点评:Не первый раз бываем семьёй ,друзьями в данном месте отдыха и все были положительные впечатления. Но сегодня было совершенное разочарование. Заказали сауну с детьми. По телефону подробно !!! распросили администратора о температурном режиме,так как дети маленькие,на что нас заверили,что температура 27 градусов,очень тепло,не переживайте. Провели час в дороге и приехали в прорубь! Ни разу не искупались в бассейне,так как вода просто катастрофически ледяная,в самой сауне холодно,батареи чуть теплые,нам любезно дали обогреватель))). В сауне обогреватель-это вообще чудеса. Брали на 3 часа,в итоге посидели за столом,сходили в душ и вышли раньше оплаченного заранее (по 100% предоплате) времени. Любезно поделились на рецепшене впечатлением,на что второй сотрудник ответил,конечно,температура там не 27 и почему вам так сказали,зная,что едем с детьми ,не знает. Деньги не вернули даже за то время,что мы там не уже не были. Огромное ,неизгладимое,испорченное впечатление и настроение, в особенности у детей,которые очень ждали бассейна.
翻译:这并非我的家人和朋友第一次来这个度假胜地,之前每次体验都很好。但今天却彻底令人失望。我们带着孩子预订了桑拿房。因为孩子还小,我们特意打电话询问了工作人员温度,他们保证说27摄氏度,非常温暖,让我们放心。结果我们花了一个小时开车过去,到了之后发现那里简直像个冰窟窿!泳池里的水冰得吓人,我们连试都没试。桑拿房本身也很冷,暖气片也只是微微发热,好在他们好心地给了我们一个暖气。桑拿房里有暖气简直是奇迹。我们预订了三个小时,结果只在桌边坐了一会儿,冲了个澡就提前离开了(我们可是全额预付的)。我们跟前台反映了情况,第二个工作人员却说:“那里的温度当然不可能是27摄氏度,他们明知道我们带着孩子,为什么还这么说,我也不知道。”他们甚至没有退还我们不在期间的费用。这给我们留下了巨大而难以磨灭的印象,心情也因此大打折扣,尤其是对孩子们来说,他们原本非常期待去游泳池。