片也不怎么样。那对夫妇拍到了一张绝美的照片，可以毫无遮挡地欣赏苏弗里耶尔火山的壮丽景色，但我们一张也没拍到，更别说我们一家四口的合影了。
首先，这里的环境非常优美。我们很欣赏沿途的风景，也很喜欢马匹的温顺，尤其是伏特和桑卡。
预订时，我们忘记告知您弗雷德里克有听力障碍，我们知道这给爱丽丝的行程带来了不便。
然而，她对弗雷德里克缺乏友善和同理心，尤其是在行程快结束时。她把弗雷德里克放在最后，还说了些贬损的话……幸好弗雷德里克没听到。
她还反复对我们大喊大叫。在我看来，一个合格的向导应该四处走动，而不是对游客大喊大叫，尤其对我们中的一些人来说，这只是一次体验骑行。
行程刚开始就发生了一件小插曲：一匹马的蹄子被绳子缠住了，当时爱丽丝正在帮我上马。
于是她跑去帮忙，留下我和桑卡。桑卡受惊后狂奔起来。我设法安抚了它，它才没有摔下来，但情况本来可能非常严重。
尤其因为他在路上引起了恐慌，还吓到了骑在他身上的我十岁的孙子沃尔特。
最后一切都平安无事，但这可不是因为她。
她一路都在玩手机，还不停地回头责骂我们。
最后，我们拍的照片也不怎么样。那对夫妇拍到了一张绝美的照片，可以毫无遮挡地欣赏苏弗里耶尔火山的壮丽景色，但我们一张也没拍到，更别说我们一家四口的合影了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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