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Roving1111679****
Service pmr honteux
Le Pic du Capucin的点评
点评：ACCESSIBILITÉ PMR : UNE HONTE !
Le site annonce que le Capucin est accessible PMR. Nous avons donc fait confiance à cette information et sommes venus avec Anaëlle, qui est PMR, installée dans sa poussette.
Sur place, alors qu’ils savaient parfaitement qu’Anaëlle était PMR, on nous a demandé de la sortir de sa poussette.
Résultat : Anaëlle est tombée et s’est fait très mal.
Comment peut-on annoncer un lieu comme accessible PMR et, une fois sur place, demander à une enfant PMR de quitter son moyen de déplacement au risque de la mettre en danger ?
👉 L’accessibilité, ce n’est pas juste une mention “PMR” sur un site. C’est garantir que les personnes concernées puissent réellement accéder au lieu dans des conditions adaptées et sécurisées.
Nous sommes venus pour passer un bon moment en famille. Nous repartons avec une enfant qui s’est blessée.
Une expérience profondément choquante et inadmissible. Nous espérons sincèrement que cette situation sera prise au sérieux et que d’autres familles PMR ne vivront pas la même chose.
Le site annonce que le Capucin est accessible PMR. Nous avons donc fait confiance à cette information et sommes venus avec Anaëlle, qui est PMR, installée dans sa poussette.
Sur place, alors qu’ils savaient parfaitement qu’Anaëlle était PMR, on nous a demandé de la sortir de sa poussette.
Résultat : Anaëlle est tombée et s’est fait très mal.
Comment peut-on annoncer un lieu comme accessible PMR et, une fois sur place, demander à une enfant PMR de quitter son moyen de déplacement au risque de la mettre en danger ?
👉 L’accessibilité, ce n’est pas juste une mention “PMR” sur un site. C’est garantir que les personnes concernées puissent réellement accéder au lieu dans des conditions adaptées et sécurisées.
Nous sommes venus pour passer un bon moment en famille. Nous repartons avec une enfant qui s’est blessée.
Une expérience profondément choquante et inadmissible. Nous espérons sincèrement que cette situation sera prise au sérieux et que d’autres familles PMR ne vivront pas la même chose.
翻译：残障人士无障碍通道：真是可耻！
网站上宣称Capucin餐厅对残障人士开放。因此我们相信了这一信息，便带着坐轮椅的残障人士Anaëlle前来。
到达后，尽管他们明明知道Anaëlle是残障人士，却要求我们把她从轮椅上抱下来。
结果：Anaëlle摔了一跤，受了重伤。
怎么能宣称某个场所对残障人士无障碍，可到了现场却……要求一名使用辅助交通工具的残疾儿童离开她的交通工具，这种做法会不会让她陷入危险呢？
👉 无障碍环境并不仅仅是在网站上标注一句“适合残障人士使用”而已。它意味着要确保相关人群能够在适宜且安全的条件下真正进入该场所。
我们本是来和家人共度愉快时光的。结果却带着一个受伤的孩子回家了。
这是一次极其令人震惊且不可容忍的经历。我们衷心希望这种情况能得到重视，也希望其他残障人士家庭不会再经历同样的遭遇。
网站上宣称Capucin餐厅对残障人士开放。因此我们相信了这一信息，便带着坐轮椅的残障人士Anaëlle前来。
到达后，尽管他们明明知道Anaëlle是残障人士，却要求我们把她从轮椅上抱下来。
结果：Anaëlle摔了一跤，受了重伤。
怎么能宣称某个场所对残障人士无障碍，可到了现场却……要求一名使用辅助交通工具的残疾儿童离开她的交通工具，这种做法会不会让她陷入危险呢？
👉 无障碍环境并不仅仅是在网站上标注一句“适合残障人士使用”而已。它意味着要确保相关人群能够在适宜且安全的条件下真正进入该场所。
我们本是来和家人共度愉快时光的。结果却带着一个受伤的孩子回家了。
这是一次极其令人震惊且不可容忍的经历。我们衷心希望这种情况能得到重视，也希望其他残障人士家庭不会再经历同样的遭遇。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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