点评:15 gg sul Garda per turismo e 15 ggdi spostamenti sul lago attraverso questa compagnia. Personale per lo più prepotente e scortese (ad onor del vero c’è pure qualcuno gentile e disponibile, ma purtroppo è la minoranza…). L’episodio più sconcertante -fra i diversi accaduti- e’ stato quando, con 2 invalidi al seguito (uno al 100%, l’altro al 75%) esplicitamente indicati, anziché il ritorno diretto -da noi prenotato e pagato- volevano farci fare uno scalo, per poi prendere un nuovo battello fino a destinazione, dicendo che avevano imbarcato (come “imprevisto”!!! “Imprevisto”???) troppa gente. Quando, quindi, gli è stato ricordato che, soprattutto per uno dei 2 disabili, sarebbe certo stato più problematico scendere e salire per 2 volte, ci hanno imbarcato in malo modo, rimproverandoci, in altrettanto o peggiore malo modo, per l’insistenza.
A parte episodi di malcostume come questo (che, ribadisco, è stato il più grave, ma non l’unico), che dire della Navigazione Grandi Laghi? Inconvenienti organizzativi e tecnici ogni giorno! Peggio di così..!
翻译:在加尔达湖畔进行了15天的旅游,又通过这家公司进行了15天的湖上游览。工作人员大多专横无礼(说实话,也有一些人友善且乐于助人,但可惜只是少数……)。在发生的诸多事件中,最令人困惑的一次是:我们带了两名残疾人同行(一名残疾程度为100%,另一名为75%),虽然我们已明确告知了这一情况,但他们却非要让我们进行一次中转,而我们事先预订并付费的却是直达服务。之后他们又安排我们乘坐另一艘船前往目的地,并称船上搭载了太多人(作为“意外情况”!!!“意外情况”??)。后来当我们指出,尤其是对于两位残障人士中的一位来说,上下船两次肯定会更加困难时,他们才不情不愿地把我们带上船,还因为我们坚持己见而用同样甚至更恶劣的态度斥责我们。
除了此类不道德的行为外(我重申,这是最严重的一次,但绝非仅此一次)。五大湖航运怎么样呢?每天都有组织和技术上的问题!糟糕到极点..!