下载App
资质规则
旅行
账户
Explore0100775****
Fantastische ballonvaart, maar teleurstellende communicatie
Greetzz ballonvaarten的点评
点评：De ballonvaart zelf was een fantastische en bijzondere ervaring. Helaas werd dit overschaduwd door gebrekkige en soms misleidende communicatie vanuit de organisatie.
Op de website staat dat er gemiddeld acht medepassagiers meegaan. Bij het inchecken bleek onze groep echter uit negentien personen te bestaan en de andere twee luchtballonen zelfs tot 32 medepassagiers. Dat is een groot verschil, zeker voor mensen die spanning ervaren of bewust voor een kleinschalige ervaring kiezen. Gelieve deze informatie op de website aan te passen!
Daarnaast werd mijn gewicht bij het inchecken hardop genoemd, inclusief een ongepaste opmerking. Vervolgens bleek dat passagiers op basis van gewicht over verschillende compartimenten worden verdeeld, waardoor je mogelijk niet naast je familie of gezelschap staat. Ook hierover konden wij vooraf geen duidelijke informatie vinden.
De geplande opstijglocatie werd gewijzigd. Omdat deze vaart cadeau was gedaan aan iemand die juist boven haar eigen woonomgeving wilde vliegen, was dat erg teleurstellend (uiteraard wel begrijpelijk vanwege windrichting). Echter een mogelijkheid om naar een andere datum te verplaatsen werd niet aangeboden. Na afloop moesten we bovendien ongeveer veertig minuten wachten op de bus terug naar de startlocatie.
Een prachtige ervaring, maar de informatievoorziening, privacy en omgang met passagiers moeten echt professioneler en transparanter.
Op de website staat dat er gemiddeld acht medepassagiers meegaan. Bij het inchecken bleek onze groep echter uit negentien personen te bestaan en de andere twee luchtballonen zelfs tot 32 medepassagiers. Dat is een groot verschil, zeker voor mensen die spanning ervaren of bewust voor een kleinschalige ervaring kiezen. Gelieve deze informatie op de website aan te passen!
Daarnaast werd mijn gewicht bij het inchecken hardop genoemd, inclusief een ongepaste opmerking. Vervolgens bleek dat passagiers op basis van gewicht over verschillende compartimenten worden verdeeld, waardoor je mogelijk niet naast je familie of gezelschap staat. Ook hierover konden wij vooraf geen duidelijke informatie vinden.
De geplande opstijglocatie werd gewijzigd. Omdat deze vaart cadeau was gedaan aan iemand die juist boven haar eigen woonomgeving wilde vliegen, was dat erg teleurstellend (uiteraard wel begrijpelijk vanwege windrichting). Echter een mogelijkheid om naar een andere datum te verplaatsen werd niet aangeboden. Na afloop moesten we bovendien ongeveer veertig minuten wachten op de bus terug naar de startlocatie.
Een prachtige ervaring, maar de informatievoorziening, privacy en omgang met passagiers moeten echt professioneler en transparanter.
翻译：热气球之旅本身是一次美妙而特别的体验。可惜的是，主办方不佳且有时具有误导性的沟通方式削弱了这一体验。
网站上写着平均会有八名其他乘客一同乘坐。然而办理登机手续时我们发现，我们这一组共有19人，而另外两艘热气球上甚至各有32名乘客。这个差距相当大，尤其是对于容易紧张或特意选择小规模体验的人来说。请在此网站上更新此信息！
此外，在办理登机手续时，我的体重被当众读出，还附带了不恰当的评论。后来才得知，乘客会根据体重被分配到不同的舱位，因此有可能无法与家人或同伴坐在一起。关于这一点，我们事先也未能获得任何明确的信息。
原定的起飞地点也发生了变更。由于这次飞行是赠送给一个想要在自己住处上空飞行的人的，所以这真的令人非常失望（当然，考虑到风向也是可以理解的）。然而，他们并未提供改期的可能性。此外，飞行结束后我们还不得不等待大约四十分钟，才等到返回起飞点的巴士。
一次很棒的体验，但信息告知方面……隐私保护以及与乘客的互动确实需要更加专业和透明。
网站上写着平均会有八名其他乘客一同乘坐。然而办理登机手续时我们发现，我们这一组共有19人，而另外两艘热气球上甚至各有32名乘客。这个差距相当大，尤其是对于容易紧张或特意选择小规模体验的人来说。请在此网站上更新此信息！
此外，在办理登机手续时，我的体重被当众读出，还附带了不恰当的评论。后来才得知，乘客会根据体重被分配到不同的舱位，因此有可能无法与家人或同伴坐在一起。关于这一点，我们事先也未能获得任何明确的信息。
原定的起飞地点也发生了变更。由于这次飞行是赠送给一个想要在自己住处上空飞行的人的，所以这真的令人非常失望（当然，考虑到风向也是可以理解的）。然而，他们并未提供改期的可能性。此外，飞行结束后我们还不得不等待大约四十分钟，才等到返回起飞点的巴士。
一次很棒的体验，但信息告知方面……隐私保护以及与乘客的互动确实需要更加专业和透明。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
