点评:Il mio commento si riferisce al servizio di guida effettuato dalla sig.ra Tosca in occasione di una visita di gruppo della nostra Associazione. Il gruppo ha fatto precedentemente sosta al Villaggio Crespi d'Adda dove la direzione del luogo ci ha fornito una loro guida peraltro molto professionale e preparata. Il servizio con la Sig.ra Tosca è stato effettuato nel pomeriggio, non appena presentata ha esordito con pesanti commenti espressi davanti a tutto il nostro gruppo in cui asseriva che la guida che avevamo preso nell'altra località era abusiva e inoltre chiedeva esplicitamente quanto l'avevamo pagata. E' stato difficile interrompere l'ardito sproloquio cercando di comunicarle quanto fosse inopportuno esordire in tal modo soprattutto davanti a tutto il nostro gruppo, invitandola a trattare l'argomento in altro contesto più privato.
Un comportamento più discreto e relazionando direttamente con i nostri referenti sarebbe stato di sicuro più professionale e avrebbe evitato di creare inutili dubbi o perplessità ai nostri iscritti. Per quanto riguarda la conoscenza della materia non vi è sicuramente nulla da biasimare, forse fin troppo specifica nell'uso di terminologie tecniche che un pubblico non particolarmente preparato in materia faceva fatica a seguire.Il coinvolgimento del pubblico non mi è sembrato particolarmente empatico nonostante commenti e battute che personalmente non ho trovato essere sempre opportune.
翻译:我的评论涉及的是托斯卡女士在我们协会的一次团体参观期间提供的导游服务。该团之前在 Crespi d'Adda 村停留,当地管理层为我们提供了非常专业且知识渊博的导游。托斯卡夫人的服务是在下午进行的,她一介绍自己就开始在我们整个团队面前发表严厉的评论,她声称我们在其他地方雇用的导游是非法的,还明确询问我们为此付了多少钱。很难打断她的大胆咆哮,试图告诉她以这种方式开始是多么不合适,特别是在我们整个团队面前,邀请她在另一个更私密的环境中讨论这个话题。
更加谨慎的行为和与我们的推荐人的直接关系肯定会更加专业,并且可以避免给我们的成员带来不必要的疑虑或困惑。就该主题的知识而言,当然没有什么可指责的,也许是在使用技术术语时过于具体,以至于对该主题没有特别准备的观众难以理解。尽管我个人认为评论和笑话并不总是合适的,但观众的参与似乎并没有特别引起我的共鸣。