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Lara G
Toller Kundenservice!
Finnlines的点评
点评：⭐⭐⭐⭐⭐
Seit vielen Jahren reisen wir mit der Finnlines-Fähre von Travemünde nach Malmö, da meine Eltern ein Haus in Schweden haben. Für uns gehört die Überfahrt mittlerweile fest zu jeder Schwedenreise – wir waren immer sehr zufrieden und sind daher treue Kunden.
In diesem Jahr konnten wir unsere gebuchte Überfahrt aus persönlichen Gründen leider erstmals nicht antreten. Umso mehr möchten wir den hervorragenden Passagierservice hervorheben. Besonders Frau Pfister hat sich außergewöhnlich viel Zeit genommen, war unglaublich freundlich, verständnisvoll und hat uns mit großem Engagement bei unserem Anliegen geholfen. So einen zuvorkommenden und lösungsorientierten Kundenservice erlebt man heutzutage leider nur noch selten.
Ein herzliches Dankeschön an Frau Pfister und das gesamte Team von Finnlines! Genau dieser Service bestätigt uns darin, auch in Zukunft weiterhin mit Ihnen nach Schweden zu reisen. Absolute Empfehlung!
Seit vielen Jahren reisen wir mit der Finnlines-Fähre von Travemünde nach Malmö, da meine Eltern ein Haus in Schweden haben. Für uns gehört die Überfahrt mittlerweile fest zu jeder Schwedenreise – wir waren immer sehr zufrieden und sind daher treue Kunden.
In diesem Jahr konnten wir unsere gebuchte Überfahrt aus persönlichen Gründen leider erstmals nicht antreten. Umso mehr möchten wir den hervorragenden Passagierservice hervorheben. Besonders Frau Pfister hat sich außergewöhnlich viel Zeit genommen, war unglaublich freundlich, verständnisvoll und hat uns mit großem Engagement bei unserem Anliegen geholfen. So einen zuvorkommenden und lösungsorientierten Kundenservice erlebt man heutzutage leider nur noch selten.
Ein herzliches Dankeschön an Frau Pfister und das gesamte Team von Finnlines! Genau dieser Service bestätigt uns darin, auch in Zukunft weiterhin mit Ihnen nach Schweden zu reisen. Absolute Empfehlung!
翻译：⭐⭐⭐⭐⭐
多年来，我们一直乘坐芬兰航运公司（Finnlines）的渡轮从特拉沃明德（Travemünde）前往马尔默（Malmö），因为我的父母在瑞典有一套房子。这段航程已经成为我们每次瑞典之旅不可或缺的一部分——我们一直都非常满意，因此成为了芬兰航运公司的忠实客户。
今年，由于个人原因，我们很遗憾地第一次无法乘坐预定的渡轮。这也让我们更加深刻地体会到芬兰航运公司卓越的乘客服务。特别是普菲斯特女士（Ms. Pfister），她花费了大量时间，非常友好和体贴，并尽心尽力地帮助我们解决了问题。如今，如此周到细致、以解决问题为导向的客户服务实属难得。
衷心感谢普菲斯特女士和芬兰航运公司的全体员工！这次的优质服务让我们更加坚定了未来继续选择芬兰航运公司前往瑞典的决心。强烈推荐！
多年来，我们一直乘坐芬兰航运公司（Finnlines）的渡轮从特拉沃明德（Travemünde）前往马尔默（Malmö），因为我的父母在瑞典有一套房子。这段航程已经成为我们每次瑞典之旅不可或缺的一部分——我们一直都非常满意，因此成为了芬兰航运公司的忠实客户。
今年，由于个人原因，我们很遗憾地第一次无法乘坐预定的渡轮。这也让我们更加深刻地体会到芬兰航运公司卓越的乘客服务。特别是普菲斯特女士（Ms. Pfister），她花费了大量时间，非常友好和体贴，并尽心尽力地帮助我们解决了问题。如今，如此周到细致、以解决问题为导向的客户服务实属难得。
衷心感谢普菲斯特女士和芬兰航运公司的全体员工！这次的优质服务让我们更加坚定了未来继续选择芬兰航运公司前往瑞典的决心。强烈推荐！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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