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Dégoûté !!!
Auchan Kirchberg的点评
点评：Une expérience absolument scandaleuse chez Auchan Kirchberg
Nous avons acheté un gâteau d’anniversaire chez Auchan Kirchberg pour célébrer un moment familial. Au moment de le consommer, une odeur insoutenable de poisson pourri s’en dégageait. L’écœurement a été immédiat et nous avons renoncé à le manger.
Comment un produit destiné à une fête familiale, potentiellement consommé par des enfants, peut-il se retrouver en rayon dans un tel état ? Où sont les contrôles de qualité ? Où est la surveillance de la chaîne du froid ? Où est le respect du consommateur ?
Lorsqu’on se rend dans une enseigne de la taille d’Auchan, on s’attend à un niveau d’exigence irréprochable en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire. Au lieu de cela, nous avons vécu un moment de dégoût et d’inquiétude, avec le sentiment d’avoir évité de justesse une possible intoxication alimentaire.
Ce type d’incident est précisément ce qui détruit la confiance des clients. Les consommateurs ne demandent pas des miracles : ils demandent simplement des produits frais, sûrs et conformes aux normes sanitaires les plus élémentaires.
Si une grande enseigne ne parvient plus à garantir la qualité de produits aussi basiques qu’un gâteau d’anniversaire, il ne faut pas s’étonner que les clients se détournent progressivement d’elle. La confiance est le premier actif d’un distributeur, et lorsqu’elle est perdue, les conséquences commerciales peuvent être lourdes.
Nous attendons des explications, des excuses et surtout des mesures concrètes afin qu’aucune autre famille ne vive une telle expérience.
Un anniversaire doit laisser des souvenirs heureux, pas la crainte d’avoir servi un produit impropre à la consommation à ses enfants.
Nous avons acheté un gâteau d’anniversaire chez Auchan Kirchberg pour célébrer un moment familial. Au moment de le consommer, une odeur insoutenable de poisson pourri s’en dégageait. L’écœurement a été immédiat et nous avons renoncé à le manger.
Comment un produit destiné à une fête familiale, potentiellement consommé par des enfants, peut-il se retrouver en rayon dans un tel état ? Où sont les contrôles de qualité ? Où est la surveillance de la chaîne du froid ? Où est le respect du consommateur ?
Lorsqu’on se rend dans une enseigne de la taille d’Auchan, on s’attend à un niveau d’exigence irréprochable en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire. Au lieu de cela, nous avons vécu un moment de dégoût et d’inquiétude, avec le sentiment d’avoir évité de justesse une possible intoxication alimentaire.
Ce type d’incident est précisément ce qui détruit la confiance des clients. Les consommateurs ne demandent pas des miracles : ils demandent simplement des produits frais, sûrs et conformes aux normes sanitaires les plus élémentaires.
Si une grande enseigne ne parvient plus à garantir la qualité de produits aussi basiques qu’un gâteau d’anniversaire, il ne faut pas s’étonner que les clients se détournent progressivement d’elle. La confiance est le premier actif d’un distributeur, et lorsqu’elle est perdue, les conséquences commerciales peuvent être lourdes.
Nous attendons des explications, des excuses et surtout des mesures concrètes afin qu’aucune autre famille ne vive une telle expérience.
Un anniversaire doit laisser des souvenirs heureux, pas la crainte d’avoir servi un produit impropre à la consommation à ses enfants.
翻译：在欧尚基希贝格店的糟糕经历
我们在欧尚基希贝格店买了一个生日蛋糕，准备庆祝家庭聚会。当我们准备享用时，一股令人作呕的腐鱼味扑面而来。我们立刻感到恶心，拒绝食用。
一个原本是为家庭聚会准备的、可能被孩子食用的产品，怎么会以这种状态出现在货架上？质量控制在哪里？冷链监控在哪里？对消费者的尊重又在哪里？
在欧尚这样规模的商店购物，人们理所当然地会期待无可挑剔的卫生和食品安全标准。然而，我们却经历了一场令人作呕和担忧的体验，感觉自己差点食物中毒。
这类事件正是摧毁消费者信任的罪魁祸首。消费者并非要求奇迹，他们只是想要新鲜、安全、符合最基本卫生标准的食品。
如果一家大型零售商连生日蛋糕这类最基本产品的质量都无法保证，难怪顾客会逐渐流失。信任是零售商最宝贵的资产，一旦失去信任，商业后果可能不堪设想。
我们期待得到解释、道歉，更重要的是，希望看到切实有效的措施，确保其他家庭不再经历同样的遭遇。
生日本应是欢乐的节日，而不是充满着给孩子准备了不适宜食用食物的担忧。
我们在欧尚基希贝格店买了一个生日蛋糕，准备庆祝家庭聚会。当我们准备享用时，一股令人作呕的腐鱼味扑面而来。我们立刻感到恶心，拒绝食用。
一个原本是为家庭聚会准备的、可能被孩子食用的产品，怎么会以这种状态出现在货架上？质量控制在哪里？冷链监控在哪里？对消费者的尊重又在哪里？
在欧尚这样规模的商店购物，人们理所当然地会期待无可挑剔的卫生和食品安全标准。然而，我们却经历了一场令人作呕和担忧的体验，感觉自己差点食物中毒。
这类事件正是摧毁消费者信任的罪魁祸首。消费者并非要求奇迹，他们只是想要新鲜、安全、符合最基本卫生标准的食品。
如果一家大型零售商连生日蛋糕这类最基本产品的质量都无法保证，难怪顾客会逐渐流失。信任是零售商最宝贵的资产，一旦失去信任，商业后果可能不堪设想。
我们期待得到解释、道歉，更重要的是，希望看到切实有效的措施，确保其他家庭不再经历同样的遭遇。
生日本应是欢乐的节日，而不是充满着给孩子准备了不适宜食用食物的担忧。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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