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nicorob33
Un super service depuis la réservation jusqu'au transport final
New MST Transport Holiday的点评
点评：Nous avons contacté les équipes de MST Transport via WhatsApp après quelques recherches sur Internet : nous étions à la recherche d'une solution pour voyager en famille (4 adultes, 4 enfants) avec différentes contraintes : besoin de sièges enfants, souhait d'itinéraires personnalisés à notre rythme, 2 périodes de voyages avec quelques jours de break entre les 2...
Clare nous a bien aiguillés lors de nos échanges pour la réservation, proposant également des arrêts possibles sur notre trajets pour quelques visites ou photos : nous avons donc réservé 2x 2 jours de "charter" (10h / jour réservés) qui nous ont permis de faire Singapour > Malacca > Kuala Lumpur pour les 2 premiers jours, puis Kuala Lumpur > Cameron Highlands > Ipoh > Penang pour les 2 autres. Le paiement s'est fait via un acompte (virement), et le solde versé au chauffeur en fin de prestation.
Clare nous a tenu informés de l'affectation de notre chauffeur quelques jours avant les prestations, et Alex notre chauffeur sur ces 2 prestations a été très avenant : très bonne conduite, partage d'infos pour le passage de la frontière entre Singapour et la Malaisie, proposition de plusieurs restaurants pour les pauses déjeuner... bref, il a rendu ces journées de route bien plus agréable. Chaque visite était également simplifiée : il nous déposait et nous récupérait au plus proche des sites, une fois fini (nous le prévenions via WhatsApp).
Bref, une très bonne prestation qui vaut son coût, merci aux équipes de MST Transport.
Clare nous a bien aiguillés lors de nos échanges pour la réservation, proposant également des arrêts possibles sur notre trajets pour quelques visites ou photos : nous avons donc réservé 2x 2 jours de "charter" (10h / jour réservés) qui nous ont permis de faire Singapour > Malacca > Kuala Lumpur pour les 2 premiers jours, puis Kuala Lumpur > Cameron Highlands > Ipoh > Penang pour les 2 autres. Le paiement s'est fait via un acompte (virement), et le solde versé au chauffeur en fin de prestation.
Clare nous a tenu informés de l'affectation de notre chauffeur quelques jours avant les prestations, et Alex notre chauffeur sur ces 2 prestations a été très avenant : très bonne conduite, partage d'infos pour le passage de la frontière entre Singapour et la Malaisie, proposition de plusieurs restaurants pour les pauses déjeuner... bref, il a rendu ces journées de route bien plus agréable. Chaque visite était également simplifiée : il nous déposait et nous récupérait au plus proche des sites, une fois fini (nous le prévenions via WhatsApp).
Bref, une très bonne prestation qui vaut son coût, merci aux équipes de MST Transport.
翻译：我们在网上做了一些查询后，通过WhatsApp联系了MST Transport的团队：我们希望为全家人（4个大人和4个小孩）安排一次旅行，但有一些特殊要求：需要儿童安全座椅、希望行程能按照我们的节奏来安排，而且这次旅行分两个阶段进行，中间还有几天的休息时间……
在预订过程中，Clare给了我们很多宝贵的建议与指导。他们还提议可以在行程中适当停车以供参观或拍照：因此我们预订了两次为期两天的“包车服务”（每天预订10小时），这让我们能够在头两天游览新加坡 > 马六甲 > 吉隆坡，随后两天则游览吉隆坡 > 金马伦高原 > 怡保 > 槟城。付款方式是先支付定金（银行转账），余款则在行程结束时付给司机。在行程开始前几天，Clare告知了我们司机的安排情况。在这两次行程中为我们服务的司机Alex非常友善：车技出色，还向我们分享了关于穿越新加坡与马来西亚边境的实用信息，并推荐了多家餐厅供我们午餐时选择……总之，他让这几天的旅途变得愉快许多。每次参观也变得更为便利：他总是在离景点最近的地方让我们下车，然后再来接我们。完成后我们会通过WhatsApp通知他。
总之，这是一次物有所值的出色服务，感谢MST Transport的团队。
在预订过程中，Clare给了我们很多宝贵的建议与指导。他们还提议可以在行程中适当停车以供参观或拍照：因此我们预订了两次为期两天的“包车服务”（每天预订10小时），这让我们能够在头两天游览新加坡 > 马六甲 > 吉隆坡，随后两天则游览吉隆坡 > 金马伦高原 > 怡保 > 槟城。付款方式是先支付定金（银行转账），余款则在行程结束时付给司机。在行程开始前几天，Clare告知了我们司机的安排情况。在这两次行程中为我们服务的司机Alex非常友善：车技出色，还向我们分享了关于穿越新加坡与马来西亚边境的实用信息，并推荐了多家餐厅供我们午餐时选择……总之，他让这几天的旅途变得愉快许多。每次参观也变得更为便利：他总是在离景点最近的地方让我们下车，然后再来接我们。完成后我们会通过WhatsApp通知他。
总之，这是一次物有所值的出色服务，感谢MST Transport的团队。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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