Accès toilettes PMR déplorable. - Shopping Rive Gauche Charleroi (夏勒华) - Shopping Rive Gauche Charleroi - 134条旅客点评与比价

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Accès toilettes PMR déplorable.

Shopping Rive Gauche Charleroi的点评

2026年05月23日发布于: 海外

点评：Le centre est pas mal, beaucoup de commerces et de "restos", de quoi passer un agréable moment. Par contre, étant en chaise roulante, je dois dire que c’était une très mauvaise expérience. Rien à dire concernant l’accès au parking, ni à la galerie en elle même. Par contre, concernant le WC… c’est une autre histoire. Ayant un besoin quand même urgent (imprévu dû à mon handicap), je me rends aux toilettes, à l’étage inférieur. J’arrive là-bas, personne pour ouvrir la toilette PMR (fermée à clé). J’attend + de 5 minutes, tjs personne, ni où la préposée est censée se trouver. Je vois qu’il y a une sonnette, je sonne. 5 min, tjs personne. Une personne me demande si j’attends depuis longtemps. Je lui explique… Elle sonne également, 5 minutes, tjs personne. Je lui dit que je v aller voir si je ne vois personnes près des commerces. Je demande à une personne du commerce qui me dit qu’il faut aller à l’étage supérieur, au centre d’accueil, afin qu’ils appellent la dame… C’est quand même honteux comme situation. Les wc "normaux" sont accessibles en payant, mais en passant par un système avec tourniquet, pas franchissable avec la chaise roulante). Les toilettes PMR sont gratuites (ce qui est très bien) et sont situées avant le tourniquet, mais fermées à clé. Et qui a le clé ? La préposée aux toilettes… Ok tout le monde a le droit d’aller manger (c’était vers 12 h 30), mais alors qu’une autre personne vienne la remplacer, c’est la moindre des choses…

翻译：这个购物中心本身还不错，有很多商店和餐馆，足够让人愉快地消磨时光。然而，作为一名轮椅使用者，我必须说这是一次非常糟糕的体验。停车场和商场本身都没什么问题，但是洗手间……那就完全是另一回事了。由于我的残疾，我突然很急需上厕所，于是去了楼下的洗手间。到了之后，我发现无障碍洗手间被锁住了，根本没人来开门。我等了五分钟多，还是没人，也没找到应该有服务人员的地方。我看到有个门铃，就按了。五分钟过去了，还是没人。有人问我等了多久了。我解释了一下……她也按了门铃，五分钟过去了，还是没人。我告诉她我要去商店附近看看能不能找到人。我问了商店里的一个人，那人告诉我必须上楼去前台，他们才能叫那位女士过来……真是令人失望。普通厕所需要付费才能使用，但必须通过一个轮椅无法通过的旋转闸门。无障碍厕所是免费的（这很好），位于旋转闸门前，但却上了锁。谁有钥匙？厕所管理员……好吧，每个人都有权利去吃饭（当时大约是下午12:30），但他们至少应该安排其他人来接替她吧……

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