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Fadoua E
Expérience horrible
Diamant vert的点评
点评：Très mauvaise expérience – gros manque d’hygiène et de professionnalisme
Très déçue de ma visite à la piscine Diamant Vert à Fès ce dimanche 23/08/2026.
L’état d’hygiène est vraiment préoccupant : piscine très sale, vestiaires sales, toilettes dans un état déplorable, et pelouse remplie de déchets. Il y a clairement un sérieux manque d’entretien et d’hygiène.
En plus de cela, le vigile à l’entrée parle très mal aux clients, avec une attitude qui manque de respect et de professionnalisme.
Concernant le tarif, ma fille a moins de 12 ans et devait normalement payer 70 DH. Pourtant, on nous a demandé de payer le tarif adulte sous prétexte qu’elle dépasserait 1,40 m. Aucun mètre n’a été utilisé pour la mesurer : cela a simplement été estimé « à vue d’œil ».
J’ai payé 550 DH uniquement pour l’entrée de mes enfants, âgés de 11 à 17 ans, pour finalement devoir appeler afin que l’on vienne les récupérer, alors qu’ils étaient très heureux de passer leur journée à la piscine.
À ce prix-là, on est en droit d’attendre un minimum de propreté, d’hygiène, de respect et de qualité. J’ai vraiment eu l’impression que l’établissement privilégie la quantité de clients plutôt que la qualité du service.
550 DH pour une expérience pareille, ça ne les vaut absolument pas. Une intervention sérieuse sur l’hygiène, l’entretien et le comportement du personnel est indispensable. Vu l’état des lieux, des mesures urgentes devraient être prises pour garantir de bonnes conditions aux clients.
Très déçue de ma visite à la piscine Diamant Vert à Fès ce dimanche 23/08/2026.
L’état d’hygiène est vraiment préoccupant : piscine très sale, vestiaires sales, toilettes dans un état déplorable, et pelouse remplie de déchets. Il y a clairement un sérieux manque d’entretien et d’hygiène.
En plus de cela, le vigile à l’entrée parle très mal aux clients, avec une attitude qui manque de respect et de professionnalisme.
Concernant le tarif, ma fille a moins de 12 ans et devait normalement payer 70 DH. Pourtant, on nous a demandé de payer le tarif adulte sous prétexte qu’elle dépasserait 1,40 m. Aucun mètre n’a été utilisé pour la mesurer : cela a simplement été estimé « à vue d’œil ».
J’ai payé 550 DH uniquement pour l’entrée de mes enfants, âgés de 11 à 17 ans, pour finalement devoir appeler afin que l’on vienne les récupérer, alors qu’ils étaient très heureux de passer leur journée à la piscine.
À ce prix-là, on est en droit d’attendre un minimum de propreté, d’hygiène, de respect et de qualité. J’ai vraiment eu l’impression que l’établissement privilégie la quantité de clients plutôt que la qualité du service.
550 DH pour une expérience pareille, ça ne les vaut absolument pas. Une intervention sérieuse sur l’hygiène, l’entretien et le comportement du personnel est indispensable. Vu l’état des lieux, des mesures urgentes devraient être prises pour garantir de bonnes conditions aux clients.
翻译：糟糕的体验——卫生状况极差且缺乏专业性
我对2026年8月23日星期天在非斯参观“Diamant Vert”游泳池的经历深感失望。
卫生状况实在令人担忧：泳池非常脏，更衣室也很脏乱，洗手间的状况糟糕透顶，草坪上还到处都是垃圾。显然，这里严重缺乏维护与清洁工作。
除此之外，入口处的保安对待顾客态度恶劣，毫无尊重与专业可言。关于票价，我的女儿未满12岁，按规定应支付70迪拉姆。然而，工作人员却以她的身高超过1.40米为由，要求我们支付成人票价。实际上根本没有人用尺子给她量身高，只是“目测”估算了一下而已。
我仅为了让我11岁至17岁的孩子们入园就支付了550迪拉姆，结果最后不得不打电话叫人来接他们，而他们本来都开心得想在游泳池里玩上一整天呢。以这个价格，我们完全有理由期待最基本的清洁、卫生、尊重与品质。我真的觉得这家店更看重客流量，而非服务质量。
花550迪拉姆却得到这样的体验，实在不值。必须对卫生状况、场所维护以及员工行为进行切实的整改。就目前的状况而言。应采取紧急措施来确保顾客拥有良好的体验。
我对2026年8月23日星期天在非斯参观“Diamant Vert”游泳池的经历深感失望。
卫生状况实在令人担忧：泳池非常脏，更衣室也很脏乱，洗手间的状况糟糕透顶，草坪上还到处都是垃圾。显然，这里严重缺乏维护与清洁工作。
除此之外，入口处的保安对待顾客态度恶劣，毫无尊重与专业可言。关于票价，我的女儿未满12岁，按规定应支付70迪拉姆。然而，工作人员却以她的身高超过1.40米为由，要求我们支付成人票价。实际上根本没有人用尺子给她量身高，只是“目测”估算了一下而已。
我仅为了让我11岁至17岁的孩子们入园就支付了550迪拉姆，结果最后不得不打电话叫人来接他们，而他们本来都开心得想在游泳池里玩上一整天呢。以这个价格，我们完全有理由期待最基本的清洁、卫生、尊重与品质。我真的觉得这家店更看重客流量，而非服务质量。
花550迪拉姆却得到这样的体验，实在不值。必须对卫生状况、场所维护以及员工行为进行切实的整改。就目前的状况而言。应采取紧急措施来确保顾客拥有良好的体验。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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