点评:Tous les parents le savent : organiser un anniversaire, c'est parfois compliqué, cher, et on fait toujours face à des invités qui se désistent au dernier moment - par événement imprévisible, ou par... impolitesse.
Game Factory a une politique où, y compris le jour même, les réservations d'anniversaire effectuées pour les enfants absents sont remboursées, certes en avoir (bon d'achat) sur le complexe, mais remboursées malgré tout. Aucune difficulté, aucune perte financière, juste une compréhension, et tout est clairement expliqué. Vous pouvez inviter des "peut-être", et au pire, vous avancez la somme en attendant une sortie en famille ultérieure pour utiliser votre avoir... Alors que je m'attendais à une perte sèche. Très agréable surprise de voir un personnel et un établissement compréhensifs.
Le défaut de l'établissement ? Le même que tout endroit où vous laissez des centaines d'enfants se lâcher - c'est (très) bruyant, surtout les jours sans école. Comme une cour de récréation, en pratique - ni plus, ni moins. Rien d'insurmontable pour des parents normaux, et c'est nettement plus calme hors des horaires enfants.
翻译:所有家长都明白:举办生日派对有时既麻烦又昂贵,而且总会有客人因为突发状况或……不懂礼貌而在最后时刻爽约。
Game Factory有一项政策:即便是在活动当天,为缺席的孩子所预订的生日派对服务也可以退款——虽然是以该游乐中心的代金券形式返还,但终究算是退款了。这样既不会有任何麻烦,也不会造成经济损失。只是需要稍微理解一下,一切都解释得很清楚。您可以提出“或许可以”的请求,最坏的情况也就是先预付费用,等以后全家一起出行时再使用这笔款项……而我原本以为会直接蒙受损失呢。能看到如此善解人意的员工和场所,真是令人惊喜。
这个场所的缺点呢?和任何一个允许数百个孩子尽情玩耍的地方一样——那里极其吵闹,尤其是在非上学的日子。实际上,它就像一个游乐场——仅此而已。对于普通的父母来说没什么难以应付的,而且在非儿童活动时间要安静得多。