点评:Je suis allé à Games Factory Muret avec mes enfants, dont ma fille qui fait plus d’1m20. À l’entrée, par respect des règles de sécurité, un employé la mesure pour vérifier sa taille : aucun problème, elle est autorisée à accéder aux trampolines. Je paie donc les entrées et les enfants commencent à profiter.
30 minutes plus tard, ma fille revient en pleurs : un autre employé présent dans l’espace trampoline l’a expulsée sous prétexte qu’elle ne ferait pas 1m20… incapable en plus de me montrer le moindre outil de mesure !
Résultat : 10 minutes à attendre avec ma fille en larmes pendant qu’un responsable intervient finalement pour reconnaître qu’elle fait bien la taille requise. Situation totalement surréaliste.
Le plus choquant : aucune excuse. Pas un mot. Aucun geste commercial. Rien.
Le moment en famille a été complètement gâché par l’incompétence et le manque total de professionnalisme de l’équipe.
Première et dernière fois chez eux.
Games Factory Muret : le royaume de l’incompétence.
翻译:我带着孩子们去了穆雷特游戏工厂(Games Factory Muret),我的女儿身高超过1.20米。在入口处,按照安全规定,一名工作人员给她量了身高:没问题,她可以玩蹦床。于是我付了钱,孩子们开始玩了起来。
30分钟后,我女儿哭着回来了:蹦床区的另一名工作人员把她赶了出来,说她身高不到1.20米……而且连测量工具都拿不出来!
结果:我和哭着的女儿等了10分钟,最后一位经理才出面,承认她确实符合身高要求。这简直太荒唐了。
最令人震惊的是:没有道歉。一句话也没有。没有丝毫的歉意。什么都没有。
我们全家的游玩被工作人员的无能和极度缺乏职业素养彻底毁了。以后再也不会去那里了。穆雷特游戏工厂:简直是无能之王。